ГоловнаСкаргиWild Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Wild Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 942 $

Wild Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.02.2023 | Справу закрито : 02.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Міннесоти подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кожного другого місяця мені доводиться їздити до Міннесоти, доглядати за своєю бабусею, яка є інвалідом і через протоколи Covid не може сама отримати допомогу вдома. Я зареєстрував свій обліковий запис у Wild Casino у себе вдома, маючи доступ до Інтернету, але перед тим, як зробити депозит, поговорив з агентом і сказав їм, що щомісяця я маю йти піклуватися про своїх бабусь, можливо, там є хтось із обліковий запис, про який я не знаю. Через ситуацію та обставини агент заявив, що це не буде проблемою. Перемотайте вперед до п’ятниці, я пішов зняти кошти, але мені відмовили. Я надав усі документи, які вони вимагали. Я також пояснив свої стосунки, як вони просили в електронному листі. Вони сказали мені, що їм потрібно зателефонувати мені, тому я надав номер телефону та чекав всю ніч на дзвінок, але вони так і не подзвонили. Тепер мене продовжують переслідувати через цей телефонний дзвінок через три дні, і вони відмовили мені у відкликанні, коли я запитав, чому вони не подзвонили днями, коли я дав їм свій номер, і я не отримав відповіді чи відповіді. Мені потрібно подбати про це, але мені продовжують говорити, що я повинен отримати телефонний дзвінок, цей телефонний дзвінок триватиме 24 години, а потім вони ніколи не дзвонять, просто тактика, щоб продовжувати продовжувати моє виведення коштів усе далі й далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) jimmybill!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моє виведення схвалено, це біткойни, і це мало бути зроблено негайно протягом не більше 24 годин, як зазначено на їх веб-сайті. Так, мене запитали на KYC, але я маю електронний лист, у якому зазначено, що я можу або пояснити ці стосунки, або попросити їх зателефонувати мені, і оскільки я вже кілька днів чекав, поки вони мені зателефонують, я вирішив пояснити стосунки, і що це не не достатньо, вони використовують тактику Stall, і це неприйнятно. Ключове слово в електронному листі від них: «або», а не «обидва».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

як тільки це буде в моєму розпорядженні, я закрию скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jimmybill,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jimmybill,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого