ГоловнаСкаргиBetOnline Casino - Гравець скаржиться, що не отримав бонус за депозит.

BetOnline Casino - Гравець скаржиться, що не отримав бонус за депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 119 $

BetOnline Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.03.2022 | Вирішено : 12.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США вкрай незадоволений акційною пропозицією. Рекламна пропозиція була виконана, і гравець підтвердив, що отримав платіж, як очікувалося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз у казино проводиться акція депозиту Ape Coin, де вони стверджують, що вони повернуть ваш депозит у розмірі до 10 монет мавп у ваш гаманець. Отже, ви надсилаєте до 10 монет мавп, отримуєте свій депозит і 100% збігається з 30-кратним переворотом, а також повертаєте до 10 монет мавп. Я не отримав свою монету мавпи, і ніхто з казино, здається, не бажає чи не може допомогти. Я звернувся до їхньої команди соціальних мереж у Twitter, я звернувся до їхньої служби обслуговування клієнтів, яка потім направила мене на Ape Coin. Я також намагався зв’язатися з ними, але не отримав відповіді. Я б ніколи не поклав ці монети на депозит, якби знав, що це буде така клопота. Я відчуваю себе обдуреним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джареде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Яка точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Чи правильно я розумію, що 100% бонус на збіг було застосовано успішно, але ви не отримали суму матчу на свій рахунок казино? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію.


Таким чином, акція, по суті, є акцією з поверненням грошей, оскільки будь-який депозит, який ви вносите до певного порогу (10 Apecoin), повинен відповідати, повертаючи цю суму на ваш особистий криптовалютний гаманець. Я посилаю їм до 10 мавп, вони повертають. Це, безумовно, одна з незвичайних рекламних акцій, які я бачив, але вони все ще рекламують її у своєму акаунті в Twitter. Я просто не можу отримати жодної допомоги від будь-кого в казино щодо того, як отримати свої кошти. На жаль, я не зберіг журнали своїх чатів. Знову ж таки, я отримав рекламну акцію на свій обліковий запис казино, але я не отримав кошти, які вони стверджують, що вони повернуть/порівняють.


У твіті йдеться:


Зробіть новий депозит цього тижня, і ми надішлемо до 10 доларів США прямо на ваш крипто-гаманець


Остання частина є ключовою. Прямо в мій крипто-гаманець.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Джареде, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Джаред,


Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я подивився на рекламу та реакцію в Twitter, і здається, що з пропозицією виникли деякі технічні труднощі. Я хотів би запросити до обговорення представників Betonline Casino, щоб пояснити ситуацію та запропонувати шляхи вирішення цього питання.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони зв’язалися електронною поштою і працюють над тим, щоб отримати мої кошти. Я оновлю тут, як тільки отримаю їх. Наразі жодної допомоги від їх представника не потрібно. Дякую всім причетним. Будь ласка, тримайте справу відкритою на випадок, якщо я не отримаю свої кошти, але я підтверджу, щойно це зроблю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня, ми раді, що ви отримали відповідь від нашої команди вчасно, будь ласка, повідомте нас, коли ваша справа буде вирішена.


Казино Бетонлайн.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо за оновлення представнику BetOnline Casino.


Джарреде, я радий, що справа рухається в правильному напрямку. Будьте в курсі, ми будемо чекати вашого підтвердження отриманих коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гей, хлопці. Кошти ще не отримали. Просто продовжуйте отримувати інформацію від служби підтримки клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго вечора, Джарреде, чи є у вас період часу, коли гроші будуть повернуті? Я відредагував, що вони негайно зв’язалися з вами з усіма відповідями на ваші запитання, але я хотів знати, чи відповідальний відділ (обслуговування клієнтів) надав всю інформацію про час, а також про способи оплати.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ніхто не вказав будь-які часові рамки. Вони взяли мою адресу apecoin, але не сказали, коли я можу очікувати своїх коштів. Якби я міг мати оцінку, я б із задоволенням зачекав. Мені це просто не повідомили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня, я щойно поділився всією інформацією з самого початку, про цю справу з відповідальним відділом, як тільки у мене будуть новини від них, я повідомлю вам і, звичайно, я також попросив їх зв’язатися з вами якнайшвидше.


Представник BetOnline

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


чи було оновлення про переказ коштів? Тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прийняли вчора ввечері, хлопці. Дякую всім! Все добре. Я ціную betonline і всіх в Casino Guru за вашу допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення Jarred! ми дуже раді вашій новині!


Представник казино BetOnline

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Джареде! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого