Огляд Crusino Casino

Гравець із Саскачевану виграв значну суму в ігровому автоматі після того, як отримав бонус із лутбокса. Однак казино зменшило виграш до 330 канадських доларів, посилаючись на неповідомлену політику «максимального обмеження виграшу». Пізніше проблему було вирішено між гравцем і казино, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Зрештою ми позначили скаргу як вирішену, оскільки казино надало докази того, що виграш гравця було виплачено.

Гравець з Канади оскаржив конфіскацію його депозитних коштів у StayCasino після другого депозиту в розмірі 0,04 Ethereum для бонусу. Після того, як він майже виконав вимогу щодо ставок, він вийшов із системи та повідомив, що його обліковий запис було вимкнено, а його кошти конфісковано через нібито підроблені документи. Гравець стверджував, що не подавав жодних підтверджуючих документів. Проблему було вирішено, коли казино вибачилося, розблокувало його рахунок і повернуло депозит, хоча згодом рахунок було закрито. Гравець вважав справу закритою та висловив задоволення наданими посередницькими послугами.

Гравець з Німеччини відповідав вимогам ставок для отримання бонусу, але випадково ввів неправильну дату народження. Як наслідок, казино не повідомило йому, чи і коли він може зняти свій виграш, змусивши його чекати днями. Згодом казино змінило дату народження та обробило виведення коштів. Тоді наша команда позначила проблему як вирішену.

Гравець з Італії намагається пройти процес перевірки. Він надіслав різні документи, але вони не були затверджені, і казино попросило селфі з його посвідченням. Його рахунок було успішно перевірено після надання необхідного документа.

Гравець з Австралії виграв призи на бонусних обертаннях «Колесо фортуни» в казино Richard Casino. Однак казино заперечило виграші та відмовилося визнати відповідні скріншоти, надані гравцем. Вона звернулася за допомогою, щоб зрозуміти відповідь казино. Гравець надала додаткові подробиці та знімки екрана, щоб підтвердити свою заяву, що спонукало групу розгляду скарг запросити представника казино до розмови. Казино ще раз ретельно розглянуло проблему користувача та зрештою запропонувало гравцеві компенсацію. Гравець прийняв пропозицію, що призвело до успішного вирішення скарги.