Slotozen Casino - Гравця забанено, і йому важко вивести кошти.

Це казино належить dama nv. Мене забанили на всіх ігрових платформах через ігрову залежність, але цей сайт дозволив мені відкрити рахунок, внести 100 доларів, я отримав два обертання, а потім мене автоматично виключили з сайту. Два дні я намагався повернути свої 100 доларів, запитуючи кілька документів, бланки чеків, номер банківського рахунку, номер SWIFT, ім'я бенефіціара, адреса бенефіціара. Ого, потім ви надсилаєте документи, вони відповідають електронним листом і кажуть, що документи не відповідають дійсності, вони злодії, ніколи не звертаються до цих казино, ви ніколи не отримаєте свої гроші. Востаннє вони просили правильні документи, які я їм надіслав, і вони сказали, що надіслана вами інформація не відповідає вашому профілю в казино. Як я можу переглянути профіль, коли обліковий запис... ви бачите їхню тактику?

Шановний Дене2244,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час виведення грошей з казино.

Щоб краще вам допомогти, будь ласка, уточніть кілька деталей щодо вашої ситуації. Це допоможе нам повніше зрозуміти проблему:

• Ви отримали якісь сповіщення щодо блокування вашого облікового запису та його причини?
• Які конкретні документи ви вже подали, і які відгуки ви отримали щодо них?
• Чи вказало казино, яка інформація не відповідає вашому профілю гравця?

Ваша співпраця та надання цієї інформації допоможе нам провести розслідування та знайти рішення.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Я надав номер банку SWIFT, ім'я бенефіціара, адресу бенефіціара, виписку з банківського рахунку, номер банківської установи, номер транзиту, водійські права, виписку з доходів Канади за адресою. Вони постійно кажуть, що ім'я та адреса бенефіціара не збігаються, я не знаю, чому вони запитують це, цього немає в профілі мого облікового запису. Вони постійно змінюють історії щоразу, коли я надсилав документи приблизно 12 разів за останні 4 дні. В останньому електронному листі вони просять мене розповісти їм більше про 100 доларів, про які йде мова, ніби вони про це не знають, і я отримував інформацію про банк, але вона видаляється з електронної пошти щоразу, казино Dama NV. Якщо ви намагаєтеся відкрити рахунок, ви вводите номер телефону, натискаєте "Відкрити рахунок", і вас одразу виключають.

Блін, це так само погано, як казино. Мабуть, мені доведеться терпіти, як мене трахають в дупу за 100 доларів. У цьому світі немає справедливості.

Dan2244 вирішив позначити цю скаргу як вирішену.

Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «Вирішено» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми в майбутньому з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти вам.

Як завжди, наші послуги безкоштовні, і ми не приймаємо жодних чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук, а також будь-які пропозиції щодо покращення, будуть неймовірно цінними. Він також може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернутися до нас за допомогою з питань, пов'язаних з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час та відгук.

З найкращими побажаннями,

Христина