ГоловнаСкаргиRichard Casino - Кілька спроб гравця вивести кошти не вдалися.

Richard Casino - Кілька спроб гравця вивести кошти не вдалися.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 185 €

Richard Casino
Надіслано: 06.09.2023 | Вирішено : 11.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини має проблеми з виведенням коштів у Richard Casino. Незважаючи на неодноразове надання підтвердження платежу, вони були відхилені, а зняття 2185 євро було скасовано чотири рази. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свій виграш, тому ми закрили цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна командо, зараз у мене проблеми зі зняттям коштів із казино Richard Casino. У мене тут підтверджений рахунок, і я зазвичай оплачую карткою Visa. Однак, оскільки депозит у Visa не завжди спрацьовував, я вніс 150 євро на свій банківський рахунок і зрештою виграв 2185 євро. Вони попросили підтвердження оплати, яке я належним чином надав у форматі PDF, знімок екрана та фото. Їх завжди відхиляли, і суму вже скасовували 4 рази. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний diarch1234,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Я правильно розумію, що ваш рахунок перевірено, і ви чекаєте лише верифікації свого банківського рахунку?

Чи повідомило вам казино, чому ваші документи були відхилені? Будь ласка, майте на увазі, що важливо повністю співпрацювати з казино та надавати документи в потрібному форматі та якості.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна командо! Казино перерахувало суму. Дякуємо за ваші зусилля.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний diarch1234,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого