Гравець із Нідерландів повідомляє, що його вигнали з бонусної гри під час гри на Luckyblock, у результаті чого він отримав лише 4000 замість очікуваної суми. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино для розслідування та вирішення проблеми, вона не отримала відповіді.
Привіт. Я новачок у luckyblock. Але я мав деякі виграші та програші, але загалом мій досвід був хорошим, поки гра не вигнала мене під час бонусної гри. І заплатив мені лише 4000, хоча це мало тривати до кінця гри, але цього не сталося до наступного раунду.
30 листопада приблизно о 02:45. Я грав на великій басі, моя ставка на човні 0,80 з бонусною покупкою 240 євро, будь ласка, перевірте скріншоти та спробуйте отримати відео з казино, тому що я надіслав їх, але не отримав від них відповіді в чаті чи навіть електронною поштою.
гра була повністю сфальсифікована, і я прошу казино розслідувати це та повернути мені решту цих грошей. дякую
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з LuckyBlock Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
привіт. Дякуємо за відповідь. Спірна сума не становила 8000, але я не міг залишити її пустою.
і так, 240 євро бонусної покупки та отримали 4000, казино вже заплатило це.
вже надіслав ідентифікатор гри та відео на електронну пошту. Дякую 🙂
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
