Шановний пане Корвіні,
Дякуємо за відгук і за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Нам дуже прикро, що ваш досвід роботи з нашим казино не виправдав ваших очікувань, і ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності, які це могло спричинити. Ми розуміємо, наскільки важливо для вас, щоб усе йшло швидко та безперебійно, і ми прагнемо постійно вдосконалювати наш сервіс.
Щодо проблем із депозитом, ми щиро приносимо вибачення за будь-які затримки, які могли виникнути під час зарахування коштів. Хоча більшість переказів обробляються в режимі реального часу, можливі незначні затримки через технічні проблеми. Ми розуміємо цю незручність і постійно працюємо над тим, щоб зробити процес ще швидшим і зручнішим для наших гравців. Будемо вдячні, якщо Ви знову звернетеся до нас, щоб ми детально розглянули Вашу ситуацію та вирішили її на Вашу користь.
Що стосується зняття коштів, ми хотіли б запевнити вас, що ми робимо все можливе, щоб гарантувати, що наші гравці отримають свої виграші без будь-яких непотрібних затримок. Однак, як і в будь-якому іншому процесі, затримки можуть виникнути через певні зовнішні фактори. Ми прагнемо оперативно реагувати на всі ситуації та забезпечувати максимальну зручність для наших клієнтів.
Ми розуміємо, що положення та умови бонусів можуть заплутати, і ми будемо обережні, як повідомлятимемо вам ці умови, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Ми прагнемо зробити всі наші умови максимально прозорими та зрозумілими, щоб ви могли спокійно насолоджуватися грою.
Перевірка документів за допомогою селфі з листом може здатися незвичною, але це важливий крок для забезпечення безпеки вашого облікового запису. Ми намагаємося зробити цей процес максимально простим і зручним для наших користувачів, тому, якщо у вас виникли запитання щодо цієї процедури, наші консультанти завжди готові вам допомогти.
Ми дуже цінуємо ваш відгук, оскільки він допомагає нам покращувати та робити наше казино ще приємнішим для кожного гравця. Ми сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс, і ваш наступний ігровий досвід буде лише позитивним. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна допомога, зв’яжіться з нашою командою підтримки в чаті або електронною поштою за адресою зв'язатися з нами. Ми завжди тут для вас!
Дякуємо за розуміння та терпіння!
З повагою
Служба підтримки BetiBet!
Dear Mr. Corvini,
Thank you for your feedback and for sharing your experience with us. We are very sorry that your experience with our casino did not meet your expectations and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We understand how important it is for you to have everything run quickly and smoothly and we are committed to constantly improving our service.
Regarding the deposit issues, we sincerely apologize for any delays you may have experienced in crediting your funds. Although most transfers are processed in real time, minor delays may occur due to technical issues. We understand this inconvenience and are constantly working to make the process even faster and more convenient for our players. We would be grateful if you would contact us again so that we can review your situation in detail and resolve it in your favor.
As for withdrawals, we would like to assure you that we do everything we can to ensure that our players receive their winnings without any unnecessary delay. However, as with any process, delays may occur due to certain external factors. We strive to respond to all situations promptly and provide maximum convenience to our customers.
We understand that bonus terms and conditions can be confusing and we will be careful how we communicate these terms to you to avoid any future misunderstandings. We strive to make all of our terms as transparent and clear as possible so that you can enjoy your play with peace of mind.
Verifying documents by taking a selfie with a letter may seem unusual, but it is an important step to ensure the security of your account. We try to make this process as simple and convenient as possible for our users, so if you have any questions about this procedure, our consultants are always available to help you.
We really appreciate your feedback as it helps us to improve and make our casino even more enjoyable for every player. We hope you will give us another chance and that your next gaming experience will only be positive. If you have any further questions or need any assistance, do not hesitate to contact our support team via live chat or email at to contact us. We are always here for you!
We thank you for your understanding and patience!
Best regards
BetiBet Support Team!
Sehr geehrter Herr Corvini,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Casino nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, dass alles schnell und reibungslos abläuft, und wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern.
Was die Probleme mit den Einzahlungen betrifft, so entschuldigen wir uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen, die bei der Gutschrift aufgetreten sind. Obwohl die meisten Überweisungen in Echtzeit durchgeführt werden, kann es aufgrund von technischen Problemen zu kleineren Verzögerungen kommen. Wir haben Verständnis für diese Unannehmlichkeiten und arbeiten ständig daran, den Vorgang für unsere Spieler noch schneller und bequemer zu gestalten. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich erneut mit uns in Verbindung setzen würden, damit wir Ihre Situation im Detail prüfen und zu Ihren Gunsten lösen können.
Was die Auszahlungen betrifft, so möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass unsere Spieler ihre Gewinne ohne unnötige Verzögerung erhalten. Wie bei jedem Vorgang kann es jedoch aufgrund bestimmter externer Faktoren zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns, auf alle Situationen umgehend zu reagieren und unseren Kunden maximalen Komfort zu bieten.
Wir verstehen, dass die Bonusbedingungen verwirrend sein können, und wir werden darauf achten, wie wir Ihnen diese Bedingungen mitteilen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Wir bemühen uns, alle unsere Bedingungen so transparent und klar wie möglich zu formulieren, damit Sie Ihr Spiel unbesorgt genießen können.
Die Überprüfung von Dokumenten durch ein Selfie mit einem Brief mag ungewöhnlich erscheinen, ist aber ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Wir versuchen, diesen Vorgang für unsere Nutzer so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie also Fragen zu diesem Verfahren haben, stehen Ihnen unsere Berater jederzeit zur Verfügung.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, besser zu werden und unser Casino für jeden Spieler noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden und dass Ihre nächste Spielerfahrung nur positiv sein wird. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail unter support@betibet.com zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen
BetiBet Support Team!
