Гравець з Литви повідомляє, що казино конфіскувало його виграш, стверджуючи, що він порушив умови бонусів через використання великих ставок. Він стверджує, що кошти, використані для ставок, були готівкою казино, і після спроби зняти його виграш команда підтримки заявила, що рішення остаточне, надавши посилання на правила, до яких він не має доступу.
Хижацька тактика співробітників казино щодо бонусних коштів.
Під час спроби зняти кошти вони конфіскували все, стверджуючи, що умови бонусу були порушені нами за надто велику ставку.
Цей баланс було використано, заповнено готівкою, і коли я вирішив зняти виграші, це було використано як привід для конфіскації всіх коштів.
Розмова з підтримкою -
Рішення остаточне
Ось посилання на правила
Ось номер ставки, де правила порушуються, перейдіть до профілю та перевірте це самостійно (навіть неможливо було прокрутити стільки назад, сайт просто перестає завантажуватися в якийсь момент)
Привіт Хагріс,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LuckyBlock Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
