Новий гравець. Мій перший депозит. Я зробив депозит і отримав 200% бонус. Одного разу я зрозумів, що вимоги до ставок були такими абсурдними та майже неможливими, і я також міг отримати доступ до 31,6 доларів, які я вніс, намагаючись грати в ігри з живими дилерами. Тож перш ніж торкнутися початкового балансу, я звернувся до них і попросив їх скасувати бонус. Два агенти, перший — Шиела, а другий — Зак, запевнили мене, що вони скасують бонус, і Зак сказав, що він насправді вже скасований. Тож я продовжив гру і зрозумів, що баланс не змінився. Тож я вирішив, що піду й поспішно перегляну кредити, щоб зменшити баланс до мого початкового депозиту в розмірі 31,6 доларів, думаючи, що тоді бонусний баланс скасується сам собою. Це не...
Що ж, після того, як я знову звернувся до третього агента та попросив його скасувати бонус, навіть не уявляв, що вони очистять мій баланс. Я одразу запитав про мій депозит, який залишився там, і вона сказала, що це частина бонусного балансу, і вона не була повністю анульована.
Я попросив поговорити з менеджером, менеджер обдурив мене, цей довбаний Бруно сказав, що найкраще, що вони могли зробити, це дати мені 20 безкоштовних обертань на довбаному слоті.
Я просив поповнити баланс на суму мого початкового депозиту, який я все одно планував зіграти за столами з живими дилерами.
Вони відмовили у всіх моїх проханнях і навіть не дали мені 20 безкоштовних обертань
New player. My first deposit. I made a deposit, and claimed a 200% bonus. Once I realized that the wagering requirements were so absurd and nearly impossible, and also I could access the $31.6 that i had deposited while trying to play live dealer games. So before I touched the initial balance I reached out and asked them to cancel the bonus. Two agents, the first being Shiela, and the second one being Zack assured me that they would cancel the bonus and Zack said it was actually already canceled. So I proceeded to play, and I realized that the balanced hadn't changed. So I figured I would go and rush through the credits to drop the balance to my initial deposit of $31.6 thinking the bonus balance would cancel itself then. It didn't...
Well after reaching out again and asking the third agent to cancel the bonus, never imagining that they would clear my balance. I immediately asked about my deposit money that was left in there and she said that it was part of the bonus balance, and it was not completely nulled.
I asked to speak to the manager, manager bullshitted me, this fucking Bruno guy said that the best they could do was give me 20 free spins on a fucking slot.
I was requesting a balance recharge in the amount of my initial deposit, which I was planning on playing anyway at the live dealer tables.
They denied all my requests, and didn't even grant me the 20 free spins anyway
Автоматичний переклад.
