Огляд Wild Casino

Гравець з Мальти зіткнувся з проблемами депозитів і зняття коштів на платформі казино. Незважаючи на те, що він відповідав усім вимогам і здійснив необхідні ставки, кошти залишалися заблокованими, а після запиту на роз’яснення його рахунок було заблоковано. Команда розгляду скарг визначила, що казино мало виконати свої зобов’язання, незважаючи на те, що Мальта внесена до списку обмежених країн, оскільки гравцеві було дозволено внести депозит і отримати бонус. Однак казино не відповіло на запити, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець з Індіани повідомила, що Wild Casino взяло депозити на суму понад 140 000 доларів США, незважаючи на її участь у програмі самовиключення з 14 лютого 2023 року. Вона висловила своє розчарування з приводу ігнорування казино законами про відповідальні азартні ігри та надіслала їм електронний лист із запитом на відшкодування, підкресливши, що згубний вплив на її залежність від азартних ігор. Команда розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію, але зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити.

Гравець із США попросив відшкодувати майже 2400 доларів після того, як програв близько 10 000 доларів у Wild Casino, переживаючи особисту травму та посттравматичний стресовий розлад. Незважаючи на заяву про необхідність закрити її рахунок через проблеми з азартними іграми, казино не вжило заходів і продовжувало приймати її депозити. Вона просила допомогти закрити свій рахунок і повернути кошти. Команда розгляду скарг спробувала виступити посередником у вирішенні проблеми, але зрештою позначила скаргу як «невирішену» через відсутність відповіді з боку казино та відсутності співпраці. Робота казино без дійсної ліцензії ускладнила ситуацію, залишивши гравця без задовільного рішення.

Гравець з Арізони вніс кошти і не зміг отримати доступ до ігор суперників. Після виконання вимог до бонусів за вказівками представника проблема не зникала. Гравець подав запит на відшкодування або компенсацію, але отримав відмову, а їхні спроби подати скаргу були відхилені персоналом казино. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, але не отримали відповіді, що призвело до відхилення скарги через недостатню інформацію.

У гравця з Невади була проблема з бонусом, який не було скасовано казино, незважаючи на його запит, що призвело до втрати його депозиту в розмірі 31,6 доларів. Баланс гравця не поділявся на реальний і бонусний баланс, а вважався бонусним балансом, що заважало йому грати з живими дилерами. Ми спробували глибше дослідити проблему, попросивши історію ставок і зв’язок із казино, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів скаржиться на те, що не отримав рекламований бонус у розмірі 150 безкоштовних обертань після внесення 10 доларів. Незважаючи на те, що в оголошенні не вказано термін дії, казино відхилило бонус і попросило гравця внести ще 10 доларів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Таджикистану взяв участь у безкоштовному щоденному турнірі після того, як йому сказали, що він має право, незважаючи на те, що він не вніс 20 доларів. Після виграшу казино відмовилося надати грошовий приз. Тепер він вимагає компенсації за ненараховані виграші.

Гравець із США під час гри помітив значне падіння балансу на рахунку з понад 13 000 до 3 000. Після зв’язку з представниками через чат її запевнили, що вони проведуть розслідування. Проте протягом останніх трьох днів вона не отримала жодної відповіді.

Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.