Гравець з Малайзії успішно вніс кошти на свій рахунок у казино, але гроші не були зараховані, незважаючи на те, що вони досягли адреси USDT. Служба підтримки продовжує надавати загальні відповіді, і через 28 годин проблема залишається невирішеною.
Зареєстрував обліковий запис у них 02.08.2025.
Виконував інструкції та незабаром зробив депозит.
Кошти явно надійшли на адресу USDT, але не були зараховані на мій рахунок.
Служба підтримки надала мені таку ж загальну відповідь, як наведено нижче: -
«Я повністю розумію, як це засмучує, я б почувався так само.
Нам потрібно дочекатися, поки наш фінансовий департамент вирішить це питання, і, сподіваюся, вони зроблять це швидко.
Чи можу я допомогти вам ще чимось зараз?
Через 28 годин кошти все ще не зараховані.
що відбувається
Шановний worldno1fish,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Winnerz Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
