ГоловнаСкаргиWild Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

Wild Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Wild Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.03.2021 | Справу закрито : 22.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Німеччини було затримано, а рахунок заблоковано через депозит третьої сторони. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт. Мій рахунок був заблокований через платіж третій стороні, після довгого часу, щоб перевірити людей, було написано попередження і мій рахунок повинен бути знову відкритий. Після завершення всього, мій рахунок все ще не відкривався. За запитом мені повідомили, що було прийнято рішення про закриття рахунку. Потім я попросив, щоб мені виплатили виграш, адже я інвестував і виграв. Потім мені повідомили, що це буде передано постраждалому відділу, і що вони потім зв’яжуться зі мною. Однак я до цього дня не отримував жодних електронних листів, і мій рахунок все ще заблокований.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Тетяна,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш рахунок заблоковано через депозит третьої сторони? Загалом, деякі винятки можуть допускати казино при внесенні коштів із спільної картки. Чи зможете ви довести, що ви є законним власником способу оплати?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Тетяна,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого