Гравець із Массачусетсу повідомив про тривалий 8-місячний період очікування для виведення коштів, який все ще був позначений як незавершений на веб-сайті казино. Крім того, казино не схвалило зняття додаткових 800 доларів. Рахунок гравця був перевірений протягом року, і виграші були з реальних грошей. Гравець регулярно спілкувався з казино, але отримував лише автоматичні відповіді. Після подання скарги гравець підтвердив, що казино виплатило виграш. Ми позначили скаргу як розглянуту.