Огляд BetOnline Casino

У гравця зі Сполучених Штатів виникли технічні проблеми з веб-сайтом казино. Під час бонусної гри тричі стався збій. Пізніше казино заблокувало обліковий запис гравця, нібито через наявність кількох акаунтів.

Гравець «Джастін» стверджував, що його обліковий запис у BetOnline був заблокований, і його попросили надати документи, що посвідчують особу, з метою безпеки. Кілька разів надіславши всі необхідні файли разом із рахунками за комунальні послуги та виписками з банку, він дізнався, що з його рахунку було списано 3000 доларів США. «Джастін» намагався зв'язатися з менеджером облікового запису, і йому повідомили, що документи, які він надав, недійсні, і його звинуватили у змові з іншими гравцями. BetOnline не відреагував на скаргу публічно.

Гравець 'orezk811' просив відкликати, але казино відмовило в цьому. Вони звинуватили гравця в тому, що він з Нью-Джерсі, і попросили надіслати документи для перевірки. Пізніше казино звинуватило гравця у скиданні фішки для покеру та повідомило гравця, що гроші були конфісковані. Казино не реагувало на публічну скаргу гравця, і з тих пір не було оновлень.

Гравця з Італії звинувачують у порушенні бонусних умов, поставивши одну ставку, більше, ніж дозволено, і його виграш конфісковано. Однак ця скарга пов’язана зі ставками на спорт, і ми не маємо достатньої уваги з цього приводу, щоб правильно оцінити справу, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

STCKPICKER у своєму обліковому записі мав 2500 доларів США і просив про відкликання. Він зв'язався з командою підтримки, і йому сказали, що він був відправлений. Оскільки його гроші не надходили, він продовжував зв'язуватися з ними, і казино наказав йому простежити доповідь про те, звідки дріт був відправлений. Казино також заявив, що вони мають багато питань з процесором платежу. Немає додаткової інформації.

B929071 грав у прямому ефірі блекджек із ставкою 75 доларів. Він отримав 12 проти 3, отримав удар і отримав важкий рахунок 20. Через хвилину він побачив, що екран замерз приблизно 4-5 секунд, і коли він повернувся до нормального, він побачив, що дилер дав йому іншу карту на загальну суму 30. Він надіслав підтримку з малюнком і здається, що казино не визнали свою провину. Пізніше казино надіслав йому електронного листа та повідомив, що не було відключень, і це було зіграно як звичайно, і його відшкодування було анульовано.

Гравець із Массачусетсу повідомив про тривалий 8-місячний період очікування для виведення коштів, який все ще був позначений як незавершений на веб-сайті казино. Крім того, казино не схвалило зняття додаткових 800 доларів. Рахунок гравця був перевірений протягом року, і виграші були з реальних грошей. Гравець регулярно спілкувався з казино, але отримував лише автоматичні відповіді. Після подання скарги гравець підтвердив, що казино виплатило виграш. Ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів отримала свій виграш за допомогою чека. На жаль, вона відчуває труднощі з отриманням грошей. Казино організувало банківський переказ для гравця. Гравець підтвердила, що отримала платіж.

Гравець із США попросив казино закрити його рахунок. Однак його прохання було виконано лише через 4 місяці. Скарга була закрита як «Вирішена» після того, як гравець повідомив нам, що його обліковий запис закрито.

Гравець зі Сполучених Штатів відчув технічну проблему під час гри в європейську рулетку. Казино розслідувало цю проблему, але жодних доказів будь -яких порушень у відповідних журналах гри виявлено не було. Незважаючи на це, казино вирішило повернути гравцеві спірну суму. Скарга була закрита як "Вирішена" та позначена як "Щедро казино".