Лакі Блок закрив свій рахунок гравця з Греції після виграшу 9 тисяч і спроби зняття коштів. Незважаючи на те, що вона зробила попередні депозити та раніше отримала без проблем зняття коштів, її останній запит був анульований командою безпеки через невизначене порушення умов безпеки. Вона шукає рішення.
я створив обліковий запис у lucky block, думаючи, що це велике казино і достатньо безпечно для гри... мені здавалося, що все добре, я зробив свій перший зняття після ідентифікації, і я отримав зняття, як правило, після цього я почав вносити депозит і грати знову після приблизно 6 депозитів, я виграв 9 тисяч і зробив зняття, все було нормально, я отримав електронний лист про те, що моє зняття отримано, і ще приблизно через 2 години я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис закрито, а мій Відкликання було скасовано командою безпеки як внутрішнє рішення через порушення умов безпеки без можливості навіть відповісти на них. Я спробував зв’язатися з ними, але не зміг. зауважте, що я грав на власні гроші з мого депозиту, а не з бонусу чи чогось іншого, і я грав лише в слоти, більше нічого... це вперше зі мною трапляється щось подібне, і я справді приголомшений цим. Я досі не можу повірити, що вони просто забрали мої гроші та закрили мій рахунок, я сподіваюся, що знайду рішення ... я також спробую свій рівень і зв'яжуся з ними завтра, я спробую все ... я граю в онлайн-казино вже досить давно, і це вперше зі мною відбувається щось подібне, я знаю на 100%, що я не порушував жодних правил, єдине, на що мені відповіли вдруге, було те саме повідомлення з першим, що я знову порушив умови, не пояснюючи, що я зробив ... хтось знає, як ще я можу вирішити свою проблему.. все ще не можу повірити, що вони роблять це лише за 9 тисяч ....helppp
Шановна ціці,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з LuckyBlock Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
. Я був гравцем у казино приблизно 6-7 днів, я створив обліковий запис, зробив депозит і почав грати через 2 дні, я зняв 22 тисячі доларів після того, як завершив ідентифікацію, я отримав гроші. після цього протягом наступних 2-3 днів я зробив приблизно 7-8 депозитів на суму 1500-2000 доларів, перед моїм останнім депозитом 18/03/25, як ви бачите на фотографіях, я надіслав мій баланс був приблизно 0,05, тому БЕЗ БОНУСУ, тому після мого останнього депозиту через 30-40 хвилин я виграв приблизно 9200 і натиснув на зняття, я чекав 1-1,5 години і отримав електронний лист від них, що мій запит на відкликання отримано, тож усе було нормально, тому моє відкликання надійде за лічені хвилини. через 30 хвилин я спробував увійти, і з’явилося повідомлення про те, що мій обліковий запис закрито, я злякався, я перевірив свою електронну пошту, і там був електронний лист від них, як ви бачите на зображенні, який нічого не пояснює, це був єдиний зв’язок, який я отримав від них, і я навіть не міг відповісти на цей електронний лист, ніби мене заблокували… також я забув сказати, що єдине, чого я торкнувся в казино, це слоти, нічого більше… я ветеран ігрових автоматів гравець, великий марнотратник, і я давно грав в інші великі казино з дійсно високим VIP-рівнем. З цим я ніколи не стикався, зазвичай хочуть, щоб я грав вічно, а не виганяли мене після слабкості без причини та красли мої гроші, я розумію, що казино може вигнати будь-кого, але взяти мої гроші — це srt8 шахрайство. Я спробував надіслати їм електронний лист у скриньку скарг із проханням надати контактний номер або краще пояснення, але, звичайно, я не отримав відповіді. 
на фотографіях тут ви можете побачити мій електронний лист про останній депозит, мій електронний лист про зняття коштів і через 30 хвилин електронний лист про закриття... я сподіваюся принаймні отримати гроші... я виграв чесно!
якби я продовжував робити депозити та програвати, як я робив останні 3 дні своєї гри в їхньому казино, чи вони все одно закриють мій рахунок??? ні, звичайно ... я повністю готовий піти на них легально, якщо вони принаймні не надішлють мені мої гроші
Шановна ціці,
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
