ГоловнаСкаргиJungliwin Casino - Вилучення гравця відкладено.

Jungliwin Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Jungliwin Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.02.2024 | Справу закрито : 12.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець зі Швеції не отримала свій виграш у розмірі 700 євро від казино Junliwin, незважаючи на те, що зробила запит на зняття коштів. Казино стверджує, що вони надіслали гроші, і запитує виписку з банківського рахунку гравця для підтвердження. Однак кошти на рахунку гравця так і не з'явилися. Ми намагалися дослідити цю проблему, запитуючи подробиці про поточний процес перевірки та нещодавнє спілкування гравця з казино. Незважаючи на продовження терміну відповіді, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
\ Переклад

Привіт

Я виграв на Jungliwin 700 євро. Я зняв кошти за номером 240206, але платіж досі не отримав.

Казино попросило мою виписку з банківського рахунку, оскільки вони сказали, що здійснили платіж, але не знають, куди поділися гроші.

Виписку з банківського рахунку подано, але грошей немає

Все документується електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Саранд,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Jungliwin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Sarand,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого