ГоловнаСкаргиWinnerz Casino - Гравець постійно зазнає втрат і вимагає відшкодування депозиту.

Winnerz Casino - Гравець постійно зазнає втрат і вимагає відшкодування депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Winnerz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.07.2023 | Справу закрито : 07.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції має проблеми з онлайн-казино Winnerz, Wisho і Trickz. Незважаючи на те, що протягом двох років він часто робив депозити та проводив багато часу в слотах, він не зазнав жодного виграшу. Гравець відчуває себе ошуканим і позбавленим підтримки, а служба обслуговування клієнтів казино лише надає порожні запевнення у можливій удачі. Ми не знайшли доказів фальсифікації ігор, тому відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Прохання повернути гроші. У мене, ймовірно, більше 500 депозитів у цих казино. За 2 роки жодної перемоги.


Прихильники кажуть мені, що це законно. Вони кажуть мені кожен раз, що моя удача обернеться. Але ось я тут через 2 роки, а виграшів немає.


Гра в слоти 4 години на день і жодного виграшу.

Від 4 до 5 депозитів щодня і ніякої допомоги.


Я вважаю, що мене обманюють, і це боляче.


Ні від кого допомоги. Слоти абсолютно мертві. Незалежно від того, на якому слоті я граю


Це взагалі можливо? Допоможіть мені, тому що я відчуваю себе дуже ошуканим. Прихильники поводяться дуже принизливо та відповідають мені тим самим скопійованим текстом і жодної допомоги. Просто хочу, щоб я вносив більше і більше і більше. І змусьте мене повірити, що мені пощастить, сказавши, що ваша удача прийде.


Це як поширювати помилкову надію, щоб змусити мене повірити, що я переможу. Але замість того, щоб допомогти мені, вони хочуть, щоб я втрачав все більше і більше.


Будь ласка, ГУРУ, допоможіть мені хоч щось повернути!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Tobiasslimy,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною за адресою veronika.l@casino.guru , якщо я можу щось зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Але як взагалі можливо втратити кожен такий депозит?

Мало того, вони також організовують турніри. Я займав 1 місце за 8 годин до завершення турніру. Був 1 протягом 5 днів, потім за 8 годин до закінчення турніру, потім раптом 8 людей обігнали мене, і я опинився на 9 місці. Від 2000 до 100 євро. Люди, які мене тягнули, навіть близько не були. Але очевидно всі вони могли отримати понад 3000 балів менш ніж за 8 годин, на що мені знадобилося кілька днів. Казино використовує ботів для фальсифікації турнірів.


Хіба ви не бачите, що казино обманює людей?


Це не так важко побачити. 500 депозитів навіть без шансу що-небудь виграти. Дуже будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Tobiasslimy, за вашу відповідь. Коефіцієнт повернення до гравця (RTP), також званий коефіцієнтом виплат, — це число, яке описує, який відсоток кожної ставки статистично повертається гравцеві від кожної ставки (це не говорить, який відсоток депозитів гравець поверне, як деякі люди можуть подумати ). Отже, якщо хтось поставить 1000 доларів на гру з RTP 90%, його очікуваний прибуток становитиме 900. Є деякі факти про RTP, які ми хотіли б висвітлити.

По-перше, цей очікуваний прибуток є просто середнім математичним. Коротше кажучи, будь-кому може дуже пощастити (або не пощастити) і отримати набагато більший (або менший) прибуток, ніж він очікував. Однак, якщо ви граєте протягом тривалого часу, ваш реальний прибуток буде близький до очікуваного. У математиці це називається законом великих чисел. Багато людей помилково вважають, що це означає, що якщо комусь дуже не пощастило протягом певного періоду часу, йому повинно дуже пощастити в наступний період. Або що якщо червоне число виграло на рулетці десять разів поспіль, є більший шанс, що чорне виграє наступним. Це називається помилкою гравця, і це неправда.

Минулі результати не впливають на майбутні. Закон великих чисел говорить, що якщо вам дуже не пощастило в минулому, ви можете розраховувати на середні результати в майбутньому (ви матимете те ж саме очікування, якщо вам пощастило в минулому – те, що сталося в минулому не має значення в сьогоденні). І цей середній результат наблизить вас до загального середнього результату. Наприклад, якщо червоний виграв у рулетку 8 разів із 10 у перших десяти обертаннях, а потім 5 разів із 10 у наступних десяти обертаннях, це загалом 13 разів із 20, що набагато ближче до теоретичного очікування, ніж 80% виграшів червоного від перші десять обертань.

Якщо ви хочете дізнатися більше про RTP, радимо переглянути наші відео на цю тему:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Проте, якщо ви вважаєте, що маєте право на будь-яке відшкодування, надішліть всю свою історію гри у форматі Excel на адресу veronika.l@casino.guru . Ви можете запросити всю свою ігрову історію безпосередньо в казино. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекаю, щоб wisho &winnerz надішліть мені формат excel щодо всього. Я очікую відшкодування, оскільки я навіть не перерахував жодного виграшу на сайтах. Сподіваюся, вони відправлять незабаром file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Здається, вони майже щось приховують, тому що служба підтримки сказала, що може це виправити зараз. Але тепер вона каже, що мені потрібно чекати відповіді з їхнього відділу? Тож перевірять. Але сподіваюся, що вони відправлять якомога швидше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На яку електронну адресу я маю надіслати свої формати Excel після того, як я їх отримав? 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надішліть файли на адресу veronika.l@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав його вам зараз 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за електронні листи з історією вашої гри. Вибачте, але нам потрібні файли, у яких буде видно ваш баланс до, під час і після гри, щоб ми могли повністю перевірити ігровий процес.

Ми розуміємо, що кожен гравець має свій власний час щодо ідеального моменту для виведення коштів. Іноді ефективніше зняти менші виграші, ніж довго чекати, поки на рахунку з’явиться більша сума.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що ти зараз маєш на увазі? Як мені взагалі отримати доступ до всього цього? Мій баланс у цих казино рідко перевищував 100 євро, ніколи не було жодних виграшів чи подібного. Хіба ви не бачите, скільки я маю ігрових сеансів з усією цією інформацією?... rtp дорівнює 0,001



Ви насправді повинні дослідити це глибше. Ці 3 казино, які працюють за ліцензією Естонії, мене обдурили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще раз попросіть казино надіслати вам історію гри разом із видимим балансом. У нас немає ресурсів, щоб вручну підрахувати RTP.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я це зроблю! Зачекай

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я щойно надіслав їм запит надіслати повні ігрові сесії з усіма балансами тощо! Я надішлю їх вам, як тільки отримаю, дякую за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав вам електронний лист із додатковою інформацією

Казино мені дуже дивно відповідає без повних документів. Як взагалі можливо, що мені не можуть дати??? На своїх сайтах всі мої збитки намагаються приховати. Це повне шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чекаю вашої відповіді. Їхні прихильники продовжують закликати вас внести більше, незалежно від того, скільки я програв, і вони ніколи не просять про можливу перерву, а просто продовжують казати, що врешті-решт прийде удача. Буду вдячний, якщо ви допоможете мені з відшкодуванням

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за коротку відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Tobiasslimy, за історію гри. Я ретельно це перевірив, але, на жаль, не знайшов жодних ознак маніпулювання RTP.


Коефіцієнт повернення до гравця (RTP), також званий коефіцієнтом виплат, — це число, яке описує, який відсоток кожної ставки статистично повертається гравцеві від кожної ставки (це не говорить, який відсоток депозитів гравець поверне, як деякі люди можуть думати ). Отже, якщо хтось поставить 1000 доларів на гру з RTP 90%, його очікуваний прибуток становитиме 900. Є деякі факти про RTP, які ми хотіли б висвітлити.

По-перше, цей очікуваний прибуток є просто середнім математичним. Коротше кажучи, будь-кому може дуже пощастити (або не пощастити) і отримати набагато більший (або менший) прибуток, ніж він очікував. Однак, якщо ви граєте протягом тривалого часу, ваш реальний прибуток буде близький до очікуваного. У математиці це називається законом великих чисел. Багато людей помилково вважають, що це означає, що якщо комусь дуже не пощастило протягом певного періоду часу, то йому повинно дуже пощастити в наступний період часу. Або що якщо червоне число виграло на рулетці десять разів поспіль, є більший шанс, що чорне виграє наступним. Це називається помилкою гравця, і це неправда.

Минулі результати не впливають на майбутні. Закон великих чисел говорить, що якщо вам дуже не пощастило в минулому, ви можете розраховувати на середні результати в майбутньому (ви матимете те ж саме очікування, якщо вам пощастило в минулому – те, що сталося в минулому не має значення в сьогоденні). І цей середній результат наблизить вас до загального середнього результату. Наприклад, якщо червоний виграв у рулетку 8 разів із 10 у перших десяти обертаннях, а потім 5 разів із 10 у наступних десяти обертаннях, це загалом 13 разів із 20, що набагато ближче до теоретичного очікування, ніж 80% виграшів червоного від перші десять обертань.

Якщо ви хочете дізнатися більше про RTP, радимо переглянути наші відео на цю тему:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA


Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Звичайно, ви, хлопці, закриєте цю скаргу, ні trickz, winnerz, ні wisho не нададуть мені всю необхідну інформацію, яка вказує на те, що вони приховують усі мої втрати!!!! Що є шахрайством. Це так має бути чи? Зв’яжіться з цими 3 казино та попросіть повний сеанс усіх моїх депозитів та ігор, тому що вони відмовляються надіслати його мені.


Це шахрайське казино, яке не піклується про своїх клієнтів, але просить їх вносити все більше і більше, і більше, і більше, навіть якщо ви скаржитеся на втрати. Вони навіть не просять перерву чи щось таке!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ха-ха 2 роки щоденних депозитів без будь-яких виграшів..... це все ганьба.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Tobiasslimy,

Перепрошую, але, як я вже згадував раніше, ми не змогли знайти доказів того, що RTP ігор було якимось чином сфальсифіковано. З цієї причини ваша скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого