Гравець із США вкрай незадоволений акційною пропозицією. Рекламна пропозиція була виконана, і гравець підтвердив, що отримав платіж, як очікувалося.
Зараз у казино проводиться акція депозиту Ape Coin, де вони стверджують, що вони повернуть ваш депозит у розмірі до 10 монет мавп у ваш гаманець. Отже, ви надсилаєте до 10 монет мавп, отримуєте свій депозит і 100% збігається з 30-кратним переворотом, а також повертаєте до 10 монет мавп. Я не отримав свою монету мавпи, і ніхто з казино, здається, не бажає чи не може допомогти. Я звернувся до їхньої команди соціальних мереж у Twitter, я звернувся до їхньої служби обслуговування клієнтів, яка потім направила мене на Ape Coin. Я також намагався зв’язатися з ними, але не отримав відповіді. Я б ніколи не поклав ці монети на депозит, якби знав, що це буде така клопота. Я відчуваю себе обдуреним.
Шановний Джареде,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Яка точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Чи правильно я розумію, що 100% бонус на збіг було застосовано успішно, але ви не отримали суму матчу на свій рахунок казино? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.
Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я розумію.
Таким чином, акція, по суті, є акцією з поверненням грошей, оскільки будь-який депозит, який ви вносите до певного порогу (10 Apecoin), повинен відповідати, повертаючи цю суму на ваш особистий криптовалютний гаманець. Я посилаю їм до 10 мавп, вони повертають. Це, безумовно, одна з незвичайних рекламних акцій, які я бачив, але вони все ще рекламують її у своєму акаунті в Twitter. Я просто не можу отримати жодної допомоги від будь-кого в казино щодо того, як отримати свої кошти. На жаль, я не зберіг журнали своїх чатів. Знову ж таки, я отримав рекламну акцію на свій обліковий запис казино, але я не отримав кошти, які вони стверджують, що вони повернуть/порівняють.
У твіті йдеться:
Зробіть новий депозит цього тижня, і ми надішлемо до 10 доларів США прямо на ваш крипто-гаманець
Остання частина є ключовою. Прямо в мій крипто-гаманець.
Щиро дякую, Джареде, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Джаред,
Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я подивився на рекламу та реакцію в Twitter, і здається, що з пропозицією виникли деякі технічні труднощі. Я хотів би запросити до обговорення представників Betonline Casino, щоб пояснити ситуацію та запропонувати шляхи вирішення цього питання.
Вони зв’язалися електронною поштою і працюють над тим, щоб отримати мої кошти. Я оновлю тут, як тільки отримаю їх. Наразі жодної допомоги від їх представника не потрібно. Дякую всім причетним. Будь ласка, тримайте справу відкритою на випадок, якщо я не отримаю свої кошти, але я підтверджу, щойно це зроблю.
Доброго дня, ми раді, що ви отримали відповідь від нашої команди вчасно, будь ласка, повідомте нас, коли ваша справа буде вирішена.
Казино Бетонлайн.
Привіт всім,
Дякуємо за оновлення представнику BetOnline Casino.
Джарреде, я радий, що справа рухається в правильному напрямку. Будьте в курсі, ми будемо чекати вашого підтвердження отриманих коштів.
Гей, хлопці. Кошти ще не отримали. Просто продовжуйте отримувати інформацію від служби підтримки клієнтів.
Доброго вечора, Джарреде, чи є у вас період часу, коли гроші будуть повернуті? Я відредагував, що вони негайно зв’язалися з вами з усіма відповідями на ваші запитання, але я хотів знати, чи відповідальний відділ (обслуговування клієнтів) надав всю інформацію про час, а також про способи оплати.
Дякую
Привіт, ніхто не вказав будь-які часові рамки. Вони взяли мою адресу apecoin, але не сказали, коли я можу очікувати своїх коштів. Якби я міг мати оцінку, я б із задоволенням зачекав. Мені це просто не повідомили.
Доброго дня, я щойно поділився всією інформацією з самого початку, про цю справу з відповідальним відділом, як тільки у мене будуть новини від них, я повідомлю вам і, звичайно, я також попросив їх зв’язатися з вами якнайшвидше.
Представник BetOnline
Привіт всім,
чи було оновлення про переказ коштів? Тримайте нас в курсі.
Прийняли вчора ввечері, хлопці. Дякую всім! Все добре. Я ціную betonline і всіх в Casino Guru за вашу допомогу!