ГоловнаСкаргиTsars Casino - Депозит гравця затримується і не відображається.

Tsars Casino - Депозит гравця затримується і не відображається.

Автоматичний переклад.

Сума: A$35

Tsars Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.11.2024 | Вирішено : 29.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 дн. тому
Переклад

Гравець з Австралії повідомив про проблему з депозитом, зробленим за кілька годин до цього, який було отримано казино, але не було видно в його обліковому записі для гри. Вони висловили невдоволення службою обслуговування клієнтів, яка затримала відповідь на їхній запит. Проблему було вирішено, коли гравець врешті-решт отримав внесені кошти разом із 50 безкоштовними обертаннями як вибачення, що призвело до значного виграшу понад 1500 доларів США. Скарга була позначена як «вирішена» в системі після підтвердження гравцем рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Я зробив свій перший депозит кілька годин тому, але ще не надійшов на свій рахунок у казино

Кошти були отримані казино, але вони не доступні та не відображаються на моєму рахунку для гри.

Команда обслуговування клієнтів не є частиною казино, підрядники, які діють від імені казино, лише пересилають ваш запит відповідній команді, відповідь на яку надається лише тоді, коли вони повертаються до роботи, що може становити період очікування більше 12 годин

Таке розчарування, але це підкреслює різницю між казино високого стандарту та казино нижче середнього, якщо у вас є якісь драми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Шановний dezzie755,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

Домініка,

Дякую вам і всім за вашу допомогу всім нам, усім нам гравцям

Ви не повірите, коли прочитаєте це, але я запевняю вас, що це дуже правда

...... Після того, як я нарешті отримав свої депозитні кошти та втратив їх, я отримав 50 безкоштовних обертань як жест "не хочу" та як вибачення за мої незручності

Завдяки безкоштовним обертанням я виграв у них понад 1500 доларів США, питання, скільки вони дозволять мені зняти,

Але внося перший депозит із великими сумнівами щодо казино, я втратив дар мови, завжди проти мене, що цей виграш може статися знову, але казино чесно та люб’язно у своїй початковій помилці та перетворило 35 доларів США на понад 1500 доларів.atm до вилучення,

Не судіть книгу за її обкладинкою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

Шановний dezzie755,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого