Я отримав на свою електронну пошту невеликий крутий бонус у розмірі 50% від мого депозиту з низькими вимогами до відіграшу.
Після завершення ставок у мене було близько 4500 новозеландських доларів, наступного разу, коли я увійшов у свій обліковий запис, залишилося лише 2000 новозеландських доларів.
Звернувся до служби підтримки, і вони сказали мені, що на мій бонус було встановлено максимальну суму виграшу.
Я чітко перевірив усі умови в електронному листі та на їхньому вебсайті, і ніде немає правила максимального виграшу, були додаткові умови, специфічні для цього бонусу, і я перевірив їх під час гри, і жодного правила максимального виграшу не було.
Коли я розмовляв зі службою підтримки, вони стверджували, що в умовах бонусу був максимальний виграш, але наразі його не видно.
Я кажу, добре, звісно, якщо ви зможете це довести та показати мені ці умови, я визнаю це своєю провиною у пропуску цього терміну. Служба підтримки каже, що вони незабаром зв'яжуться зі мною електронною поштою з підтвердженням терміну.
Минуло 3-4 дні, а від них жодного повідомлення, а коли я з ними зв'язався, вони просто написали мені, що рішення остаточне, і вони нічого не надали на підтвердження своїх стверджень.
Це нормально, просто вилучати виграші без жодних підстав?
Після завершення ставок у мене було близько 4500 новозеландських доларів, наступного разу, коли я увійшов у свій обліковий запис, залишилося лише 2000 новозеландських доларів.
Звернувся до служби підтримки, і вони сказали мені, що на мій бонус було встановлено максимальну суму виграшу.
Я чітко перевірив усі умови в електронному листі та на їхньому вебсайті, і ніде немає правила максимального виграшу, були додаткові умови, специфічні для цього бонусу, і я перевірив їх під час гри, і жодного правила максимального виграшу не було.
Коли я розмовляв зі службою підтримки, вони стверджували, що в умовах бонусу був максимальний виграш, але наразі його не видно.
Я кажу, добре, звісно, якщо ви зможете це довести та показати мені ці умови, я визнаю це своєю провиною у пропуску цього терміну. Служба підтримки каже, що вони незабаром зв'яжуться зі мною електронною поштою з підтвердженням терміну.
Минуло 3-4 дні, а від них жодного повідомлення, а коли я з ними зв'язався, вони просто написали мені, що рішення остаточне, і вони нічого не надали на підтвердження своїх стверджень.
Це нормально, просто вилучати виграші без жодних підстав?
- Гарний веб-сайт
- Забрали гроші з мого виграшу, сказали, що зв'яжуться зі мною, але так і не зробили цього, грубо поводилися, коли знову зв'язалися з ними, і відмовилися надати докази умов, які, за їхніми словами, були чинними.
