Шановний гуру казино!
Дякуємо, що звернулися до нас!
Ми хотіли б звернути вашу увагу на те, що наша система афілійованих казино з естонською ліцензією розроблена для виявлення та блокування дублікатів облікових записів, які належать гравцям, які раніше були забанені через проблеми з азартними іграми. Однак наша технічна команда нещодавно виявила вразливість у нашій системі, яка дозволила гравцеві rebeccatolieelf із відповідною інформацією відкрити новий обліковий запис у Wisho.
Щойно гравець повідомив нам про можливість відкрити рахунок і, крім того, зробити депозит і грати, наша команда негайно вимкнула обліковий запис гравця, і наша старанна команда негайно почала розслідувати питання створення облікового запису. Ми вжили швидких заходів, щоб виправити ситуацію та усунути технічну лазівку, яка раніше дозволяла гравцеві відкрити рахунок у нашому казино. Після цього ми ініціювали відшкодування чистого депозиту в розмірі 1190 євро з нашого боку, який повністю покриває збитки гравця. Варто відзначити джерело 1190 євро. Будь ласка, майте на увазі, що загальна сума депозитів, зроблених гравцем на Wisho, склала 2190,00 євро, а загальна сума виведених коштів до повернення становила 1000 євро. У результаті різницю в розмірі 1190 євро між депозитами та зняттями було повернуто в повному обсязі.
Якщо вам потрібні додаткові докази чи документи на підтвердження цього відшкодування, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.
Ми хочемо запевнити вас, що ми серйозно ставимося до цього питання та прагнемо підтримувати цілісність і безпеку нашої платформи. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, будь ласка, зв’яжіться з нами, коли вам буде зручно.
З найкращими побажаннями,
Команда Wisho
Dear Casino Guru,
Thank you for reaching us!
We would like to bring to your attention that our system at the Estonian Licensed affiliated casinos is designed to detect and block duplicate accounts belonging to players who have previously been banned due to gambling issues. However, our technical team recently uncovered a vulnerability in our system that allowed a player, rebeccatolieelf, with matching information to open a new account at Wisho.
As soon as a player informed us of the possibility to open an account and moreover deposit and play, our team immediately disabled the player’s account and our diligent team promptly started investigating the matter of account creation. We took swift action to rectify the situation and eliminate the technical loophole that had previously enabled a player to open an account at our casino. Afterward, as a result, we initiated a refund of the net deposit amounting to 1190 EUR from our end, which fully covers the losses of the player. It's worth noting the source of the 1190 EUR. Please be aware that the total deposits made by the player on Wisho amounted to 2190.00 EUR, and the total withdrawal made before the refund was 1000 EUR. As a result, the 1190 EUR difference between the deposits and withdrawals has been refunded in full.
If you require any further evidence or documentation to substantiate this refund, please do not hesitate to reach out to us.
We want to assure you that we take this matter seriously and are committed to maintaining the integrity and security of our platform. Should you have any additional questions or concerns, please feel free to contact us at your convenience.
Best regards,
Wisho team
Автоматичний переклад.