Гравець з Австрії зробив депозит, але чекав майже 2 години, і, незважаючи на його спроби вирішити проблему через чат, проблема залишилася. Команда розгляду скарг запросила додаткову інформацію від гравця, зокрема його зв’язок із системою обробки платежів і отримання платежу, щоб краще зрозуміти та вирішити проблему. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші запитання.
Привіт, я вніс тут депозит і чекав майже 2 години. Я двічі надсилав повідомлення в чат, але нічого не сталося.
Шановний chiller19,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
