Гравець з Канади був незадоволений процесом перевірки. Казино постійно відхиляло надані документи. Скаргу було успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Slotozen Casino - Гравець намагається пройти KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$1 500
Slotozen Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vincvinc1980,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були відправлені законному власнику.
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Кристина,
Я просто пересилаю вам все, що маю на електронну пошту!!
Дуже дякую !
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, vincvinc1980 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Vincvinc1980,
Я розглянув вашу справу і зараз зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи зможемо ми знайти рішення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Адаме
Не знаю, чи маєте ви до цього якесь відношення, але справа вирішена 🙂
Велике спасибі за вашу допомогу.
Гарного дня !
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vincvinc1980,
Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Адам
Автоматичний переклад.
