Гравець з Ірландії неодноразово відчуває збої в грі після розміщення ставок, що призводить до втрати грошей. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не мав права на відшкодування.
Абсолютно жахливо, ігри щоразу вилітають, на першому зображенні гра вийшла з ладу після того, як я зробив ставку, коли я повернувся, було 27x, але, звичайно, мою ставку було прийнято, але через те, що гра вийшла з ладу, я втратив гроші,
Категорично не рекомендую нікому це казино
Привіт mtrlucian,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LuckyBlock Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи виникає проблема в кількох іграх? Чи відображаються ставки під час збою у вашій історії ставок? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, мій обліковий запис не підтверджено, і я також закриваю обліковий запис, тому що це дуже засмучувало, грати та ігри продовжували руйнувати, усе, що я просив, це гроші, які я вніс, це було трохи більше 100 доларів США, так, збій траплялося в усіх іграх, у які я грав (прагматичні ігри, ігри з червоним тигром, ігри з ножівкою, безлімітні ігри тощо) Я попросив повернути гроші, але вони сказали, що розглядають це питання
Привіт mtrlucian,
Чи були на вашому рахунку реальні гроші, коли його закрили?
Привіт mtrlucian,
Якщо у вас не залишилося грошей, що означає, що ви зіграли свій депозит і ваш обліковий запис закрито, казино не зобов’язане нічого повертати. Ви не можете зіткнутися з проблемами в казино, але грати з балансом, а потім очікувати відшкодування.
Оскільки у вас не залишилося залишкового балансу, і немає можливого способу надати відповідні докази щодо вашої історії ставок і того, що гроші не були зараховані вам або були зараховані неправильно, ми мало що можемо зробити.
Чи є інший спосіб, яким ми можемо вам допомогти?