ГоловнаСкаргиLuckyBlock Casino - Обліковий запис гравця позначено як кілька облікових записів.

LuckyBlock Casino - Обліковий запис гравця позначено як кілька облікових записів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 050 €

LuckyBlock Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.09.2024 | Справу закрито : 17.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами з виведенням виграшів після того, як його звинуватили у наявності кількох акаунтів. Відкликання гравця було прийнято, що призвело до того, що він вирішив не розглядати справу далі, незважаючи на те, що він висловив невдоволення тим, як казино впорається з ситуацією. Команда розгляду скарг закрила скаргу відповідно до побажань гравця, не знаючи, наскільки проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, я грав протягом місяця за адресою електронної пошти, видаленою з бази даних Google, я більше не можу отримати доступ, тому що я приховав цю адресу, у мене не було доступу до рекламних акцій і всього, жодних зловживань із боку бонусної системи чи чогось іншого після кількох депозитів і ні граючи на стертій базі даних google (вони повинні знати, що вона була неактивною через нерозповсюджені рекламні кампанії) сьогодні вдень я виграв 7,5 SOL приблизно через 6 місяців від них, щоб перевести мої депозити без будь-яких проблем, звичайно, сьогодні ввечері після виграшів мене звинувачують мінливого облікового запису з одним я не можу отримати доступ, тому що він був прихований з бази даних Google, я зв’язуюсь з вами, особливо тому, що я вважаю, що це особливо несправедливо, якщо мені не платять, мені байдуже, я просто хочу спілкуватися з іншими користувачами щоб уникнути цього казино "БЕЗ KYC", але з KYC, сподіваюся, ви впораєтеся, id, я програю 1K, так і буде, але я хочу, щоб інший гравець не потрапив у ту саму пастку, в яку потрапив я

дякую, що читаєте мене

Підтримуйте зв'язок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний hiveon8,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з LuckyBlock Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що у вас було принаймні 2 облікові записи в казино - один під адресою електронної пошти, яку ви скасували, і інший під вашою поточною адресою електронної пошти?
  • Не могли б ви поділитися більш повною інформацією між службою підтримки казино та вами щодо звинувачень проти вас? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

це нормально, цю скаргу можна закрити, вони дуже погано впоралися з цим питанням, але моє відкликання було прийнято, тому я можу сказати, що не потрібно їх сердити 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний hiveon8,

Я правильно розумію, що ви не бажаєте розглядати скаргу?

Повернули тільки ваші вклади?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, hiveon8,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого