Огляд Wanted Win Casino

Гравець з Австрії зробив депозит, але чекав майже 2 години, і, незважаючи на його спроби вирішити проблему через чат, проблема залишилася. Команда розгляду скарг запросила додаткову інформацію від гравця, зокрема його зв’язок із системою обробки платежів і отримання платежу, щоб краще зрозуміти та вирішити проблему. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші запитання.

Гравець із Саскачевану виграв значну суму в ігровому автоматі після того, як отримав бонус із лутбокса. Однак казино зменшило виграш до 330 канадських доларів, посилаючись на неповідомлену політику «максимального обмеження виграшу». Пізніше проблему було вирішено між гравцем і казино, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Зрештою ми позначили скаргу як вирішену, оскільки казино надало докази того, що виграш гравця було виплачено.

Гравець з Італії намагається пройти процес перевірки. Він надіслав різні документи, але вони не були затверджені, і казино попросило селфі з його посвідченням. Його рахунок було успішно перевірено після надання необхідного документа.

Гравець з Австралії виграв призи на бонусних обертаннях «Колесо фортуни» в казино Richard Casino. Однак казино заперечило виграші та відмовилося визнати відповідні скріншоти, надані гравцем. Вона звернулася за допомогою, щоб зрозуміти відповідь казино. Гравець надала додаткові подробиці та знімки екрана, щоб підтвердити свою заяву, що спонукало групу розгляду скарг запросити представника казино до розмови. Казино ще раз ретельно розглянуло проблему користувача та зрештою запропонувало гравцеві компенсацію. Гравець прийняв пропозицію, що призвело до успішного вирішення скарги.

Австралійський гравець мав проблеми з підтвердженням рахунку в казино. Незважаючи на численні спроби подати належну документацію, ідентифікатор гравця було відхилено через те, що він був «обрізаний». Крім того, було стверджено, що на пристрої гравця використовувався інший обліковий запис, що призвело до відмови у виграші 200 доларів США. Казино вирішило проблему та виплатило виграш гравця. Відтоді скаргу було позначено як «розглянуто».