Огляд LuckyBlock Casino

Гравець з Німеччини бореться із затримкою виведення коштів із казино LuckyBlock. Після численних взаємодій з агентами в чаті та подання кількох додаткових документів для перевірки гравець досі не отримав свій виграш у розмірі 14 300 USDT. Казино також ігнорує його електронні листи.

Гравець з Канади попросив постійне самовиключення, але все одно зміг внести депозит і зіграти 800 доларів США. Гравець відзначає відсутність будь-яких відповідальних азартних заходів, таких як опції стоп-лосс.

Гравець із Франції зареєструвався та вніс 430 євро в LuckyBlock Casino. Однак його обліковий запис було заблоковано для перевірки, коли вони помітили, що французькі гравці не приймаються. Він втратив своє посвідчення особи та запропонував інші документи для перевірки, але казино продовжувало відмовляти, залишивши його рахунок заблокованим. Після низки обговорень із групою розгляду скарг було встановлено, що казино мало право вимагати конкретні ідентифікаційні документи та обмежувати певні юрисдикції. Гравець, який не зміг надати необхідні документи, попросив допомоги у відновленні своїх початкових депозитів. Команда розгляду скарг виступила посередником у казино й нарешті змогла забезпечити відшкодування для гравця, який підтвердив отримання своїх коштів. Питання було успішно вирішено.

Гравець з Японії брав участь у турнірі казино, але мав проблеми з неправильним зарахуванням очок через збій гри. Збій торкнувся всіх учасників, і казино не запропонувало жодних пояснень чи виправлень. Незважаючи на заяву гравця, команда розгляду скарг не змогла продовжити розгляд скарги через недостатні докази, надані гравцем із попередніх скарг. Гравцеві порадили надати додаткові докази для повторного розгляду.

Гравець з Японії брав участь у турнірі казино, але виявив, що відображені бали були неточними. Незважаючи на твердження казино, що очки були правильними, гравець наполягав, що вони не узгоджувалися з його історією гри. Гравець надав докази своєї ігрової історії на підтримку своєї заяви. Ми попросили гравця переслати повідомлення між ним і казино. Переглянувши переслане повідомлення та історію ігор гравця, ми дійшли висновку, що казино вже зв’язалося з постачальником ігор і все було визнано правильним. Оскільки казино лише надавало платформу для турніру та не керувало системою очок, ми порадили гравцеві зв’язатися безпосередньо з постачальником гри, якщо він все ще вважає, що бали підраховано неточно. На підставі цих фактів ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс понад 1450 фунтів стерлінгів у біткойнах у казино Lucky block і згодом виявив, що гравці з його місця обмежені. Його рахунок було заблоковано, і тепер він вимагає відшкодування вкладу.

Гравець з Німеччини мав рахунок у LuckyBlock Casino, де вони виграли значну суму близько 5700 євро. Казино скасувало виведення, заявивши про порушення умов бонусу, і весь баланс було скинуто до нуля. Гравець заперечив порушення будь-яких умов, оскільки розмір ставки був у допустимому діапазоні. Ми взяли участь у вирішенні ситуації, запросили й отримали історію ігор гравця від казино. Після ретельної перевірки було підтверджено, що гравець кілька разів порушив правило максимальної ставки. У результаті нам довелося відхилити скаргу гравця через явне порушення умов.

У гравця з Німеччини виникли проблеми із затримкою виведення 600 доларів з онлайн-казино, які пояснили затримку технічною проблемою. Команда розгляду скарг спробувала поспілкуватися з гравцем, щоб зібрати більше деталей і потенційно вирішити проблему. Однак гравець не відповів на запити команди. Отже, ми були змушені відхилити справу через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування. Гравець зберігав можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо він бажав продовжити.

У гравця з Канади виникли проблеми, коли він намагався вивести свій виграш з онлайн-казино. Казино стверджувало, що гравець у минулому самовиключився і, отже, закрив свій рахунок після того, як він зробив депозит і зіграв. У той час казино розглядало документи KYC гравця. Ми, команда зі скарг, намагалися поспілкуватися з гравцем, щоб краще зрозуміти ситуацію та потенційно допомогти у вирішенні проблеми. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Незважаючи на це, гравець зберіг можливість повторно відкрити цю скаргу в майбутньому.

Гравець з Німеччини мав проблеми з LuckyBlock Casino, заявивши, що хоча депозити оброблялися швидко, казино створювало численні перешкоди, коли справа доходила до виведення виграшів. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше деталей про проблему, поставивши низку запитань, таких як статус перевірки облікового запису гравця та характер проблеми зняття коштів. Однак гравець не відповів на ці запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність зв’язку. Незважаючи на це, ми чітко дали зрозуміти, що гравець може повторно відкрити скаргу в будь-який час, якщо захоче продовжити обговорення.