Гравець із штату Індіана повідомляє, що Wild Casino зібрало понад 140 000 депозитів, незважаючи на її участь у програмі самовиключення з 14 лютого 2023 року. Вона висловлює своє розчарування з приводу ігнорування казино законами про відповідальні азартні ігри та надіслала їм електронний лист із запитом на відшкодування, підкресливши, що згубний вплив на її залежність від азартних ігор.
Я користуюся програмою самозвільнення з 14 лютого 2023 року, тоді як майже всі сайти, окрім кількох, заблокували мене міжнародне онлайн-казино wild casino забрало мої депозити, не дотримуючись правил, закони про відповідальні азартні ігри, правила, знайте свого клієнта залежність від азартних ігор у програмі самовиключення i я не знав, що моя програма самовиключення в Індіані включала також самовиключення з Інтернету, поки я не зв’язався з ігровою комісією, щоб спробувати отримати я в Інтернеті про самовиключення вони повідомили мене, я вже був на ньому, тепер це казино, яке не має ліцензії на роботу в штаті Індіана, незаконно забрало мої депозити під час програми самовиключення, абсолютно не дбаючи про те, коли в онлайн-чатах на веб-сайті wild casino я висловив проблеми, оскільки вони залежні від азартних ігор, вони жодним чином не хвилюються, я зробив перші кроки, написав їм електронною поштою, пояснивши мою проблему. 140 000 моїх депозитів завдають більшої шкоди, ніж вони навіть знають, що це надзвичайно несправедливо по відношенню до мене, враховуючи, що 14 лютого 2023 року я поїхав у центр міста, щоб потрапити на програму самоізоляції, яка все ще діє, щоб отримати допомогу від проблеми з азартними іграми, але стало ще гірше, ця компанія дика cadino.не дотримується жодних правил законів про азартні ігри та не піклується про тих, хто вносить гроші на веб-сайт wild casino, це дуже-дуже завдаючи шкоди людині, у якої є проблема. і вони просто беруть гроші, дуже великі суми за дуже короткий час, не сумніваючись ні про що, ні про те, що це робить. людина, чия більш ніж очевидна залежність від азартних ігор до сім’ї, дітей, безсердечних, дуже безсердечних надіслала їм електронною поштою перші кроки, пояснює їм.моя програма самоізоляції, начебто, у ній ви завдали мені такої шкоди, забираючи мої депозити, я заслуговую на відшкодування, наче чекаю на цю відповідь, я впевнений, що вони могли бути чесно необережними
Шановний leslieroller327,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви самовиключені через Програму добровільного виключення Індіани на https://www.in.gov/igc/voluntary-exclusion-program/ ? Як зазначено на веб-сайті, ця програма поширюється лише на казино Індіани. Чи подавали ви запит на самовиключення з будь-якої іншої програми чи органу ліцензування?
Крім того, ви запитували самовиключення з цього казино?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо самовиключення? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Наперед дуже дякую.
З повагою,
Домініка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
