Ми докладно перевірили DuckyLuck Casino і призначили йому індекс безпеки вище середнього. Загалом це хороше казино, проте ми помітили певні особливості, варті вашої уваги. У нашому огляді ми врахували скарги гравців, приблизні доходи, унікальність ігор, якість служби підтримки, справедливість умов використання, ліміти на виведення коштів і виграш та інші фактори. Оскільки DuckyLuck Casino пов'язане з іншими онлайн-казино, вказаними нижче, його рейтинг може зазнавати їх впливу. Прочитайте повний огляд нижче і довідайтеся більше про це казино.
Згідно з нашими дослідженнями і оцінками DuckyLuck Casino є онлайн-казино середнього розміру з відповідними доходами. Однак, воно відноситься до великої групи пов'язаних казино з великими комбінованими доходами. Дохід казино є важливим фактором, оскільки у більших казино не має виникати труднощів з оплатою великих виграшів, тоді як для менших казино це може бути проблемою.
DuckyLuck Casino працює без діючої ліцензії.
Зараз у нашій базі даних є 1 скарги саме на це казино і 1 скарги на казино, пов'язані з ним. Через дані скарги ми нарахували цьому казино 2 285 блек-пойнтів, з них 891 отримано від пов'язаних казино. Інформацію про всі скарги та блек-пойнти можна знайти в розділі "Про індекс безпеки".
Попередження: у DuckyLuck Casino певні розділи умов використання бонусів ми вважаємо нечесними. Через це у вас можуть виникнути труднощі з використанням бонусів чи акцій казино. У зв'язку з цим рекомендуємо шукати чесне казино або хоча б уважно читати умови використання в обраному вами.
DuckyLuck Casino — онлайн-казино з індексом безпеки вище середнього. Ми призначили йому такий рейтинг через справну роботу, проте наявність деяких мінусів, які відрізняють його від казино з дуже хорошою чи відмінною репутацією. Однак це доволі хороше казино для гри.
Перегляньте всі бонуси, пропоновані DuckyLuck Casino, включаючи їхні бездепозитні бонуси і вітальні бонуси за перший депозит.
Казино Гуру
Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри
Відгуки гравців
(156)
Відгуки гравців про DuckyLuck Casino
Тут ви можете поділитися враженням від DuckyLuck Casino. Почитайте, що пишуть інші гравці або напишіть власний відгук, щоб розказати про позитивні й негативні сторони казино на основі власного досвіду.
Оцінка гравців:
Середньо
Оцінило 156 користувачів
Дуже добреДобреНейтральнийПоганоДуже погано
У вас є досвід із цим казино?
Написати відгук
Казино Гуру
Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри
Шахрайське казино. Неможливо зняти. Через перевірку. Я намагався знову і знову, але безуспішно. Крім того, я помітив, що на мої депозити вони стягують більше, ніж ви. Тримайся подалі від цього місця.
Fraudulent casino. Unable to withdraw. Due to verification. I tried, again and again, but was unsuccessful. Also, I noticed on my deposits they charge more than what you deposit. Stay away from this place.
Редагувати - 07.06.24 Вони виплатили це. Слово для мудрих: не робіть банківські перекази чи чеки. Робіть тільки біткоіни. Вони мають більше контролю та мають кращу інформацію
Я подав заявку на відкликання. Так само, як і будь-коли.. тоді, коли я запитую про це зняття, мені кажуть, що це було оплачено. Добре, чудово… але коли я запитую номер відстеження, мені кажуть, що він із процесором і не оплачується. Двоє представників - Ден і Девід - це сплачено / ваш банк несе відповідальність. Потім третя повтор- Ні - не оплачується. Надішлю запит на оновлення. Просто сплатіть зняття.
Edit- 6/7/24 They did pay this out. Word to the wise- do not do bank transfer or checks. Do only bitcoin. They have more control and have better info
I submitted a withdrawal request. Same as any other time.. then when I ask about said withdrawal, I’m told it’s been paid. Ok awesome… yet when I inquire for a tracking number, I’m told it’s with the processor and not paid. Two reps - Dan and David- it’s been paid/ your bank is responsible. Then a third rep- No- it’s not paid. I’ll send in a request for update. Just pay the withdrawal.
Вибір гри
Game choice
DuckyLuck Casino
Привіт April613! Ми раді знати, що ви отримали відкликання. Зазвичай ми рекомендуємо BTC як спосіб виведення, оскільки він швидший і викликає менше проблем. Дякуємо, що повідомили нас!
Hello April613! We are glad to know that you received you withdrawal. We usually recommend BTC as a withdrawal method as it is faster and it has less issues. Thank you for letting us know!
тож мій баланс на моєму рахунку становив 20 доларів. Я пішов і зіграв у величного звіра, і під час свого першого обертання я витягнув три діаманти та перейшов до бонусного раунду, коли ми йшли до бонусного раунду, раптом мій екран повертається білий, і я перейду на іншу веб-сторінку. Я знаю це, тому що перед початком гри я скопіював і вставив інформацію про свою веб-сторінку в нотатки на моїх пристроях Apple. Тепер я бачу, що вони надіслали мене на інший веб-сайт, тож тепер я в іншому сеансі й ніби Я не хочу відтворювати цю сесію, вставляючи з моїх нотаток на панель веб-сторінки мій початковий сеанс, під час якого я щойно ходив до буні, і раптом він більше не має мого бонусу, він показує мого першого вихованця як програш, тож я зупиняюся тут же і зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів. Я спілкувався зі службою підтримки клієнтів і запитав їх, яким був результат моєї першої ігрової сесії, і я вже знаю, що в книгах сказано, що це програш, але я дотримуюся протоколу, я залишаюся, я перейшов до бонусу, а тепер сказано, що я не Якщо я повернуся до їхнього другого веб-сайту, на який вони відправили мене після того, як я вперше запустив бонус, бонус там і доступний, і я це знаю, але вони вигнали мене з моєї сесії та до іншого один через виграш, задіяний у цій сесії. Швидко думаючи, коли я беру код із оригінальної ігрової сесії та надсилаю його на свій MacBook, і я миттєво повертаюся до свого бонусу, але під час першої сесії вони не змогли вловити його достатньо швидко, і я зміг зіграти, що це завжди бонус за значний виграш. Вони роблять це не лише в бонусах, і зазвичай це робиться лише в іграх Qora. Кожного разу, коли вони роблять це зі мною, і я успішно можу знову відкрити свою початкову сесію, я значно збільшую свою ставку, тому що, хоча казино кажуть, що вони не бачать, що відбувається до того, як ці карти будуть роздані або до того, як вони справді розкрутяться, вони може на мою думку.
so my balance was $20 in my account I went and played majestic beast and on my first spin, I draw the three diamonds, and I go to the bonus round as we’re making our way to the bonus round all the sudden my screen turns white and I am sent to a different webpage. I know this because before I started the game, I copied and pasted my webpage information onto my notes on my Apple devices now I see that they’ve sent me to a different website so now I’m in a different session and like I don’t wanna play that session by paste from my notes into the webpage bar my original session that I just went to the boonies on and all the sudden it no longer has my bonus it’s showing my first pet as a loss so I stop right there and get a hold of customer service. I talked to customer service and I asked them what was the result of my first game session and I already know it’s saying is a loss in the books but I follow the protocol I stay I went to the bonus and now it’s saying that I didn’t go to the bones and if I go back to their second website that they sent me to after I initially started the bonus, the bonus is there and available and I know this, but they kicked me out of my session, and into a different one because of the winnings involved in that session . Thinking quickly as I take the code from the original game session and send it over to my MacBook and I am instantaneously taken back to my bonus but in the first session they weren’t able to catch it quick enough and I was able to play what is always a bonus of a significant win. It’s not just in bonuses that they do this and it’s typically only done on Qora games. Any time they do this to me and I am successfully able to re-open my original session I heavily increase my bet, because even though the casinos say that they cannot see what is coming before those cards are dealt or before that really spun, they can in my opinion.
DuckyLuck Casino
Привіт Джонатанхауелл. Дякуємо за коментарі. Переглядаючи примітки у вашому обліковому записі, наш відділ підтримки попросив вас надати нам записані вами відео випадків, коли з вами сталася помилка. Вони спеціально вимагали від вас наступну інформацію: Який пристрій ви використовуєте. (ПК, планшет або мобільний) Яка модель: (iPhone 7,8,x,11,12 або Samsung s20, s21, Note) Яка операційна система: (macOS, iOS, Windows, Android) Який браузер ви використовуєте. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Точна дата і час. Гра з проблемою. Трансакція № (доступна у вашій історії) Отримавши всю цю інформацію, ми обов’язково передамо її до відповідного відділу для перевірки. Ви отримаєте електронний лист із результатом.
Ми готові допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які виникають, коли ви граєте в ігри. Нам потрібні відео, які ви записали, щоб спробувати відтворити помилку та переконатися, що ми її виправляємо. Якщо ви можете надати нам це відео, надішліть його на адресу support@duckyluck.ag .
Hello jonathanahowell. Thank you for your comments. Reviewing the notes on your account, our support department did ask you to please provide us with the videos you recorded of the instances when the error happened to you. They specifically requested from you the next information: Which device are you using. (PC, Tablet, or Mobile) Which model: (iPhone 7,8,x,11,12 or Samsung s20, s21, Note) Which operating system: (macOS, iOS, Windows, Android) Which browser are you using. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Exact date and time. Game with the issue. Transaction # (available in your history) Once we have all this information, we will make sure to escalate this to the proper department to be reviewed. You will receive an email with the outcome.
We are more than willing to help you out with any issues that are occuring when you are playing the games. We do need the videos that you recorded in order to try to reproduce the error and make sure we fix it. If you can provide us with this video, please make sure you to send it to support@duckyluck.ag.
У мене було перше зняття протягом тижня. Другий запит на зняття кошти становив 400 доларів США, і минуло більше 3 тижнів, а я все ще чекаю. Вони знову надіслали мені електронний лист із запитом на підтвердження! Я негайно відправив усе, що їм потрібно, і досі немає виплати. Вони буквально надіслали мені електронний лист із повідомленням, що хочуть показати, наскільки швидкими можуть бути виплати під час мого першого зняття коштів, але цей випадок мав пройти ще одну перевірку. Це місце схематичне. Хороші казино можуть виплатити в той же день. Тримайся подалі від цього
I had my first withdrawal within a week. The second withdrawal I requested was for $400 and it’s been over 3 weeks and I’m still waiting. They’ve emailed me requesting verification again! I’ve sent everything they need immediately and still no payout. They literally emailed me saying they wanted to show how fast payouts could be on my first withdrawal, but this one had to go through another verification. This place is sketchy. The good casinos can payout same day. Stay away from this one
Запит на підтвердження після того, як я надіслав усе, що їм потрібно 5 разів
Requesting verification after I’ve sent everything they need 5 times
Не буде платити
Will not pay
Тиждень нічого не робитимуть, а потім знову попросять верифікацію
They will do nothing for a week and then ask for verification again
DuckyLuck Casino
Привіт wally114. Щоб мати можливість обробити платіж, ви повинні надіслати необхідні підтверджуючі документи. Будь ласка, надішліть їх у зручний для вас час, повідомте нам, і ми подбаємо про захист ваших інтересів і прискоримо процес.
Hello wally114. In order to be able to process the payment, the necessary verification documents need to be sent by you. Please go ahead and send them at your convenience, let us know and we will make sure to advocate on your behalf and speed up the process.
Вони без проблем приймають ваші гроші для гри. Рівнева система - бичача. Ви повинні внести кілька тисяч доларів, щоб піднятися в рейтингу, і коли ви досягнете вищого рівня, вони заберуть нагороди. Я дістався до найвищого рівня, і вони припинили надавати будь-які бонуси на депозит, незважаючи на нібито завжди доступні щоденні бонуси. Після довгих переговорів зі службою підтримки клієнтів, вони сказали, що я вмілий гравець, мій рахунок показав інше. Потім вони сказали, що я ні, і їм було шкода, що вони не можуть дати мені мій бонус, оскільки він не активувався належним чином. Через деякий час мені було відмовлено навіть у обертаннях безкоштовного депозиту, виправдавшись тим, що я був досвідченим гравцем. Коли показали знімки екрана, на яких у моєму обліковому записі не було сказано, що вони стверджували, що я трохи вправний, що означає відсутність бонусу. І коли я сказав, що ніколи не отримував сповіщення, вони стверджували, що це неповна кваліфікація. Тому моя багатомісячна подорож, щоб досягти найвищого рівня, була величезною тратою грошей, оскільки вони забрали всі переваги.
Для довідки я зняв менше чверті внесеної суми.
They have no problem accepting your money to play. The tier system is bull. You have to deposit several thousand dollars to rank up and when you hit the top tier they're gonna take away the rewards. I got to the highest tier and they stopped providing any deposit bonus, despite the allegedly always available daily bonuses. After much back and forth with customer service they said I was a skilled player, my account showed different. They then said I wasn't and they were sorry that they couldn't give me my bonus because it didn't activate properly. After a while of this I was denied even the free deposit spins and their excuse was I was a skilled player. When shown screenshots that my account didn't say that they claimed I was slightly skilled which means no bonus. And when I said I never got a notification they claimed because it's not fully skilled. So my months long journey to achieve the highest tier was a huge waste of money as they took all the perks away.
For reference I withdrew less than a quarter of the amount deposited.
Дружнє обслуговування клієнтів
Friendly customer service
Чесні ігри
Fair games
Пристойно швидкі виплати
Decently quick payouts
Зніме ваші бонуси, якщо ви взагалі виграєте
Will strip your bonuses if you win at all
CS збреше про бонуси
CS will lie about the bonuses
Надзвичайно низьке максимальне виведення під час гри в бонус.
Super low max withdrawal when playing a bonus.
DuckyLuck Casino
Привіт sammy1126. Дякуємо за коментарі. Переглянувши ваш обліковий запис, ми бачимо, що ви все ще маєте право на бонус. Ми помітили, що у вас виникли проблеми з отриманням бонусів, але ми показуємо, що ви можете використовувати бонуси.
Hello sammy1126. Thank you for your comments. Upon reviewing your account, we do see that you are still bonus eligible. We noticed that you had some issues claiming bonuses, but, we do show that you are able to redeem bonuses.
Мені подобається DuckyLuck, тому що ви отримуєте другий шанс виграти гроші. Щоденні безкоштовні обертання присуджуються один раз на день за запитом після успішного внесення мінімального депозиту в розмірі 25 доларів США. DuckyLuck має чотири рівні гравців. Кожне обертання має різну вартість залежно від вашого рівня. Вони коштують від 2 до 6 доларів. Крім того, наступного дня відшкодування або страхування надається за такою формулою: (Депозити – Зняття коштів – Баланс) X 10% = Щоденне повернення готівки. Моя виплата від DuckyLuck була швидкою. Гравці рівня 1-2 отримають виведення криптовалюти протягом 4 робочих днів, гравці рівня 3 протягом 3 робочих днів, а гравці рівня 4 протягом 2 робочих днів. Я думаю, що стандартні рекламні акції Duckyluck є його єдиним недоліком; вони не дуже хороші. Він покращується, коли гравець досягає вищого рівня.
I enjoy DuckyLuck because you get a second chance to win some money. Daily Free Spins are awarded once a day, upon request, after a successful $25 minimum deposit. DuckyLuck features four player tiers. Each spin has a different value based on your tier. They are between $2 and $6. Furthermore, the next day a refund or insurance is given according to the following formula: (Deposits – Withdrawals – Balance) X 10% = Daily Cash Back. My payout from DuckyLuck was quick. Level 1-2 players will receive cryptocurrency withdrawals in 4 business days, Level 3 players in 3 business days, and Level 4 players in 2 business days. I think Duckyluck's standard promotions are its sole drawback; they're not very good. It improves as the player reaches a higher tier.
Безкоштовні обертання
Free Spins
Знижка або страховка
Rebate or Insurance
Швидкі виплати
Fast Payouts
Стандартні акції
Standard Promotions
DuckyLuck Casino
Привіт pharmalpn! Дякуємо за коментар. Ви зробили чудовий підсумок! Ми постійно вдосконалюємо наші процеси, щоб наші гравці чудово проводили час!
Hello pharmalpn! Thank you for your comment. You did a great summary! We are always improving our processess to make sure our players have a great time!
шахрайство! Вони винні мені 250 доларів і повинні були видати чек кілька тижнів тому. Вони вимагали всі види документів від рахунку за комунальні послуги до передньої та задньої сторони мого водійського посвідчення та кредитної картки, на яку я вносив депозити. Вони також хотіли фотографію, на якій я тримаю ліцензію. Незважаючи на те, що це були чіткі зображення, вони сказали, що їм потрібні чіткіші зображення, що, нарешті, зрозумів, що це була тактика зриву з їхнього боку. Вони не змовкли, не відповіли на жоден із моїх численних електронних листів і не видали чек.
SCAM! They owe me $250 and should have issued a check weeks ago. They requested all sorts of documentation from a utility bill to the front and back of my driver's license and the credit card I made deposits with. They also wanted a picture of me holding the license. Although they were clear pictures, they said they needed clearer pictures which I finally realized was a stall tactic on their part. They have not gone silent and have not responded to any of my many emails nor have they issued the check.
Не буде платити.
Will not pay.
Робить необґрунтовані запити на зняття коштів
Makes unreasonable requests for withdrawals
Служба обслуговування клієнтів не відповідає вчасно
Customer service does not respond in a timely manner
Вони не мають ліцензії
They are not licensed
Занадто багато поганих відгуків - перш ніж грати, перевірте Інтернет
Too many bad reviews - check the Internet first before playing
DuckyLuck Casino
Привіт hawaiianlika. Дякуємо за відгук. Ми вирішували це питання у відповідальному відділі. Вони повідомили нас, що ваш обліковий запис успішно підтверджено, і платіж заплановано надіслати сьогодні. Просимо вибачення за незручності, спричинені процесом перевірки. Нам потрібна інформація, щоб захистити вас як клієнта, а також наше казино.
Hello hawaiianlika. Thank you for your review. We have adress the issue with the department in charge. They informed us that your account has been verified successfully and your payment has been scheduled to be sent today. We apologize for the inconvenience caused by our verification process. We require the information in order to protect you as a customer and also our casino.
Так, місце постійно шахрайство, коли намагаються вивести гроші. Пройшло більше 2 тижнів, щоб пройти перевірку, а потім вони щось вигадують і запитують речі, яких не існує. Вони не перевіряють, щоб взяти гроші, тому вони дозволять вам внести стільки, скільки ви хочете, без перевірки. Тільки не дай Бог, щоб ви виграли і захотіли зняти свої гроші, а потім натисніть «ми дуже надійні, щоб захистити мене» 🙄 це місце є шахрайством, і я б уникав вносити гроші, які ви не повернете. Ви погано граєте в удавані ігри казино, принаймні не забирають ваші гроші. Нуль зірок, жахливе обслуговування та масштабне шахрайство
Yep place is scam constant run around when try to get a withdrawal. Been over 2 weeks to get verified and then they make stuff up and ask for stuff that doesn’t exist. They don’t verify To take money so they will let you deposit at much as you want with out verifying. Just god forbid you win and want to withdrawal your money then hold up "we are very secure to protect me" 🙄 this place is a Scam and I would avoid depositing money you won’t get its back. You mis well play pretend casino games at least doesn’t take your money. Zero stars terrible service and major SCAM
Не виплачувати
Don’t pay out
Жахливий сервіс
Terrible service
Бере назавжди
Takes forever
Шахрайство
Scam
DuckyLuck Casino
Привіт p97ds52qfb! Перевірка вашого облікового запису в DuckyLuck. Ми бачимо, що ваш обліковий запис підтверджено, а гроші, які ви запитували, оброблено та завершено. Процес перевірки залежить від того, що потрібно від гравця, чим швидше надсилається інформація, тим швидше обробляється перевірка. Після завершення верифікації починається відлік часу платежу. Перевірте свій обліковий запис і повідомте нам, що ви отримали свої платежі.
Hello p97ds52qfb! Checking your account with DuckyLuck. We can see that your account has been verified and the money you requested has been processed and completed. The verification process depends on whatever is needed from the player, the faster the information is submitted, the faster the verification is processed. Once the verification is completed, the payment time line starts. Please check your account and let us know that you received your payments.
Мені б дуже хотілося, щоб я прийшов і подивився огляди, перш ніж почати грати, і так само, як ви всі говорите, що я теж бігаю і вірю, що це шахрайство, чому вони так швидко беруть депозит, але ви не може вивести свій виграш. Усі 3 агенти живого чату мають отримати нагороди за те, як вони поводяться так, ніби справді намагаються вам допомогти, але нічого не вирішується. Це божевілля, я відчуваю, що ми повинні щось з цим зробити, я збираюся зв’язатися зі своїм адвокатом. Вони також брешуть і не відповідають на електронні листи.
I really wish I would of came and looked at the reviews before I stared playing and just like you all are saying I’m gettin the run around as well and believe it’s a scam how is it they are so quick to take a deposit but you can’t withdrawal your winnings. All of the 3 live chat agents should get awards the way they act like they are really trying to help you but nothing is resolved. This is crazy I feel like we should be able to do something about this I’m goin to contact my lawyer. The also lie and they don’t respond to email.
Будь ласка, тримайтеся подалі від казино
Please stay away from casino
Вони не дають виплати
They don’t give pay outs
Брехня, що вони не відповідають на електронні листи
The lie they don’t respond to email
Немає номера телефону, щоб зв’язатися з кимось напряму
There no phone number to contact anyone directly
DuckyLuck Casino
*************** ОНОВЛЕННЯ *************
Ми цінуємо можливість відповісти на висловлені тут проблеми та хочемо надати оновлену інформацію про кроки, які ми вживаємо, щоб покращити ваш досвід роботи з нами.
Перш за все, ми раді повідомити вам, що перевірочні документи для постраждалих гравців були успішно розглянуті та затверджені. Цей прогрес є частиною наших постійних зусиль, спрямованих на забезпечення безпечного, справедливого та приємного ігрового середовища для всіх.
Ми також хочемо пояснити варіанти підтримки, доступні в DuckyLuck Casino. На додаток до оперативної підтримки в чаті та електронною поштою, ми пропонуємо ексклюзивну підтримку по телефону для наших гравців, що відображає нашу відданість наданню персоналізованої та доступної допомоги всім нашим гравцям. Ця послуга є частиною нашого зобов’язання задовольняти різноманітні потреби нашої громади.
Нещодавня затримка перевірки документів, яку зазнали деякі з наших гравців, була спричинена непередбаченим збільшенням запитів на перевірку. Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, які це спричинило, і активно працюємо над прискоренням процесів перевірки. Наша команда впроваджує заходи для більш ефективного управління збільшеними обсягами, забезпечуючи своєчасні та точні перевірки.
Прозорість і комунікація є ключовими, і ми вдосконалюємо наші канали, щоб тримати вас кращою інформацією про ваш обліковий запис і статус будь-яких запитів або проблем. Наше дотримання комплексних процедур перевірки, як зазначено в Розділі 5.1 наших умов, призначено для захисту наших гравців і цілісності нашої платформи.
Ми цінуємо ваш відгук і готові відповісти на будь-які ваші запитання чи занепокоєння. Наша прихильність до вашого задоволення непохитна, і ми прагнемо постійно вдосконалювати наші послуги, щоб відповідати вашим очікуванням.
Дякуємо за ваше терпіння та за те, що ви є частиною спільноти DuckyLuck. Ми з нетерпінням чекаємо, щоб надати всім нашим гравцям більш плавний і приємний досвід.
*****************************
Привіт alexandriac609. Дякуємо за відгук. Переглянувши ваш обліковий запис, ми не можемо обробити платіж, оскільки ми все ще розглядаємо надіслану вами документацію. Ми звернулися до відповідального департаменту з проханням надати нам інформацію, щоб дізнатися, чи потрібно вам ще щось надіслати, чи готові вас обробити. Щойно ми отримаємо відповідь, ми оновимо її.
*************** UPDATE *************
We appreciate the opportunity to address the concerns raised here and want to provide an update on the steps we're taking to enhance your experience with us.
First and foremost, we're pleased to inform you that the verification documents for affected players have been successfully reviewed and approved. This progress is part of our ongoing effort to ensure a secure, fair, and enjoyable gaming environment for everyone.
We also want to clarify the support options available at DuckyLuck Casino. In addition to our responsive live chat and email support, we offer exclusive phone support to our High Rollers, reflecting our dedication to providing personalized and accessible assistance to all our players. This service is part of our commitment to catering to the diverse needs of our community.
The recent delay in document verification experienced by some of our players was due to an unforeseen increase in verification requests. We apologize for any inconvenience this has caused and are actively working to expedite our verification processes. Our team is implementing measures to manage increased volumes more effectively, ensuring timely and accurate verifications moving forward.
Transparency and communication are key, and we're enhancing our channels to keep you better informed about your account and the status of any requests or concerns. Our adherence to comprehensive verification procedures, as outlined in Section 5.1 of our terms and conditions, is designed to protect our players and the integrity of our platform.
We value your feedback and are here to address any questions or concerns you may have. Our commitment to your satisfaction is unwavering, and we're dedicated to continuously improving our services to meet your expectations.
Thank you for your patience and for being a part of the DuckyLuck community. We're looking forward to providing a more seamless and enjoyable experience for all our players.
*****************************
Hello alexandriac609. Thank you for your review. By looking into your account, we are unable to proccess the payment as we are still reviewing the documentation you sent. We have requested the department in charge to provide us information as to see if you still need to send something else or if you are good to be processed. Once we receive an answer, we will update.
Це казино жахливе!! Півтора місяці чекаю зарплати! Кожен агент служби підтримки клієнтів постійно мене обурює. Всі мої документи були підтверджені та затверджені. Мені сказали, що мені заплатили 25.12.23, що не було правдою. Я звертався кілька разів, і мені сказали те саме. Нарешті один із представників сказав мені, що виникла проблема, і мені виплатили 18.01.24! Майже через місяць!! Я все ще чекаю на свої гроші, і на даний момент я сумніваюся, що коли-небудь побачу свої гроші. Вони швидко беруть мої гроші, але повні виправдань, коли їм потрібно заплатити.
This casino is horrible!! I have been waiting a month and a half to get paid! I keep getting the run around from each customer support agent. All my documents were confirmed and approved. I was told I was paid on 12/25/23 which wasn't true. I reached out multiple times and was told the same thing. Finally one of the reps told me there was a problem and I was paid out on 1/18/24! Almost a month later!! I am still waiting for my money and at this point I doubt I will ever see my money. They are quick to take my money but full of excuses when they need to pay.
Жодного позитиву!
No positives!
Жахливе обслуговування клієнтів
Horrible customer service
Не виплатить
Will not pay out
DuckyLuck Casino
Привіт Jeffdavies2981. Ми показуємо, що ви вже отримали платіж і підтвердили його отримання. Нам шкода, що процес тривав так довго, наприклад, проблема була в тому, що процесор не зміг знайти наданий вами номер рахунку та повернути нам кошти.
Hello Jeffdavies2981. We do show that you have already received your payment and confirmed receiving it. We are sorry that the process took so long, in instance it was an issue with the processor not being able to find the account number you provided and thus returning the funds to us.
Верифікація та процес перевірки. Це займає місяць!) Я зробив кілька депозитів в казино, за кілька хвилин. Виведення займає майже 30 днів !!!. 30 . На лист не відповідають тиждень. Здійснено більше депозитів, ніж знятих. Я не розумію, чому казино немає в чорному списку. Це справжній огляд. Ідентифікатор транзакції 3566543 Електронна валюта 150,00 EUR 20.12.2023 )))!!!! ******* )) Тест виконано. Ваше повідомлення 8 днів тому. Документи та селфі прийняли 3 тижні тому. Рахунок надіслано у двох форматах. Ви хочете 30 днів, щоб знову побачити мої документи?) Просто поверніть мої депозити. Це виглядає нескінченно. Я вже не чекаю місяць. Поверніть мені мої вклади!!! І закрийте мій обліковий запис. Депозит був зроблений через біткойн. Я хочу негайного зняття.
Verification and verification process . It takes a month !) I made several deposits in the casino, in a few minutes. Withdrawal takes almost 30 days !!!. 30 . The mail is not answered for a week. Deposits made more than withdrawals. I do not understand why the casino is not in the black list. This is a real review . Transaction ID 3566543 E-Currency 150.00 EUR 2023-12-20 )))!!!! ******* )) The test was completed . Your message 8 days ago . Documents and selfies were accepted 3 weeks ago . Invoice was sent in two formats . Do you want 30 days to see my documents again ?) Just return my deposits. It looks endless. I'm not waiting a month anymore. Give me back my deposits !!! And close my account. The deposit was made via bitcoin. I want immediate withdrawal.
DuckyLuck Casino
******ОНОВЛЕННЯ 23.01.2024 ********** Переглянувши ваш обліковий запис, ми помітили, що процес підтвердження завершився успішно. Ви скасували свій платіж і також розіграли кошти. Відповідальний відділ також повідомив вас, що ми не можемо повернути кошти, які були зіграні в нашому казино. Ми приносимо вибачення за можливі незручності.
****ОНОВЛЕННЯ 17.01.2024***********Відповідальний відділ надіслав вам електронний лист, оскільки після того, як ми переглянули інформацію, яку ви надіслали, вона вже понад 3 роки. Нам потрібна актуальна інформація, щоб мати змогу підтвердити ваш обліковий запис. Процес триває довше, якщо нам надається інформація, яка не відповідає запиту. Як тільки ми отримаємо належну інформацію, ми зможемо перевірити обліковий запис і таким чином обробити ваше зняття. Будь ласка, дайте відповідь на надісланий вам електронний лист якомога швидше. Привіт Band007. Ми показуємо, що процес перевірки завершено. Я оновлю цю публікацію, щойно отримаю відповідь щодо вашого відкликання.
******UPDATE 01/23/2024 ********** Upon reviewing your account, we noticed that the verification process concluded successfully. You did reversed your payment and also played the funds. The department in charge also informed you that we cannot provide refunds on funds that have been played on our casino. We do apologize for any inconvenience.
****UPDATE 01/17/2024***********The department in charge sent you an email as once we reviewed the information that you sent, there are over 3 years old. We need up to date information in order to be able to verify your account. The process takes longer when we are provided with information that is not the one is being requested. As soon as we receive the proper information we are able to verify the account and thus process your withdrawal. Please reply to the email sent to you as soon as possible. Hello Band007. We do show that the verification process has been completed. I will update this post as soon as I receive an answer regarding your withdrawal.
Жахливе ставлення до клієнтів, постійно затримували платежі, повертали і клали гроші (в криптовалюті) не в повному обсязі по курсу, хоча курс був цілком нормальний. Загалом, це казино вас принижує!
Horrible attitude to customers, always delay payments, return and put money (in cryptocurrency) not in full referring to the rate, although the rate was perfectly normal. In general, this casino humiliates you!
DuckyLuck Casino
Привіт директорофпіздаболс! Нам шкода, що у вас був поганий досвід роботи з нашим казино. Щодо курсів валют, ми працюємо з процесорами, які подають курси. Ми надсилаємо запитані платежі, і якщо є курс обміну, на жаль, ми не маємо на нього права голосу. Наша команда захисту прав гравців постійно тренується, щоб надавати найкращі можливі рішення нашим клієнтам.
Hello directorofpizdabols! We are sorry to hear that you had a bad experience with our casino. Regarding the exchange rates, we work with processors that submit the rates. We send the payments requested and if there is a rate exchange, unfortunately we do not have a say in it. Our player advocacy team is in constant training to provide the best possible solutions to our customers.
Я відчуваю, що низький бал на цьому сайті оманливий. Мій досвід роботи з DuckyLuck був чудовим. Ігри веселі, і коли я виграв у freeplay, я хотів зняти гроші, тож дотримувався їхніх інструкцій, щоб пройти перевірку. Зробив запит на виведення, отримав, весь процес пройшов за 10 днів! Жодних питань, лише вітання.
I feel like the low score on this site is deceiving. My experience with DuckyLuck has been great. The games are fun and when I won on freeplay, I wanted to withdraw so I followed their instructions to get verified. Made the request for the withdraw, and received it, the whole process was done in 10 days! No questions asked, just congratulations.
Легкий процес виведення
Easy withdrawal process
Швидка та дружня підтримка
Fast & friendly support
DuckyLuck Casino
Привіт dormanlinda155! Спасибі за ваш відгук. Ми раді чути, що ви чудово проводите час у нашому казино! До зустрічі онлайн!
Hello dormanlinda155! Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are having a great time in our casino! See you online!
Оновлення 11.12.2023 р. Отримано електронний лист із повідомленням про те, що після групування моїх коштів виникла проблема, і що вони повертають кошти на мій рахунок, і я можу спробувати зняти ще раз, і що, якщо я використовую біткойни, це буде негайно оброблено, тому Я вирішив використовувати біткойн, чекаючи, поки його кошти випустять сьогодні чи завтра, просто більше бігайте Я почав грати в DuckyLuck після того, як почув, як Раджа пропонує всім своїм підписникам зареєструватися.. вніс трохи грошей у рамках рекламної акції, довелося очистити ставку понад 1000, тож це було 29 листопада після того, як я повернувся до 1000 і трохи здачі, я вирішив перевести гроші близько 900. Я надав усі запити на перевірку 29 листопада, і мені довелося перевірити сьогодні, оскільки не було жодних оновлень, і все ще каже, що я закінчую сьогодні 6 грудня, вони запитують лицьову та зворотну сторони моєї кредитної картки, а це ідентифікатор найповільніший процес, який я коли-небудь бачив, минув уже тиждень, я не вірю, що продовжу грати в цьому казино, я буду тримати вас у курсі.
Update 12/11/2023- Received email stating there was a issue after my funds were batched and that they were putting the funds back on to my account and I could try to withdrawal again and that if I used bitcoin it would be processed immediately so I decided to do bitcoin waiting to see it funds are releases today or tomorrow just more run around I began play DuckyLuck after hearing Raja suggest all his followers to sign up.. deposited some money under a promotion had to clear the wager over 1000 did so this was 11/29 after getting back up to 1000 and some change I decided to cash out around 900 I provided all of the requested verification on 11/29 and had to follow up today because there hasn’t been any updates still says I ending will today 12/6 they request a front and back of my credit card and Id this is the slowest process I’ve ever seen it’s been a week now I don’t not believe I will continue playing with this casino I will keep you all updated.
Веселі ігри
Fun Games
Повільні виплати
Slow Payouts
Дивовижні ставки, щоб справді виграти
Outlandish wagers to actually win
Процес перевірки відстой
Verification process Sucks
Досі не отримали виграші
Still haven’t received Winnings
DuckyLuck Casino
************ ОНОВЛЕННЯ *********************** Ми показуємо, що кошти вже надіслано на ваш рахунок BTC. Будь ласка, підтвердьте, що ви його отримали?
************ ОНОВЛЕННЯ *********************** Ми щойно переглянули ваш обліковий запис і помітили, що процес підтвердження завершився завершено, і ваш обліковий запис підтверджено. Ми очікуємо, що ваші кошти будуть надіслані вам наступного тижня в перші дні тижня. *******************Привіт KayNicole34! Дякую за повідомлення. Процес перевірки в деяких випадках може зайняти багато часу. Ми робимо все можливе, щоб переконатися, що ми надсилаємо гроші правильній особі. Це захід безпеки, який використовується для захисту гравця, а також казино. Як тільки процес верифікації завершується, починається час обробки зняття коштів. Будь ласка, повідомте нас, коли інформацію буде надіслано, щоб ми могли зв’язатися з відповідальним відділом і переконатися, що вони негайно її перевірять.
************ UPDATE *********************** We do show that the funds were already sent to your BTC account. Please confirm that you received it?
************ UPDATE ***********************We just reviewed your account and we noticed that the verification process has been concluded and your account has been verified. We do expect you to have your funds send to you next week during the early days of the week. *******************Hello KayNicole34! Thank you for your message. The verification process in some cases can take its time. We do the best to make sure that we are sending the money to the correct person. This is a security measure used for protection for the player as well as the casino. As soon as the verification process concludes, then the withdrawal processing time starts. Please let us know once the information is sent so that we can contact the department in charge to make sure they review it immediately.
Я ніколи не грав на більш шахрайському, шахрайському, скандальному, брехливому, нечесному, дволикому веб-сайті казино, вони підманюють вас великими бонусами та шанують бонуси за депозит. Але NIGHTAMRE починається, коли ви виграєте і хочете зняти будь-які виграші, малі чи великі, вони заберуть $$$ прямо з вашого рахунку без попередження чи сповіщення, і грають словами, коли дійде до пекельного процесу перевірки, у якому вони Буду тягнути та намагатись усіма способами виснажити вас у всіх ваших спробах отримати виплату, яку ви вважали своїм виграшем, це не виграш, якщо вам НЕ ПЛАТЯТЬ! люди зверніть увагу на ці ПОПЕРЕДЖЕННЯ та ОГЛЯДИ! агент у цілодобовому чаті не допоможе вам отримати гроші, насправді вони присутні лише для того, щоб втішити вас тим фактом, що вам не платять! ви перебуватимете в безперервному та нескінченному циклі між усіма відділами, жоден не матиме прямого зв’язку з іншим лише за допомогою електронних листів, відповіді кожного відділу призначені для того, щоб відчути вас! З мого досвіду вони не платитимуть вам у той самий день, у той самий тиждень, у той самий місяць, АЛЕ якщо ви подасте запит на скасування зняття коштів, вони задовольнять це МИТТЄВО! Змусити вас обертатися, ЩОБ ВОНИ ЦЕ В ВАС ПОВЕРНУЛИ! Я відмовляюся грати далі, тому не можу коментувати, як інші, які мають і більше не можуть накопичувати перемоги, слава богу, що я знайшов ці відгуки, перш ніж піти в кролячу нору. Я пройшов і проходив через той самий болісний процес перевірки та часу оплати, зараз я на 4-му тижні й чекаю на оплату 2 тисячі. Мені б хотілося, щоб я раніше досліджував веб-сайт і знайшов ці відгуки, я я буду володіти цим. для всіх новачків ТРИМАЙТЕСЯ ПОДАЛЕК, НЕ ВИТРАЧУЙТЕ ТУТ ВАЖКО ЗАРОБЛЕНІ ГРОШІ, вони НЕ МАЮТЬ ЗАКОННОЇ ЛІЦЕНЗІЇ НА ЕКСПЛУАТАЦІЮ І НЕСУТЬ НІ КОМУ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ. ГРАЙТЕ на сайті, і ви отримаєте безпроблемну оплату... ТУТ НЕМАЄ НІЧОГО ВИГРАТИ, ВІН НАЛАШТОВАНО ТА СТРУКТУРУВАНО ТАК, ЩО ВИ ЛИШЕ ПРОГРАШАЄТЕ.
I have never played on a more fraudulent, crooked, scandalous, deceitful, dishonest, duplicitous casino website, they bait you in with large bonuses and honor the deposit bonuses. But the NIGHTAMRE begins when you win and want to withdrawal any winnings small or large, they'll take $$$ right out of you account without warning or notification, and play on words when it come to the hellish verification process in which they'll drag and attempt every means to exhaust you in all your attempts to be paid out what you thought is your winnings, it's not winning if they DO NOT PAY YOU! people heed these WARNINGS and REVIEWS! the live 24hrs chat agent will not assist you in getting paid, in fact they are there only to comfort you in the fact that your not getting paid! you will be in an continuous and endless loop between all of the departments, none have any direct contact with another only with emails, each departments responses are designed to PRY you off ! In my experience they will not pay you same day, same week, same month BUT if you request a withdrawal reversal they'll accommodate that INSTANTASOULY ! GETT YOU SPINNING JUST SO THEY STEAL IT BACK FROM YOU! I refuse to play any further so I cannot comment like the others who have and can no longer accumulate any wins, thank god I found these reviews before I went down that rabbit hole. I am and have been subjected through the same painful process of verification and payment times, I'm now on the 4th week and going awaiting for payment of 2k, I wish I would've researched the website earlier and found these reviews, I'll own that, that's on me. for anyone new STAY AWAY, DO NOT WASTE YOU HARD EARNED MONEY HERE, they DO NOT HAVE A LEGIT OPERATING LICENSE AND ARE RESPONSIBLE TO NO ONE. PLAY on a site the will pay you hassle free... THERE IS NOTHING TO BE WON HERE, IT'S SET UP AND STRUCTURED SO THAT YOU'LL ONLY LOOSE.
НІЧОГО ПОЗИТИВНОГО СКАЗАТИ ПРО ЦЕЙ САЙТ
NOTHING POSITIVE TO SAY ABOUT THIS SITE
ДОВГІ БОЛЬШІ ЧАСИ ВИПЛАТИ... ЯКЩО ВАМ ПЛАТЯТЬ.
LONG AGONIZING PAY OUT TIMES....IF YOU GET PAID.
НЕСИЛЬНИЙ ПРОЦЕС ПЕРЕВІРКИ.
EXCRUCIATING VERIFICATION PROCESS.
НАДЗВИЧАЙНО НЕОСОБИВО, НІ З КИМ ТЕЛЕФОНУВАТИ У ВИПАДКУ БУДЬ-ЯКИХ НЕПОРОЗУМІНЬ ЧИ ПЕРЕШКОД.
EXTREMLY IMPERSONABLE, NO ONE TO PHONE CONVERSE WITH IN THE EVENT OF ANY MISUNDERSTANDINGS OR OBSTACLES.
ВІДДІЛИ НЕ Спілкуються по телефону АБО ТІЛЬКИ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ, ТОМУ КОЖНИЙ ВІДДІЛ ФАКТИЧНО ВИВІШУЄ ЧАТ НА СУХІННЯ І КИДАЄ ЇХ ПІД АВТОБУС, ЗАЛИШАЄ ЇХ НА ВИСОКОМУ СУХОМУ БЕЗ ОНОВЛЕНЬ АБО ЗВ’ЯЗКУ
DEPARTMENTS DO NOT COMMUNICATE BY PHONE EITHER ONLY EMAIL, SO EACH DEPARTMENT ACTUALLY HANGS THE CHAT OUT TO DRY AND TOSSES THEM UNDER THE BUS, LEAVES THEM HIGHA AND DRY WITH NO UPDATES OR COMMUNICATION
DuckyLuck Casino
Привіт harveywmorin77. Дякуємо за коментарі. Ми переглянули ваш обліковий запис і виявили, що причиною, чому ви все ще очікуєте на платіж, є процес перевірки. Іноді наш процес перевірки може бути тривалим, але він покликаний захистити клієнта, а також нас самих. У вашому випадку процес підтвердження тривав дуже довго, оскільки ми чекали на документацію щодо підтвердження вашої адреси, і це зайняло досить багато часу. Оскільки його було отримано та процес підтвердження адреси завершено, виплата увійшла в стандартний процес, який займає 5 робочих днів. Ми очікуємо, що платіж буде надіслано вам до кінця цього тижня. Ми повернемося й оновимо цю публікацію, коли нам повідомлять, що платіж буде надіслано.
Hello harveywmorin77. Thank you for your comments. We have reviewed your account and we have found that the reason why you are still waiting for your payment is because of the verification process. Sometimes our verification process can be extensive, but it is to protect the client as well as ourselves. In your case, the verification process has been so long because we were waiting for documentation regarding your address verification and that took quite a long time. Since it has been received and the address verification process has been completed the payout has entered the standard process which takes 5 bussiness days. We expect for the payment to be sent to you before this week ends. We will come back and update this post once we are told the payment has been sent.
Це мій сайт, якщо я хочу випробувати свою удачу. Я учасник Golden Goose, тому я отримую безкоштовні обертання по 3,5-6 за спін і 25-35 обертань, якщо я вношу 25 на день. Я вношу 25 і отримую безкоштовні обертання. Я буквально виводжу готівку через день по 750, що є максимальним виведенням за спін. Виплата займає близько 2 днів з криптовалютою.
This my go to site if I want to test my luck. I am a golden goose member so I get free spins at 3.5-6 per spin and 25-35 spins as long as I deposited 25 a day. I deposit the 25 and I am award the free spins. I literally cash out every other day at 750 which is the max per spin cashout. Payout takes about 2 days with crypto.
безкоштовні обертання
free spins
DuckyLuck Casino
Привіт ccthebartender! Дякуємо за повідомлення! Ми раді чути, що вам подобається наш сайт!
Hello ccthebartender! Thank you for your messages! We are happy to hear that you are enjoying our site!
Я б точно не рекомендував це онлайн-казино взагалі!! Це був не що інше, як головний біль і клопоти, намагаючись зняти гроші. Сьогодні агент чату заявив, що банківський переказ може тривати до 15 днів!!! Наприклад, звідки воно береться з іншої планети? Я учасник кількох онлайн-казино і ніколи не чув про такий абсурд. Ducky Lucky внесіть моє зняття негайно!! Я втомився від виправдань. Будь ласка, вбережіть себе від головного болю та продовження цих зосереджень і йдіть в інше місце. Ми граємо та вносимо НАШІ ЗАПРОШЕНІ ГРОШІ, ЯКІ ВИХОДЯТЬ «ВІДРАЗУ З НАШОГО БАНКУ», ТАК ЧОМУ НАМ ПОВИННО ЧЕКАТИ 2-3 тижні, щоб отримати наші виграші?????? Крім того, вони хочуть підтвердити особу після того, як ви внесли депозит, не раніше… Як зручно з цього боку. «Дайте мені ваші гроші, а потім ідентифікуйте себе. Усім, кого я знаю, у кого є обліковий запис у вас, я розповім їм про ваші практики, а також людині, яка розповіла мені про цей сайт, я скажу їм вимкнути там обліковий запис і не витрачати жодного червоного пенні!!!
I would definitely not Recommend this online casino at all!! It has been nothing but a headache and hassle trying to get my withdrawal deposited. Now today the chat agent stated a wire transfer can take up to 15 days!!! Like where is it coming from another planet? I am a member to several online casinos and have never heard of such absurdity. Ducky Lucky deposit my withdrawal immediately!! I’m tired of the excuses. Please save yourself the headache and prolonging of these ppl and go elsewhere. We play and deposit our HARD EARN MONEY THAT COMES "IMMEDIATELY OUT OF OUR BANK" SO WHY SHOULD WE HAVE TO WAIT 2-3 weeks to get our winnings?????? Also they want identity verification after you have made a deposit not before… How convenient on there part. " Give me your money then identify yourself. Everyone I know that has a account with you all I will be telling them about your practices, also the person that told me about this site I will tell them to dis activate there account and not spend another red penny!!!
Процес перевірки
Verification process
Процес і час виведення
Withdrawal process and time
Нема живої людини, з якою можна поговорити
No live person to talk to
DuckyLuck Casino
Привіт tiffanyashford25k. Надсилання банківського переказу не є швидким процесом у цій галузі. Він надсилається через процесор, який надсилає його пакетами. Саме вони встановлюють обмеження та час, необхідний для надсилання телеграми клієнту. Простішим і швидшим методом завжди буде використання BTC. Якщо ваш обліковий запис підтверджено і вам не потрібні документи, процес відбувається дуже швидко. Будь ласка, надайте нам своє ім'я користувача в казино, щоб перевірити ваш рахунок.
Hello tiffanyashford25k. Sending a bank wire is not a fast process in this industry. It is sent through a processor, which sends it in batches. They are the ones who place the limits and place the time it takes for the wire to be sent to the client. An easier faster method is always going to be using BTC. As long as your account is verified and no documents are needed from you, the process is very fast. Please provide us with your username in the casino to review your account.
Ого !! Я не можу повірити, наскільки ефективно та майже ідеально все пройшло з цим казино Перевірка пройшла гладко (у мене були готові всі документи)... у них не було проблем із жодним із моїх документів перевірки, і вони схвалили їх протягом 5-6 робочих днів. Запит на зняття коштів тривав трохи довше (10 робочих днів для переказу), але все одно мені виплатили👍👍 Мені подобається компонування цього казино, тому що ви можете вибрати з різних постачальників ігор. Співробітники чату були порядними та швидко відповідали. Я даю цьому казино найкращу можливу оцінку.
**Відредаговано для додавання..... Так само, як писали деякі інші гравці, я теж отримав електронний лист "Ви досвідчений гравець і більше жодних бонусів" Це був великий сюрприз! Для цього я знизив свою оцінку на один бал. Як вони могли визначити мене як досвідченого гравця після того, як я виграв лише один раз (небагато грошей) і довелося зробити більше 3 депозитів, щоб фактично виграти. Це не має сенсу, тому я вирішив більше тут не грати.
Wow !! I cannot believe how efficient,and damn near perfect everything went with this casino The verification went smooth(I had all documents ready )...they had no issues with any of my verification documents,and they approved them within 5-6 business days. The Withdrawal request went a little longer (10 Business days for the wire )- but nonetheless I got payed👍👍 I like the layout of this casino because you can choose from the different game providers. The chat people were decent ,and responded quickly. I give this casino the best rating possible.
**Edited to add..... Just like some other players wrote I too received an email "you are a skilled player and no more bonuses" That was a big surprise! I changed my rating one point lower for that. How could they determine me to be a skilled player after winning just once (not a lot of money), and having to make more then 3 deposits to actually finally win. That makes no sense,so I decided not to play here again.
DuckyLuck Casino
Привіт Кімслотс! Дякуємо за коментарі. Ми завжди намагаємося вдосконалювати кожен процес, щоб наші клієнти могли легше та приємніше проводити час, граючи в нашому казино. До зустрічі онлайн!
Hello Kimslots! Thank you for your comments. We are always trying to improve each process for our clients to have an easier and more enjoyable time playing in our casino. See you online!
***Оновлення 8-17-23.*** Як і було обіцяно, DuckyLuck Casino перерахувало виграш на мій рахунок Bitcoin. Дуже дякую, хлопці. Я з нетерпінням чекаю знову виграти в казино Luckduck дуже скоро. Спробуйте, хлопці. Хороші ігри, і головне, якщо ви виграєте, вони дійсно окупаються...
***Оновлення 8/11/23.*** DuckyLuck запитав фотокопії двох різних карток, якими я робив депозити. Вони не вимагали цього в початковому запиті на інформацію. Надісланий. Також вони сказали, що рахунок за страхування, який я надіслав, недійсний, оскільки він був старший за 2 місяці. Я двічі і тричі перевірив електронний лист із запитом на документи. Там чітко зазначено, що не старше 3 місяців. Я надіслав рахунок від 10.07.23. Цього разу мені довелося надіслати 3 листи. Усі позначено 1/3, 2/3 і 3/3. Завдяки лицьовій і зворотній стороні кожної картки і фотографії нової купюри було 5 фотографій ... Божевільно. Давайте закінчимо це, хлопці. Дякую. Я буду тримати всіх в курсі подій.
Оновлення:*** Останнє повідомлення*** Щосекундна відповідь від DuckyLuck Casino. Запит документів для підтвердження електронною поштою. **Я був змушений надіслати 2 електронні листи через обмеження розміру файлу. Я чітко позначив і пояснив кожну з них і надіслав їх одночасно... Я негайно надіслав чіткі фотографії передньої та задньої сторони мого активного водійського посвідчення, копію останньої виписки з телефонного рахунку, мою фотографію з водійським посвідченням, а також виписку з полісу страхування будинку та автомобіля . Я сподіваюся, що цього достатньо, щоб продовжити процес оплати. Дякую, хлопці. З нетерпінням чекаю, що незабаром знову зіграю в DuckyLuck Casino, і оновлюю цей огляд, щоб він був чудовим. Дякуємо за швидку та своєчасну відповідь... Поки непоганий досвід. Я буду тримати всіх в курсі, тому обов’язково перевіряйте....
Останнє спілкування:*** Відповідь на відповідь від DuckyLuck Casino після оригінального огляду: DuckyLuck запитав моє ім’я користувача для казино.
Моє ім’я користувача для DuckyLuck Casino – 401luv. Я сподіваюся, що редагування огляду у відповідь на те, що DuckyLuck Casino відповіло на мій оригінальний відгук і запитало моє ім’я користувача, щоб детальніше розглянути мій запит на зняття коштів, дасть позитивні результати. Я буду тримати всіх в курсі. Відповідно до запиту DuckyLuck Casino, це моє ім’я користувача для казино: 401luv. Я з нетерпінням чекаю можливості поінформувати всіх про цей процес і, сподіваюся, зроблю цей дуже позитивний відгук і з нетерпінням чекаю повернення до гри в казино, коли буде встановлено, що казино виплачуватиме виграші/виплати.
Нижче оригінальний огляд:*** Я граю в DuckyLuck Casino вже близько двох тижнів. Використовуючи кредитну картку для внесення невеликих сум кілька разів протягом цього часу. Очевидно, я скористався акцією під час реєстрації, а потім зробив депозит. Я грав і виграв понад 3000,00 доларів США. Я грав близько двох днів. Дуже цікаво. Я виконав вимоги щодо виведення готівки, але мені було весело, і я витратив усе, не намагаючись перевести в готівку допустиму 10-кратну початкову ставку/депозит у розмірі 25,00 доларів США, що означало б зняття 250,00 доларів США. круто Мені все одно було весело. Подумав, що спробую ще раз. Вніс депозит. Зіграв програно. Отримайте безкоштовні обертання. Повеселився більше. Програв те, що там виграв. Потім зробив ще один депозит на суму 25,00 доларів США з майже ідентичною акцією, що й перша/початкова транзакція. Повідомлення мене про те, що у випадку, якщо я виграю, пройду гру й у мене залишиться на балансі, незалежно від того, який він є, максимальний розмір готівки для цієї рекламної акції знову становитиме 10-кратний депозит у розмірі 25,00 доларів США на загальну суму 250,00 доларів США... Я грав і виграв, і я ознайомився з умовами та пройшов рекламну акцію та мав на балансі близько 500,00 доларів США (+)... Я перерахував на свій нещодавно створений біткойн-гаманець запитану суму 250,00 доларів США... Я чекаю, щоб побачити, як це збирається спуститися. Сьогодні неділя, тому я не сподіваюся отримати значну відповідь від будь-кого протягом деякого часу, але, сподіваюся, це казино дотримується умов. Якщо так. Я повідомлю всім, і поки що у мене немає претензій. Я буду тримати вас в курсі за допомогою цих коментарів, коли проходитиму цей процес... Дякую.
Знову. Я буду тримати всіх в курсі. Дякую тобі.
***Update 8-17-23.*** As promised the DuckyLuck Casino has deposited the winnings into my Bitcoin account. Thank you guys very much. I look forward to winning again at Luckduck Casino again very soon. Try it out guys. Good games and bst of all, if you win they actually pay out.....
***Update 8/11/23.*** DuckyLuck requested photo copies of the two different cards I used to make deposits. They did not request this in the original request for information. Sent. Also they said the insurance bill I sent in was not valid as it was older than 2 months. I double and triple checked the email requesting the documents. It clearly stated no older then 3 months. I sent in a bill that is from 7/10/23. I this time had to send 3 emails. All labeled 1/3, 2/3, and 3/3. Due to the front and back of each card and the photo of the new bill was 5 photos ... Crazy. Let's wrap this up guys. Thanks. I'll keep everyone updated.
Update:*** Most recent communication*** Per second response from DuckyLuck Casino. Requesting verification documentation via email. **I was forced to send 2 emails due to file size limitations. I have clearly labeled and explained in each and sent them simultaneously... I have immediately sent in clear, up close photos of the front and back of my active drivers license, a copy of my most recent phone bill statement, a photo of myself holding my driver's license, and a statement from my home and auto insurance policies. I am hoping this is sufficient to proceed with the payment process. Thank you guys. Looking forward to playing at DuckyLuck Casino again very soon and updating this review to be great. Thanks for the prompt and timely response.... So far not a bad experience. I will keep everyone updated so be sure to check back....
Last communication:*** Response to response from DuckyLuck Casino after original review: DuckyLuck has requested my username for the casino.
My username for DuckyLuck Casino is 401luv. I am hoping the editing of the review in response to DuckyLuck Casino responding to my original review and requesting my username to look further into my withdrawal request will yield positive results. I will keep everyone updated. As requested by DuckyLuck Casino, hers is my username for the casino : 401luv. I am looking forward to updating everyone with the process and hopefully making this one very positive review and looking forward to getting back to playing on the casino once it is established the casino will honor winnings/payout.
Below is original review:*** I have been playing on DuckyLuck Casino for about two weeks now. Using the credit card to deposit small amounts a few times within this time. I obviously used the promotion upon signing up and then making a deposit. I played won over $3000.00. I played for about two days. Very entertaining. I had met the cash out requirements but was having fun and ended up spending all of it without trying to cash out the allowable 10x initial wager/deposit of $25.00 which would have been a $250.00 withdrawal. Cool. I had fun anyways. Figured I'd try again. Made a deposit. Played lost. Get free spins. Had more fun. Lost what I had won there. Then made another deposit for $25.00 with almost identical promotion as the first/initial transaction. Making me aware that in the event I win and get through the playthrough and have a remaining balance no matter what it is the max cash out for this promotion would again be 10x the deposit of $25.00 totaling $250.00.... I played and won and got through the terms and playthrough of the promotion and had a remaining balance of about $500.00(+)... I cashed out to my newly made Bitcoin wallet for the requested amount of $250.00... I'm waiting to see how this is going to go down. Today is a Sunday so I do not expect to get much of a response from anything for a little while but hopefully this casino honors the terms. If it does. I'll let everyone know and so far I have no complaints. I'll keep you updated through these comments as I navigate through this process.... Thanks.
Fun games, good graphics nice promotions. Easy deposit ..
Незважаючи на те, що наразі лише у відповідь на мій огляд DuckyLuck Casino, залишений на цьому сайті, принаймні я якимось чином отримав відповідь. З нетерпінням чекаю, щоб рухатися далі з цим виведенням грошей і знову повернутися до гри. Дякую
Even though, so far, only in response to my review of DuckyLuck Casino left on this site, at least I got a response somehow. Looking forward to moving forward with this cash out and getting back to playing again. Thanks
Казино Duckyluck негайно відреагувало на цей огляд і на мою виплату. Дякую, хлопці.
Duckyluck Casino has responded promptly in regards to this review and my cash out so far. Thanks guys.
Казино фактично виплатить ваш виграш...
The casino will actually pay out your winnings.....
Взяв трохи вперед і назад, але це було просто, перевіряючи мої документи та інше, але все сказано і зроблено. Вони заплатили...
Took a little back and forth but it was straight forward verifying my documents and stuff but all said and done. They paid...
DuckyLuck Casino
**********ОНОВЛЕННЯ**** Приємно знати, що ви вже отримали свої кошти!! До зустрічі онлайн!
*********ОНОВЛЕННЯ****** Дякуємо, що надали нам своє ім’я користувача. Під час перевірки вашого облікового запису вам надіслано електронний лист, оскільки для вашого облікового запису потрібна перевірка. Ми просто надіслали вам електронний лист. Перегляньте папку зі спамом або сміттям у своєму обліковому записі. Коли ви надішлете нам необхідну інформацію, будь ласка, повідомте нас, щоб ми могли негайно її обробити. Привіт jasonsantos9372014! Дякуємо за коментарі. Будь ласка, надайте нам своє ім’я користувача казино, щоб ми могли перевірити ваш рахунок.
**********UPDATE**** It is great to know that you already received your funds!! See you online!
**********UPDATE****** Thank you for providing us with your username. Checking your account, you were sent an email as verification is needed for your account. We just resent you the email. Please review the spam or junk folder on your account. Once you send us the information needed, please let us know so that we can make sure is processed immediately. Hello jasonsantos9372014! Thank you for your comments. Please provide us with your casino username so that we can review your account.
Я був «хай-ролером» на цьому сайті приблизно протягом останніх 10 місяців. Загалом я вважаю, що ігри веселі, підтримка гідна, а бонуси для хайроллерів відповідають іншим сайтам. Моя єдина ВЕЛИКА ПРОБЛЕМА з цим казино полягає в тому, скільки часу потрібно, щоб отримати від них гроші. Хоча на їхньому сайті стверджується, що зняття коштів оброблятиметься протягом 48-72 годин, а "Часто швидше", я наразі чекаю від них свого банківського переказу 31 день! Жодної відповіді від служби підтримки, за винятком того, що він був оброблений 6/12/23 і що "Вони не можуть контролювати платіж після того, як він буде надісланий їх процесору". У мене також було 2 запити на зняття коштів системою (що, до речі, запускає весь процес). тому мої останні 3 платежі зайняли більше двох тижнів, а останній, який я чекаю, зараз 31 день. Тому, якщо ви хочете швидко отримати свій виграш, цей сайт не для вас. (У мене є знімки екрана, щоб підтвердити всі претензії, зроблені в цьому
ОНОВЛЕННЯ: через 36 днів менеджер з бухгалтерського обліку надіслав мені електронний лист із повідомленням про технічний збій, який вимагав скасування мого запиту на зняття коштів (це був третій збій із 4 запитів) Я повторно подав і нарешті на 43 день отримав свої гроші.
На 44-й день вони надіслали електронного листа, щоб запитати, чи буду я платити знову незабаром, оскільки мої гроші були отримані. НІ. Вітаємо, цей технічний збій, ймовірно, коштував вашій компанії 6-значний дохід. Більше ніколи там не платити.
I have been a "High-Roller" on this site for approximately the past 10 months. In general, I have found the games to be fun, the support to be decent and the perks for high rollers to be in line with other sites. My only BIG PROBLEM with this casino is how long it takes to get your money from them. While their site claims withdrawals will be processed within 48-72 hours and "Often Quicker" I have currently been waiting on my wire transfer from them for 31 days! No answers from support except that it was processed on 6/12/23 and that "They have no control over the payment once it is sent to their processor". I have also had 2 withdrawal requests reversed by the system (Which starts the whole process all over BTW). so my last 3 payments have taken over two weeks and this last one I'm waiting on is now at 31 days. So if you want to get your winnings quickly, this is not the site for you. (I have screenshots to back all claims made in this
UPDATE: after 36 days, the accounting manager emailed to tell me their was a technical glitch that required them to reverse my withdrawal request (this was the 3rd glitch out of 4 requests) I resubmitted and finally on day 43 received my money.
On day 44 they emailed to ask if I would be paying again soon since my money had been received. NOPE. Congratulations, that technical glitch probably cost your company 6 figures in income. Never paying there again.
КАЗИНО, ЩО ПЛАТИТЬ СЛОООООО
SLOOOOOW PAYING CASINO
DuckyLuck Casino
Привіт Мкіт. Будь ласка, надайте нам своє ім’я користувача, щоб ми могли переглянути ваш обліковий запис і допомогти вам вирішити вашу проблему.
Hello Mkit. Please provide us with your username so that we can review your account and help you with your issue.
Я грав у цьому казино багато тижнів і мені це дуже сподобалося. Я зрозумів, що необхідні бонусні гроші та програвання, і я спостерігав за сумою програвання. Завдяки бонусу, який вони мені дали, мені довелося зіграти до $4000, що я і зробив. Баланс мого рахунку становив $650,00, тому я хотів перевірити, чи справді це місце законне, оскільки всі казали мені, що ці онлайн-казино — це жарт. Я пішов зняти 100,00 доларів, і мій баланс збільшився до 150 із 650 доларів. Я скасував транзакцію, щоб повернути гроші на свій рахунок, і тоді мій баланс склав 250 доларів США, тому я втратив 400,00. Коли я написав у службу підтримки, вони сказали мені якусь дурницю, яка навіть не мала сенсу, а потім сказали, що я не можу повернути гроші. У мене був набагато кращий досвід роботи з казино Lucky Red і Drake, тому грайте там. НАЙКРАЩА ЧАСТИНА В ЦЬОМУ ТЕ, ЩО Я НІЧОГО НЕ ВИГРАВ З ПОДАННЯ НА ВИКОНАННЯ, ПРОГРАЧУВ МАЙЖЕ КОЖНОГО ОБЕРТАННЯ І НА БОНУСНИХ ОБЕРТАННЯХ Я НЕ ВИГРАВ НІЧОГО, LOL
I played this casino for many weeks and really enjoyed it. I understood the bonus money and the play through that is required and I watched the play through amount. On the bonus they gave me I had to play through $4000 which I did, My account balance was at $650.00 so I wanted to see if the place was actually legit as everyone told me these online casinos are a joke. I went to withdraw $100.00 and my balance went to $150 from $650. I cancelled the transaction to put the money back into my account and then my balance was $250 so I lost 400.00. When i wrote to the customer service they told me some garbage that did not even make sense and then told me I could not get the money back. I have had much better experiences with lucky red and Drake casino so play there. THE BEST PART ABOUT IT IS THAT I HAVE WON NOTHING SINCE SUBMITTING FOR A WITHDRAWL, LOST ON ALMOST EVERY SPIN AND ON THE BONUS SPINS I DID NOT WIN A SINGLE THING, LOL
DuckyLuck Casino
Привіт, longoj2020! Дякуємо за коментарі. Після перегляду вашого облікового запису у вас було 655,21 дол. США, з яких 405,19 дол. США було виплачено з «Ласкаво просимо в DuckyLuck: ваш ексклюзивний вітальний бонус 3 x 500%». Правило №5 умов бонусу говорить: максимальна сума виведення депозиту становить 10 разів. Оскільки ви внесли 25 доларів, максимальна сума, яку ви можете перевести, становить 250 доларів. Коли ви запросили виведення 100 доларів, система видалила надлишок і залишила вам 150 доларів, тобто решту грошей, яку ви змогли вивести. Як тільки це сталося, система зрозуміла, що акція закінчилася, і закрила її. Коли ви скасували виведення коштів, 100 доларів США було повернуто на ваш рахунок. Оскільки бонусну акцію вже було закрито, сума на вашому рахунку була правильною. $100+$150. Бонуси надаються, щоб гравці мали більше шансів виграти, і у вашому випадку ви це зробили. Положення та умови рекламної акції завжди видно в рекламній акції, щоб наші клієнти могли ознайомитись і подати заявку на акцію чи ні.
Hello, longoj2020! Thank you for your comments. Upon reviewing your account, you had $655.21, from which $405.19 were issued from the "Welcome to DuckyLuck: Your Exclusive 3 x 500% Welcome Bonus". Rule #5 of the bonus terms and conditions say: A maximum cashout of 10 times the deposit applies. Since you deposited $25, the maximum amount you are able to cash out is $250. When you requested the $100 cashout, the system removed the excess and left you with $150, which is the rest of the money you were able to cash out. Once this happened, the system understood that the promotion was over and closed it. When you reversed the cashout, the $100 was returned to your account. Since the bonus promotion had already been closed, then the amount in your account was the correct amount. $100+$150. The bonuses are issued so players have a better chance to win, and in your case you did. The promotions Terms and Conditions are always visible in the promotion, for our customers to review and either claim the promotion or not.
Пощастить один раз і виграй, і це буде востаннє. Після одного вилучення ви отримуєте позначку як гравець навичок, і виграти неможливо. Це схоже на налаштування вашої улюбленої відеоігри на рівень експерта, ті самі завдання, що й раніше, але тепер майже неможливо виграти. Іронічно, що я «вправний гравець», але, здається, я не можу виграти або отримати бонусний раунд депозит за депозитом за депозитом. Одного разу я отримав виграш, але гра зависла, так і не заплатили, уявіть собі. Я не знаю, як я можу бути таким вправним і водночас таким нещасливим. Це все через етикетку кваліфікованого гравця. Вони люблять говорити, що рекламні акції «для рекреаційних гравців, тому вони мають більше шансів виграти», дослівно, за винятком того, що це купа лайна, тому що я граю як рекреація, і я не можу скористатися жодною акцією. І якщо рекреаційному гравцеві вони потрібні, щоб допомогти йому виграти, теоретично досвідчений гравець повинен вигравати частіше, ніж рекреаційний гравець без підвищення. Їм, хлопцям, мабуть, дуже важко виграти. Ой, зачекай, саме таким я був, коли справді виграв. Дивно
Get lucky one time and win and it will be the last time. After one withdrawal you are labeled a skill player and it is impossible to win. It’s like setting your favorite video game to expert level, same tasks as before but now next to impossible to win. It’s ironic that I am a "skilled player", yet I can’t seem to win, or get a bonus round, deposit after deposit after deposit. I did get a winning spin once, but the game froze, never got paid, imagine that. I don’t know how I can be so skilled and yet so unlucky at the same time. It’s all because of the skilled player label. They like to say the promotions "are for recreational players, so they have a better chance to win", word for word, except that’s a bunch of crap because I play recreationally, and I can’t use any promotion. And if a recreational player needs those to help them win, theoretically a skilled player should be winning more often than the promotionless rec player. It must be really hard to win for them guys. O wait, that was what I was when I actually won. Weird
Чудово підходить для нових гравців, тільки будьте обережні, що все зміниться після виходу
Great for new players, just beware it all changes after on withdrawal
Легкі депозити, вони без проблем візьмуть ваші гроші
Easy deposits, they will take your money no problem
Його легко позначити як досвідченого або експерта, і після цього він не може перемогти
Easily labeled skilled, or expert, and can’t win after that
Ігри зависатимуть на виграшних обертаннях, тому вам не доведеться платити
Games will freeze on winning spins so they don’t have to pay you
Не несемо відповідальності за цілісність ігор на цій платформі
Take no responsibility for the integrity of the games on there platform
Не відповідатиме на електронні листи протягом кількох днів або тижнів
Won’t respond to emails for days to weeks
DuckyLuck Casino
Привіт Siegeljesse. Спасибі за ваш відгук. Наша система розпізнає гравців як досвідчених гравців, і ми не можемо вносити в неї жодних змін. Наше казино постійно пропонує нові ігри, і ми постійно вдосконалюємо наші процеси.
Hello Siegeljesse. Thank you for your feedback. Our system recognizes players as skilled players and we are unable to make any changes to it. Our casino is always bringing in new games and we are in constant improvement of our processes.
Редагувати: змінивши свій відгук, я дійсно отримав усі рекламні пропозиції, коли я збирався знову внести депозит на. Я отримав електронний лист про те, що я «кваліфікований гравець» і мені не потрібні підвищення. це не має сенсу, уміло натискаючи кнопку на слоті? 🫣 вони виплатили приблизно за 8 днів Я не можу скаржитися на швидкість виведення коштів за один тиждень. У той же день були надіслані документи, які я рекомендую вам надіслати першими, оскільки казино, які вимагають kyc, іноді займають тиждень або навіть більше для цього. Вітальний бонус, який вони надають, досить хороший. Я зіграв вітальний бонус 500% + кілька обертів Так, важко пережити проходження, але іноді тобі щастить (нечасто) Ви не можете вимагати, поки у вас є незавершене зняття
Edit: changing my review, I did indeed get all promos taken away when I was about to deposit again with the. I got the email saying that I was a "skilled player" and I didn’t need promotions. that makes no sense, skilled at pushing a button on the slot ? 🫣 they did pay out in about 8 days I can’t complain here with the speed withdrawal in one week same day docs were sent which I recommend you send these first cuz the casinos that require kyc sometimes take a week or longer just for that. The welcome bonus’s they give are pretty good I played a 500% + some spins welcome bonus Yeah it’s tough to survive the playthrough but sometimes you get lucky (not often) You can’t claim while you have a pending withdrawal
Живий чат відповідає швидко
Live chat responds quickly
Чудовий вітальний бонус із щоденними обертаннями
Great welcome bonus with daily spins
У мене немає кількох моїх улюблених ігрових автоматів
Doesn’t have a few of my fav slot games
Якщо у вас є незавершене зняття, ви не можете використовувати щоденні безкоштовні обертання.
If you have pending withdrawal you can’t use daily free spins.
Я думаю, що вам потрібні депозити між щоденними обертаннями, завжди запитуйте та перевіряйте це. Деякі ні.
I think u need deposits in between daily spins always ask and check this. Some don’t.
DuckyLuck Casino
Привіт Джимміспін! Дякуємо за коментарі. Ми пропонуємо акції для наших рекреаційних гравців, щоб у них було більше шансів на перемогу. Ми раді знати, що ви отримали платіж. Наше казино завжди намагається покращити наші послуги для наших клієнтів, щоб якнайкраще проводити час і мати найкращі шанси на виграш. Сподіваємося побачити вас онлайн.
Hello Jimmyspin! Thank you for your comments. We offer promotions for our recreational players so that they have a better chance to win. We are glad to know that you received your payment. Our casino is always trying to improve our services for our customers to have the best time possible and the best winning chances. We hope to see you online.
Так само, як і інші скарги – процес перевірки виходив далеко за рамки «безпеки» і мав бути процесом поповнення рахунку; комісії за додавання та зняття грошей надмірні; потрібні дні або тижні, щоб отримати відповідь електронною поштою; Я отримав одне зняття, а вони стверджують, що пересилають інше, якого я не отримав, тому вони вимагають мою виписку з банківського рахунку; і вчора опівночі я отримав електронний лист про те, що я скасував інше зняття коштів, яке вже було схвалено; просто більше способів гарантувати, що вони не виплачують гроші гравцям-переможцям, що просто заважає гравцям грати на їхньому сайті; і так, великі виграші на початку, а потім здається, що бонуси вимикаються, і ви не можете нічого виграти.
ВІДПОВІДЬ НА ВІДПОВІДЬ DUCKY LUCK: Я пройшов 100% перевірку, і я отримав один переказ, тому у вас є правильна банківська інформація. Той один дріт прийшов за один день. Мені сказали, що минулого тижня було перераховано ще 500 доларів, а сьогодні вранці мені сказали, що це було перераховано сьогодні. Що це? Я чекаю 500 доларів і 2500 доларів. Дві ночі тому на моєму рахунку було 3250 доларів США, я ввійшов у систему вчора вранці, і мій баланс становив 750 доларів США – 2500 доларів США ВКРАЛИ з мого рахунку! Я просто хочу отримати свій виграш, щоб я міг ЗАКРИТИ свій рахунок.
ОНОВЛЕННЯ 050423 Я повернув свої 2500 доларів на свій рахунок, тому мій баланс повернувся до 3250 доларів. Але тепер вони заявляють, що не можуть підключатися до мого банку WA, тому мені доведеться використовувати криптовалюту, чого я не збираюся робити. АЛЕ вони вже перерахували інші виграші в мій банк, тому вони МОЖУТЬ - які брехуни. Вони вживатимуть усіх заходів, щоб не отримати виплату.
ОНОВЛЕННЯ 050523 - ВЕРХНІ РЕГІСТРИ ЦЕ МОЯ ВІДПОВІДЬ НА КОЖЕН З БЕЗУМНИХ КОМЕНТАРІВ ВІД DUCKY LUCK: Керівник відділу надіслав вам електронний лист із поясненням причини, чому ми не можемо надіслати вам електронне повідомлення до вас. СЬОГОДНІ ПІСЛЯ ЕЛЕКТРОННОГО ЛИСТА Я ОТРИМАВ ТЕЛЕФОННИЙ ДЗВІНОК ВІД ХОЗЯЮЧОГО, КОЛИ Я ПОВЕРНУВ ДЗВІНОК, ХОЗЯЙЩИЙ ВІДПОВІДАВ НА МОЄ ЗАПИТАННЯ, ПОТІМ ПІШОВ ДО ОБРОБКИ ПЛАТІЖІВ ТА ОТРИМАВ СТАТУС, А ПОТІМ ПЕРЕТЕЛЕФОНував МЕНІ, ЩОБ ПІДТВЕРДИТИ, ЩО ОБИДВА МОЇХ ЗНЯТТЯ ПЕРЕКЛАДІВ БУЛО НАДІСЛАНО НА 02.05.23. Він вам повідомив і пояснив, що через обмеження самого БАНКу не має можливості надіслати вам переказ. МІЙ БАНК НЕ ІСНУЄ ЖОДНИХ ОБМЕЖЕНЬ (НАСПРАВДІ ЦЕ КРЕДИТНА СПІЛКА), ОСКІЛЬКИ БЛИЗЬКО 2 ТИЖНІВ ТОМУ МЕНЕ ПЕРЕПРАВИЛИ ЩЕ ОДНУ ЗНЯТТЯ ДО МОЄЇ КРЕДИТНОЇ СПІЛКИ. На жаль, це так. БРЕХНЯ Ми хочемо надіслати вам ваші гроші якомога швидше. БРЕХНЯ Вам потрібно буде подати запит знову, знаючи, що банківський переказ більше не доступний. Я НЕ МОЖУ ПОДАТИ ЗАПИТ ЗНОВУ, ОСКІЛЬКИ МОЇ ЗНЯТТЯ ПОКАЗУЮТЬСЯ ЯК «ЗАВЕРШЕНО». Навіть якщо ви не проживаєте в одному з цих штатів, ваш банк є Вашингтоном і не приймає його. ЯК Я СКАЗАВ ВИЩЕ, ЦЕ НЕПРАВДА. Керівник відділу повідомив нам, що якщо ви робите BTC сьогодні, вам заплатять сьогодні. ПРИПИНІТЬ ПРОШУХУВАТИ КРИПТО – МЕНЕ НЕ ЦІКАВО. Інша можливість — надіслати вам чек, але ваш банк може не перевести його в готівку з тієї ж причини. МІЙ БАНК ПЕРЕВІДЕ ГОТІВКУ ЗА ЧЕКОМ, АЛЕ ВІН ТАКОЖ ПРИЙМАЄ ВХІДНІ ДРОТИ ВІД ВАС, ЯК Я ЇХ ВЖЕ ОТРИМАВ!!
050523 22:30 за тихоокеанським часом Я щойно поспілкувався в прямому ефірі, і мене запевнили, що мої перекази схвалено та готові до переказу... так само, як і в попередньому чаті, фактично того разу мені сказали ІГНОРУВАТИ електронний лист про те, що вони не можуть переказати до банку . У мене є знімок екрана всіх електронних листів і чатів як доказ. І ось зняття в моїй історії, які показуються як завершені:
ID Сума Метод Статус Дата 205364369476509 -2500,00 NGine Завершено 2023-05-02 14:20:37 205364369450572 -2500,00 NGine Завершено 2023-05-02 14:18:31
Same as the other complaints - the verification process was way beyond "security" and should have been the process to add money to your account; the fees to add money and withdrawal money are excessive; it takes days or weeks to get an email response; I did get one withdrawal and they claim they wires another which I did not receive so they are requiring my bank statement; and I got an email at midnight last night stating that I reversed another withdrawal that had already been approved; just more ways for them to ensure they do not pay out money to winning players which just keeps players from playing on their site; and yes big wins in the beginning and then seems like bonuses are turned off and you can't win anything.
RESPONSE TO DUCKY LUCK's REPLY: I have been 100% verified and I have received one wire, so you do have the correct bank information. That one wire arrived in one day. I have been told that another $500 was wired last week and this morning I was told it was wired today - which is it? I am awaiting a $500 and a $2500 wire. And I had $3250 in my account two nights ago, I logged in yesterday morning, and my balance was $750 - $2500 was STOLE from my account! I just want to get my winnings out so I can CLOSE my account.
UPDATE 050423 I got my $2500 back in my account, so my balance is back to $3250. But now they are stating they cannot wire to my WA bank so I will have to use crypto, which I am not going to do. BUT they already wired other winnings to my bank, so they CAN - what liars. They will take every action to not payout.
UPDATE 050523 - UPPER CASE IS MY REPSONSE TO EACH OF THE CRAZY COMMENTS FROM DUCKY LUCK: You were emailed by the head of the department letting you know the reason why we are unable to send you the wire to your location. TODAY, AFTER AN EMAIL I RECEIVED A PHONE CALL FROM A HOST, WHEN I RETURNED THE CALL THE HOST TOOK MY QUESTION, THEN WENT TO PAYMENT PROCESSING AND GOT STATUS, AND THEN CALLED ME BACK TO CONFIRM THAT BOTH OF MY WIRE WITHDRAWLS WERE SENT ON 05/02/23. You were informed and explained by him that due to restrictions by the BANK itself is not able to send the wire to you. THERE ARE NO RESTRICTIONS BY MY BANK (ACTUALLY IT IS A CREDIT UNION) AS I WAS WIRED ANOTHER WITHDRAWAL DIRECTLY TO MY CREDIT UNION ABOUT 2 WEEKS AGO WITHOUT INCIDENT. Unfortunately, this is the case. LIE We DO want to send you your money as soon as possible. LIE You will need to request it again, knowing that wire transfer is not an option anymore. I CANNOT REQUEST AGAIN AS MY WITHDRAWALS SHOW AS "COMPLETED". Even though you do not reside in one of those states, your bank is WA and is not accepting it. AS I STATED ABOVE THIS IS NOT TRUE. The head of the department informed us that if you do BTC today, you will be paid today. STOP PUSHING CRYPTO – I AM NOT INTERESTED. The other possibility is to send you a check, but, your bank might not cash it for the same reason. MY BANK WILL CASH A CHECK, BUT IT ALSO ACCEPTS THE INCOMING WIRES FROM YOU AS I HAVE ALREADY RECEIVED THEM!!
050523 1030PM PT I just did a live chat and was assured that my wires were approved and are in a batch ready to wire...same as the previous live chat, in fact that time I was told to IGNORE the email stating they could not wire to bank. I have screen shot of all emails and live chats as proof. And these are the withdrawals in my history that show as completed:
ID Amount Method Status Date 205364369476509 -2500.00 NGine Completed 2023-05-02 14:20:37 205364369450572 -2500.00 NGine Completed 2023-05-02 14:18:31
Необґрунтований процес перевірки.
Unreasonable verification process.
Немає відповідей електронною поштою чи рішень.
No email responses or solutions.
Виривання зубів для зняття будь-яких виграшів.
Pulling teeth to withdraw any winnings.
Система скасовує схвалені зняття, щоб ви грали в азартні ігри.
System reverses approved withdrawals so you will gamble.
Невеликий тижневий ліміт зняття.
Small weekly withdrawal limit.
Ні від кого не можна отримати чітку відповідь.
Cant get a straight answer out of anyone.
Вони крадуть ваші гроші з вашого рахунку.
They steal your money from your account.
DuckyLuck Casino
Відповідальний відділ повідомив нас, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, дайте нам знати, чи ми можемо ще чимось вам допомогти?
****************ОНОВЛЕННЯ *******************Начальник відділу надіслав вам електронний лист із поясненням причини чому ми не можемо надіслати вам дріт до вашого місця розташування. Він вам повідомив і пояснив, що через обмеження самого БАНКу не має можливості надіслати вам переказ. На жаль, це так. Ми справді хочемо надіслати вам ваші гроші якнайшвидше. Вам доведеться подати запит знову, знаючи, що банківський переказ більше не доступний. Навіть якщо ви не проживаєте в одному з цих штатів, ваш банк є Вашингтоном і не приймає його. Керівник відділу повідомив нам, що якщо ви робите BTC сьогодні, вам заплатять сьогодні. Інша можливість — надіслати вам чек, але ваш банк може не перевести його в готівку з тієї ж причини. ************************************************* *Привіт Justjeanna! Дякуємо за коментар. Процес перевірки може бути тривалим і іноді трохи виснажливим, ідея полягає в тому, щоб переконатися, що ми надсилаємо гроші правильній особі. Це робиться для захисту клієнта, а також казино. Ми бачимо, що ви все ще можете вимагати бонуси, доступні у вашому обліковому записі. Ми пропонуємо акції для наших рекреаційних гравців, щоб у них було більше шансів на перемогу. Коли ми надсилаємо платежі банківським переказом, може знадобитися до 14 робочих днів, перш ніж ви отримаєте їх у свій обліковий запис, і вам потрібно переконатися, що номер рахунку правильний, інакше його буде повернено. Ми рекомендуємо вам використовувати BTC як спосіб виведення коштів. Це набагато швидше. Ми переглянемо ваш обліковий запис і повернемося до вас із відповіддю.
The department in charge informed us that your issue was taken care off. Please let us know if there is anything else we can help you with?
****************UPDATE *******************You were emailed by the head of the department letting you know the reason why we are unable to send you the wire to your location. You were informed and explained by him that due to restrictions by the BANK itself is not able to send the wire to you. Unfortunately, this is the case. We DO want to send you your money as soon as possible. You will need to request it again, knowing that wire transfer is not an option anymore. Even though you do not reside in one of those states, your bank is WA and is not accepting it. The head of the department informed us that if you do BTC today, you will be paid today. The other possibility is to send you a check, but, your bank might not cash it for the same reason. ***************************************************Hello justjeanna! Thank you for your comment. The verification process may be long and sometimes a bit tedious, the idea is to make sure that we are sending the money to the correct person. This is done to protect the client as well as the casino. We do see that you still have the option to claim bonuses available in your account. We offer promotions for our recreational players so that they have a better chance to win. When we send payments via wire, it could take up to 14 business days for you to receive them in your account and you do need to make sure the account number is the correct one or it will be returned. Our recommendation is for you to use BTC as your withdrawal method. It is much faster. We will review y our account and come back to you with an answer.
Гаразд, мій останній огляд, обіцяю гуру казино. Після того, як я зіграв понад 10 тис., я віддаю перевагу Дакі. Спочатку я виграв, але, як казали інші, у них повинні бути інші профілі ставок, де ви виграєте менше. Зараз я майже не отримую епічних або буйволових виграшів за тисячі обертань. І коли ви виграєте, якщо ви використовували будь-який тип рекламної акції, у вас або є божевільні вимоги, або обмеження на те, що ви фактично виграєте. Наприклад, я був на їх банері «великі переможці» на їхній домашній сторінці 4 рази з виграшами від $5,5k до $8,5k. Скільки я насправді зняв із цих великих виграшів у розмірі 23 тисячі доларів і більше? нічого Одного разу я отримав понад 5 тисяч доларів, але через акцію я отримав максимальну виплату в 750 доларів. Інший я мав понад 10 тисяч, але був обмежений виплатою в 2500 доларів. Що станеться з додатковими $12 тис., коли я переведу $759 і $2500? Просто зникає. Пішов. Після цього я знову заробив понад 10 тисяч доларів. Але тоді ви обмежені максимальним щотижневим зняттям у розмірі 2500 доларів США. І фактичне отримання може зайняти більше тижня. Тож я почав знімати кошти й мав на рахунку 8 тисяч доларів. А ми азартні гравці, то що нам робити, коли у нас багато грошей? Ми ставимо програшніше. Потім виплати, здавалося, зникли, і мої гроші просто зменшилися протягом тижня. Протягом того тижня моє зняття не було оброблено, я просто сидів там у підвішеному стані. Згодом я змінив їх і втратив і це. Коротше кажучи, виграти майже неможливо. І якщо ви виграєте, DL зупиняє вашу виплату, сподіваючись, що ви втратите свої гроші та скасуєте зняття. Тримайся подалі.
Okay my final review, promise casino guru. After playing through over 10k I have a give a big thumbs down on Ducky. I won initially but like others have said, they must have different betting profiles where you win less. Now I am getting hardly any epic or buffalo wins over thousands of spins. And when you do win, if you have used any type of promotion, you either have insane requirements or a limit on what you actually win. Case in point, I was on their 'big winners' banner on their home page 4 times with wins from $5.5k to $8.5k. How much did I actually withdraw from those $23k+ big wins? Nothing. One run I had over $5k but was limited to a max payout of $750 because of a promotion. Another I had over 10k but was limited to a $2500 payout. What happens to the extra $12k when I cash out $759 and $2500? Just disappears. Gone. After that I built up to over $10k again. But then, you're limited to a max weekly withdraw of $2500. And actually getting the withdraw can take over a week. So I started a withdraw and sat with $8k in my account. And we're gamblers, so what do we do when we have a lot of money? We bet looser. Then the payouts seemed to disappear, and my money just dwindled down over a week. During that week my withdrawal was never processed, just sat there in limbo. Eventually I reversed them and lost that too. So long story short, winning is almost impossible. And if you win, DL stalls on your payout hoping you lose your money and reverse the withdraw. Stay away.
Багато ігор
Lots of games
Відповідь служби підтримки була кращою, ніж очікувалося
Response by customer service was better than expected
Розпливчасті акції з високими вимогами. УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ВИМОГИ ДО БОНУСУ!
Vague promotions with high requirements. READ BONUS REQUIREMENTS CAREFULLY!
Обслуговування клієнтів може бути дуже повільним
Customer service can be very slow
DuckyLuck Casino
Привіт bryanmclovinsorensen! Ми працювали з вами над проблемами, які виникли з казино. У разі надсилання платежів банківським розрахунком це може зайняти 14 робочих днів, іноді навіть більше, якщо надана неправильна інформація. Скасувавши платежі, ви можете негайно подати запит на зняття. Швидший спосіб запиту це BTC. Ми намагалися з вами співпрацювати, і ви навіть поставили нам хороший відгук.
Hello bryanmclovinsorensen! We have worked with you on the issues that you had with the casino. When sending payments via wire, it can take 14 business days, sometimes even more if the information provided is not the correct one. When reversing the payments, you can go ahead and request a withdrawal again immediately. A faster method to request it by is BTC. We did try to work with you and you even reviewed us with a good score.
Мені довелося оновити це через справді непрофесійний і невтішний досвід служби підтримки клієнтів. Я щойно мав жахливий досвід роботи з агентом із обслуговування клієнтів на ім’я Кеті. Вона відмовилася застосовувати мої безкоштовні обертання, і я щодня вношу депозит. Я готовий відключити свій обліковий запис через те, як зі мною щойно поводилися.
Мені здебільшого подобається сайт. Я вношу депозит принаймні 3 рази на тиждень у біткойнах, які пропоную використовувати для депозитів і виплат.
Виплати займають близько 48 годин протягом тижня, і вони не виплачуються у вихідні, тому, якщо ви виграєте в четвер, ви не отримаєте до наступного вівторка.
У них є хороші депозитні бонуси, якщо ви влаштовуєте високу гру, це крутий виклик для звичайних гравців. Під час бонусної гри дуже мало ігор обмежено, що справді круто. Ви також отримуєте безкоштовні обертання для депозитів понад 30 доларів США, що полегшує програш. Це краще, ніж багато інших сайтів.
Процес підтвердження дратує, тому я пропоную вам розпочати процес під час реєстрації, щоб вам не довелося довго чекати та не виникало спокуси скасувати зняття під час очікування.
Зазвичай я вношу близько 40 доларів із бонусом і кілька разів знімав кошти приблизно на 350 доларів, використовуючи запропонований бонус. Мені довелося лише чекати своєї першої виплати, і це сталося через документи підтвердження, які я не зміг надіслати.
I had to update this because of a really unprofessional and disappointing experience with customer support. I just had a horrible experience with a customer service agent named Kathy. She refused to apply my free spins and I deposit daily. I’m ready to disable my account over the way I was just treated.
I enjoy the site for the most part. I deposit at least 3 times a week with bitcoin, which I suggest using for deposits and payouts.
Payouts take about 48 hours during the week and they do not payout over the weekend so if you win on Thursday you won’t receive until the following Tuesday.
They have good deposit bonuses if you are comfortable with a high play through, it’s a cool challenge for regular players. There’s very few game’s restricted during the bonus play which is really cool. You also receive free spins for deposits over $30 which takes the sting out of losing. It’s better than many sites out here.
The verification process is annoying so I would suggest that you start the process at sign up so you don’t have a long wait and aren’t tempted to reverse your withdrawal during the wait.
I usually deposit around $40 with a bonus and I’ve made several withdrawals for around $350 using the offered bonus. I’ve only had to wait for my first payout and that was due to the verification documents I failed to send in.
Кілька обмежених ігор з бонусом
Few restricted games playing with a bonus
Так багато ігор на цьому сайті
So many games on this site
Своєчасні криптовалютні виплати
Timely crypto payouts
Підтримка клієнтів
Customer support
DuckyLuck Casino
Привіт Britt8ny! Дякуємо за коментарі. Наш процес перевірки створено таким чином, щоб захистити наших клієнтів і казино. Ми раді знати, що ви змогли отримати готівку та насолодитися нашим казино. До зустрічі онлайн!
Hello Britt8ny! Thank you for your comments. Our verification process is made this way in order to protect our clients as well as the casino. We are happy to know that you have been able to cash out and enjoy our casino. See you online!
Knight_1179
Незареєстрований
• 1 рік тому
Не грай!! Забагато вимог до перевірки! І навіть якщо ви надішлете це їм, вони попросять іншу перевірку! Я більше ніколи не буду грати!! Я вже надіслав своє посвідчення особи, селфі, підтвердження виставлення рахунка тощо, тепер я отримав електронний лист про те, що мені потрібно зробити селфі, тримаючи посвідчення особи, кредитні картки, які я раніше купував!! Це повне шахрайство!! Ви повинні просити гроші, які ви виграли! Я дуже, дуже розчарований! За $250,00 ви повинні надати всю свою інформацію! Вау перший раз!! Дуже поганий досвід і ще одна річ, я не отримав бонус або безкоштовні обертання, коли я зареєструвався в їхніх акціях, навіть я дотримувався їхніх інструкцій, щоб отримати бонус.
Don’t play!! Too much requirements for verification! And even you send it to them, they will asked for another verication! I will never ever play again!! I already sent my ID, selfie, proof of billing etc., now i received an email that i have to take a selfie holding my ID, The credit cards that i used to purchased!! This is a totally SCAMMED!! You have to Beg for the money the you won! I’m really, really disappointed! For $250.00 you have to give all your information! Wow first time!! Very bad experience and one more thing, i didn’t get the bonus or free spins when i signed up as their promotions even i followed their intructions to get the bonus nothing at all.
Не витрачайте свій час!!
Don’t waste your time!!
DuckyLuck Casino
Привіт Knight_1179! Дякуємо за коментарі. Наш процес перевірки створено для того, щоб переконатися, що ми надсилаємо гроші правильній особі. Іноді це може тривати довше, але це процес, щоб захистити вас як клієнта, а також казино.
Hello Knight_1179! Thank you for your comments. Our verification process is created in order to make sure that we are sending the money to the correct person. It could sometimes take longer, but it is a process to protect you as a customer as well as the casino.
Мені вимагали виплату 20 лютого, і я завантажив документи того ж дня, але вперше я отримав відповідь 24 лютого, вони вимагають від мене фото кредитної картки, мене також завантажили того ж дня, а вчора Я отримав відповідь, у них сказано, що документів усе ще немає. Після того, як я завантажив документ, я запитав службу підтримки клієнтів, вони відповіли мені, що документи були отримані, і попросили зачекати. Чому вчора я отримав електронний лист, у якому вказано, що все ще відсутні? ——————- оновлення ———————
3/9 Я отримав електронний лист із написом
Дякуємо за надіслані додаткові документи. Щоб продовжити перевірку, нам знадобляться селфи, на яких ви тримаєте свою кредитну картку. Будь ласка, переконайтеся, що дані картки чіткі на фото.
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.
перед цим я двічі надсилав запит від них
вперше вони просили
————————————
Повне ім'я
Адреса місця проживання
Номер телефону
Копія вашого рахунку за комунальні послуги (телефон, електроенергію тощо) не старше 3 місяців, яка відповідає вашій адресі у файлі
Державне посвідчення особи з фото (наприклад, посвідчення водія або паспорт)
————————————-
другий раз
———————————
Дякуємо, що надіслали документи для перевірки. На жаль, ми не можемо прийняти ваш рахунок як підтвердження адреси. Будь ласка, надішліть інший рахунок або виписку з банківського рахунку. Нам також потрібні фотографії карток, які використовувалися для депозиту, номери яких закінчуються на 0949 і 8827.
——————————
Мені теж все завантажили —————— але 3/9 я отримав електронний лист із проханням взяти свою картку та зробити фото Абсолютно непотрібно і смішно на даний момент я справді не розумію, чому вони дозволили мені чекати стільки часу, а потім все одно потребують мене в чомусь.
ніколи не надходили запити на подібну перевірку
Я думаю, що вони просто хочуть, щоб запити ставали все більш непотрібними, щоб затримати виплату! Вони навіть не банк, чому так затримують виплату?
——————3/12 оновлення—————— Було завантажено документи відповідно до запиту 3/10
Оновлення ___________3/17 ———————
Сьогодні щойно спілкувався з командою чату Було сказано «Ваша виплата обробляється. Як тільки він буде готовий до надсилання, ви негайно отримаєте сповіщення електронною поштою. " Я не знаю, скільки ще чекати…
————Оновлення 3/18————
Я отримав електронний лист від команди факсу о 1:16 ранку в суботу
——————- Переглянувши фотографії вашої кредитної картки, ми помітили деякі невідповідності, які потребують додаткового уточнення.
Зокрема, ми помітили такі розбіжності на наданих вами фотографіях:
Малюнок №1: Номери та ім’я на картці, схоже, піддавалися регулярному зношенню, що призвело до вицвілих номерів і подряпин на імені.
Малюнок №2: Ім’я на картці здається в ідеальному стані, тоді як цифри залишаються вицвілими.
Малюнок №3: Картка виглядає в чудовому стані загалом, за винятком CVV, який було змінено на інший шрифт, а цифри зміщено ближче одне до одного. ———————————— Я був абсолютно шокований, коли побачив це безглузде повідомлення, я зробив заміну картки 25 лютого,
3/9 ducky lucky надіслав мені ще один електронний лист із проханням взяти свою картку та зробити селфі (цього разу я вже отримав нову картку, тому картка не та, що була вперше), тому колір Яскравість ступеня пошкодження різна.
Я вже відправив відповідь того ж дня!
———————оновлення——————4/2
Все ще чекаю на виплату ACH 500$ Минуло більше місяця, як я подав запит
I was required the payout on 2/20 , and uploaded the documents on the same day ,but the response I got first time is 2/24, they request me for my credit card pics , I was uploaded the same day too, and yesterday I got response they say they still missing the documents, at the time after I uploaded the document, I asking the customer service , they answer me the documents was receive and asking to wait , how come yesterday I got the email showing still missing ? ——————- update ———————
3/9 I received the e-mail saying
Thank you for sending in the additional documents. We will require selfies of you holding your credit cards to continue verification. Please ensure the card details are clear in the photo.
If you have any questions, please don't hesitate to contact our support staff.
before this I been followed up the request two time from them
first time they requested
————————————
Full Name
Residential Address
Telephone Number
Copy of your Utility Bill (telephone, electricity, etc.) not older than 3 months that matches your address on file
Government Photo ID (such as your driver's license, or passport)
————————————-
second time
———————————
Thank you for sending in your documents for verification. Unfortunately, we could not accept your bill as proof of address. Please send an alternate bill or bank statement. We also require photos of the cards used to deposit, ending in 0949 and 8827.
——————————
I was uploaded everything too —————— but 3/9 I received the email requests me to holding my card and take a pic Totally unnecessary and ridiculous at this point I really don’t understand why they let me wait this long then still need me to anything.
never been requested for verification like this
I think they just want to keeping requests more and more unnecessary thing to delay the payout ! They not even the bank , how come for delay the payout like this ?
——————3/12 update—————— Was uploaded the documents as requested on 3/10
___________3/17 update ———————
Today just had conversations with the chat team Has been told "Your payout is being processed. As soon as it is ready to be sent you will be notified immediately via email. " I don’t know how long still need to wait …
————Update 3/18————
I got the email from faxback team at 1:16am on Saturday
——————- upon reviewing the photos of your credit card , we have noticed some inconsistencies that require further clarification.
Specifically, we have observed the following discrepancies in the photos you provided:
Picture #1: The numbers and name on the card appear to have been exposed to regular wear and tear, resulting in faded numbers and scratches on the name.
Picture #2: The name on the card appears to be in perfect condition, while the numbers remain faded.
Picture #3: The card appears to be in excellent condition overall, with the exception of the CVV, which has been changed to a different font, and the numbers have been moved closer together. ———————————— I was totally shocked when I saw this ridiculous message , I did make the card replacement on 2/25 ,
On 3/9 ducky lucky sent me another email for more requested that asking me to hold my card and take a selfie (this time I got the new card already , so the card is not the same card from first time) that’s why the Color brightness extent of damage is different .
I was already send the response with the same day!
———————update——————4/2
Still waiting for the ACH payout 500$ It’s been over a month since I requested
Хороші ігрові автомати
Good slot games
Процес відстрочки виплати
Delay process for payout
Процес триває
Process takes ever
Тричі запитуйте відстрочку для перевірки
Request 3 times for delay for verification
DuckyLuck Casino
***************ОНОВЛЕННЯ**************** Знову привіт, jyhhorng2222. Ми показуємо, що ваш BTC було надіслано 20.03.2023. Ми також показуємо, що сьогодні торговцю було надіслано телеграму. Ми дякуємо вам за ваше терпіння під час нашого процесу перевірки. Ми розуміємо, що інколи це може зайняти деякий час, ми робимо це, щоб захистити залучені сторони.
Привіт jyhhorng2222! Ми раді чути, що відповідальний відділ зв’язався з вами. Наш процес підтвердження іноді може бути складним, але ми просимо надати інформацію, щоб переконатися, що ми надсилаємо гроші правильній особі. Це захід безпеки, який захищає клієнта, а також казино. Будь ласка, повідомте нас, коли ви надасте нам необхідну інформацію, щоб ми могли переконатися, що ваш запит на платіж буде розглянуто якомога швидше.
***************UPDATE*************** Hello again jyhhorng2222. We do show that your BTC was sent on 03/20/2023. We also show that a wire has been sent today to the merchant. We thank you for your patience with our verification process, we understand that sometimes it can take some time, we do this to protect the parties involved.
Hello jyhhorng2222! We are glad to hear that the department in charge is in contact with you. Our verification process sometimes can be difficult, but we ask for the information in order to make sure that we are sending the money to the correct person. This is a security measure that protects the customer as well as the casino. Please let us know once you provide us with the information requested so we can make sure that your payment request is taken care of as soon as possible.
Спочатку, відповідно до багатьох із цих відгуків, усе було чудово. Багато досить хороших депозитних бонусів і дуже хороший вибір ігор. Хоча я не виграв багато на початку, наблизився і фактично ініціював кілька вилучень, але насправді тут почався кошмар.
Увесь процес підтвердження рахунку здається мені повним обманом, тобто не виплачувати або затримувати виплати настільки, що гравець зрештою втратить будь-які гроші, які має на своєму рахунку, і скасує зняття. Спочатку я пішов на зняття коштів приблизно 18 лютого. Отримав електронний лист, щоб надіслати певний набір документів для перевірки облікового запису, надіслав документи назад 18 лютого. Я не отримав відповідь до 24 лютого, після чого надійшов запит на додаткові документи. Немає проблем – я надіслав фотографії зворотного боку свого посвідчення особи та всіх своїх кредитних карток, які використовував для депозитів. Було б добре отримати цей запит раніше, але я розумію. До цього дня я не отримав жодного додаткового підтвердження чи подальшого спостереження після майже щоденного спостереження до 3/5, після чого я фактично здався.
До 3/3 я стояв у черзі на зняття 2500 доларів США, що було максимальною сумою, яку ви можете зробити за тиждень, а потім мав майже 15 000 доларів на своєму рахунку після того, як я добре пробіг (і свідомо намагався не пропустити все, поки я чекаю верифікації облікового запису). Сюрприз, сюрприз – я все програв після того, як не зміг виграти в жодній грі. Їхня команда «FaxBacks» досі нічого не повідомляє, оскільки мені кілька разів сказали, що я відповім через 1-2 дні.
На даний момент я переконаний, що це не що інше, як шахрайство, і вони платять лише тим гравцям, які публічно скаржаться, щоб залучити більше гравців. Мені слід було спочатку прийти до CasinoGuru. Важкий і дорогий урок для вивчення. Не витрачайте час на це місце.
At first, in line with many of these reviews, everything was great. A lot of pretty good deposit bonuses and a very good selection of games. While I didn’t win much at the beginning, did get close and actually initiated a few withdrawals, but that’s really where the nightmare started.
The whole account verification process seems to me to be a complete sham to essentially not pay out or delay the payouts so much that the player will eventually lose whatever money they have in their account and reverse withdrawals. I initially went for a withdrawal on or about 2/18. Got an email to send a specific set of documents for account verification, sent the documents back on 2/18. I did not receive a response until 2/24, at which point there was a follow-up request for additional documents. No problem - I submitted pictures of the back of my ID and all of my credit cards that I used for deposits. Would have been nice to get that request earlier, but I understand. To this day, I have not received any additional confirmation or follow-up after following up for almost everyday until 3/5, at which point I’m basically giving up.
Up until 3/3, I was queued up for $2,500 in withdrawals, which was the max amount you can do in a week, then had almost $15,000 in my account after going on a good run (and consciously trying not to blow everything while I’m waiting for account verification). Surprise, surprise - I lost it all after being unable to win on any game. Still nothing from their "FaxBacks" team after being told multiple times I would hear back in 1-2 days.
At this point, I’m convinced this is nothing but a scam and they only pay players out that make public complaints so they can get more players to join. I should’ve come to CasinoGuru first. A tough and expensive lesson to learn. Don’t waste your time with this place.
Початкові бонуси
Initial bonuses
Вибір гри
Game selection
Процес підтвердження рахунку обтяжливий і використовується для затримки виплат
Account Verification Process is Burdensome and used to delay payouts
Неможливість або небажання прискорити процес
Inability or unwillingness to expedite process
DuckyLuck Casino
Привіт ! Дякуємо за коментарі. Будь ласка, надайте нам своє ім’я користувача або адресу електронної пошти, щоб перевірити ваш обліковий запис. Стосовно вашого коментаря: «Я переконаний, що це не що інше, як шахрайство, і вони платять лише тим гравцям, які публічно скаржаться, щоб залучити більше гравців»; наше казино не могло б розвиватися протягом багатьох років, якби ми не платили гравцям гроші, які вони виграли. Ми маємо підтвердити ваш рахунок, щоб переконатися, що ми надсилаємо гроші правильній особі. Це захід безпеки для захисту клієнта, а також нашого казино.
Hello ! Thank you for your comments. Please provide us with your username or email address to review your account. In regards, to your comment: "I’m convinced this is nothing but a scam and they only pay players out that make public complaints so they can get more players to join"; our casino could have not grown through the years if we did not pay the players the money they win. We do have to verify your account to make sure we are sending the money to the correct person. This is a security measure to protect the client as well as our casino.
Мені слід було уважніше прочитати ці відгуки, перш ніж реєструватися. Після того, як тижнево вніс понад 2000 доларів, я збирався закрити свій рахунок, тому що я не міг виграти. Мій господар подарував мені фішку на 1000 доларів США з вимогою ставок у 25 разів. Якимось чином я подолав цю вимогу і перерахував 5000 доларів. Я намагався бути проактивним і надсилати документи електронною поштою до того, як справді почав робити великі депозити. Як і багато людей на цьому сайті, я став хай-ролером (VIP), Golden Goose, Crypto Elite тощо. Я спілкувався щонайменше десять разів, запитуючи про свої документи. Вони завжди кажуть мені, що негайно надішлють мені електронний лист. Вони ще мають зробити це за два дні. Нарешті я зв’язався з ними через гарячу лінію High Roller і поговорив зі своїм господарем, який був дуже добрим і запевнив мене, що впорається з цим за мене. Під час телефонної розмови вона пояснила мені, що я не матиму права на майбутні бонуси, оскільки система зробила мене «кваліфікованим гравцем» (через один тиждень..?). Я рекреаційний гравець. Більше того, вона сказала, що мій статус Crypto Elite забрали з тієї ж причини. Однак вона мене запевнила, що сьогодні мої документи будуть розглянуті. Я подзвонив знову кілька хвилин тому. Мовляв, зі мною зв’яжеться служба безпеки. Випадково вони надіслали їй електронний лист "за шість хвилин" до мого дзвінка. Зайве говорити, що вони цього ще не зробили. Їхня система або її співробітники класифікують вас як досвідченого гравця, якщо ви виграєте більше, ніж внесли, що позбавляє вас статусу Crypto Elite. Тоді, коли ви намагаєтеся зняти кошти (хоча одне з моїх вилучень відбулося під час Crypto Elite — у мене було два по 2500 доларів — ви отримуєте щотижневий ліміт у 5000 доларів, коли ви є хай-роллером), обробка ваших вилучень займає більше часу, оскільки ви більше не "VIP". Вони також не обробляють і не переглядають документи у вихідні, щоб продовжити ваше зняття ще довше.
Мої документи були відправлені 27.02 о 8:38. Один із представників сказав мені, що їх потрібно перевірити 28 лютого, потім хтось ще 1 березня тощо. Цього не сталося, і я зараз дуже злюся. Я не перестану дзвонити, надсилати електронні листи, спілкуватися в чаті, доки ці кошти не будуть у моєму біткойн-гаманці. Мені байдуже, що мені доведеться робити це 100 разів. Їм потрібно лише подивитися на паспорт, селфі та мій рахунок за електроенергію. Такої ситуації не повинно бути.
Я бачу, що зрештою багатьом із вас заплатили. Це дає мені певну надію, але мене це не зупинить. Я VIP у багатьох казино і отримую гроші за ХВИЛИНИ. Найдовше, що я коли-небудь чекав, було 24 години. Вони хочуть «до 72 годин» для перевірки документів, але перевищують цей термін. Потім ваш статус видаляється після того, як ви виграєте, щоб вони могли продовжити ваше виведення коштів якомога довше. Чого вони не бачать, так це того, що такі люди, як я, витрачають купу грошей на гру, і вони втратять відносини з клієнтами, якщо мені доведеться довше чекати на ці кошти.
Перевірте ці документи та дайте мені мої гроші DuckyLuck. Сьогодні.
***ВАЖЛИВЕ ОНОВЛЕННЯ*** Я надав казино додаткові фотографії свого паспорта, на яких було видно штампи та сторінку зі штрих-кодом. Потім я надав копію федерального посвідчення водія MA (нове федеральне справжнє посвідчення*). Менеджер казино неймовірно швидко відповів, схвалив мої виплати, запланував виплати, і мені заплатили 2500 доларів США вчора (біткойни) і 2500 доларів США сьогодні (біткойни). Я приємно вражений, але вони дуже вибачилися, і, незважаючи на мої початкові почуття, я дійсно думаю, що вони можуть бути просто неймовірно старанними в процесі перевірки. Найкраща рекомендація, яку я можу дати іншим гравцям, це надсилати документи в перший день відкриття облікового запису. Надішліть свій паспорт І водійські права (ймовірно, вони не вимагатимуть обох, але все одно надішлють обидва). Переконайтеся, що все збігається, потім поспілкуйтеся зі службою підтримки через пару днів, щоб переконатися, що все схвалено. Крім того, якщо ви «Golden Goose» (їхня версія високого гравця), передайте номер своєму хосту та спілкуйтеся з ним протягом усього процесу.
I should have read these reviews more closely before signing up. After depositing well over $2000 in a week, I was going to close my account bc I could not win. My host gave me a $1000 chip with a 25x wagering requirement. Somehow I overcame that requirement and cashed out $5,000. I tried to be proactive and email my documents before I really started to make larger deposits. Like many people on this site, I became a high roller (VIP), Golden Goose, Crypto Elite etc. I have chatted in at least ten times inquiring about my documents. They always tell me that they'll email me back straight away. They have yet to do that in two days. Finally, I contacted them via the High Roller hotline and spoke to my host who was very nice and assured me that she'd deal with this for me. While on the phone, she explained to me that I wouldn't be eligible for future bonuses because the system made me a "skilled player" (in one week..?). I am a recreational player. Moreover, she said that my Crypto Elite status was taken away for the same reason. However, she assured me that my documents would be reviewed today. I called again a few minutes ago. Supposedly, the security team will be contacting me. They happened to email her "six minutes" before I called. Needless to say, they haven't done that yet. Their system, or the employees, categorize you as a skilled player when you win more than you deposited--which takes away your Crypto Elite status. Then, when you try to withdraw (even though one of my withdrawals occurred while a Crypto Elite--I had two for $2500--you get a $5000 weekly limit when you are a high roller) your withdrawals take longer to process because you are no longer "VIP". They also don't process or review documents on the weekend, to prolong your withdrawal even longer.
My documents were sent on 02/27 at 8:38am. One of the reps told me that they should be verified on the 02/28, then someone else the 1st of March, etc. That hasn't happened and I'm getting really angry now. I will not stop calling, emailing, chatting in until those funds are in my Bitcoin wallet. I don't care if I have to do so 100 times. All they have to do is look at a passport, selfie, and my electricity bill. This situation shouldn't be happening.
I do see that many of you were paid, eventually. That gives me some hope, but I will not be deterred. I am VIP at many casinos and get withdrawals in MINUTES. The longest that I've ever waited was 24 hours TOTAL. They want "up to 72 hours" to verify documents, but exceed that time frame. Then, your status is removed after you win big so they can extend your withdrawal out as long as possible. What they don't see is that people like me spend a ton of money playing and they are going to lose that customer relationship if I have to wait any longer for these funds.
Verify these documents and give me my money DuckyLuck. Today.
***IMPORTANT UPDATE*** I provided the casino additional photographs of my passport, showing the stamps and barcode page. Then, I submitted a copy of a federally certified MA driver's license (the new federal Real ID*). The casino manager was incredibly fast to respond, approved my payouts, scheduled the payments, and I was paid $2500 yesterday (Bitcoin) and $2500 today (Bitcoin). I am pleasantly shocked, but they were very apologetic and despite my initial feelings--I really think they may just be incredibly diligent with their verification process. The best recommendation that I can give for other players is to send in your documents on the very first day that you open the account. Send in your passport AND driver's license (they probably won't request both but send both anyways). Make sure that everything matches up, then chat with support after a couple of days to make sure that everything was approved. Also, if you are "Golden Goose" (their version of a high roller) get the number to your host and be in communication with them throughout the process.
Хороший асортимент ігор
Good assortment of games
Процес верифікації триває НАЗАВЖДИ
Verification process takes FOREVER
Вилучення відбувається повільно
Withdrawals are slow
Служба підтримки клієнтів не відповідає електронною поштою, як було обіцяно
Customer Support does not follow up by email as promised
Ви негайно втрачаєте свій статус, якщо виграєте більше, ніж внесли, навіть якщо ви внесли великі суми грошей
You lose your status immediately if you win more than you've deposited, even if you've deposited large sums of money
DuckyLuck Casino
Привіт shaunmcordeiro! Ми раді почути, що ви отримали свої платежі! Наш процес перевірки іноді може бути тривалим, тому ми повинні переконатися, що надсилаємо гроші правильній особі. Це зроблено для захисту клієнта, а також нашого казино. До зустрічі онлайн!
Hello shaunmcordeiro! We are glad to hear that you received your payments! Our verification process can be extensive sometimes, we do have to make sure that we are sending the money to the correct person. This is to protect the customer as well as our casino. See you online!
Що таке індекс безпеки
Що впливає на індекс безпеки DuckyLuck Casino
Дізнайтеся більше про фактори, які ми враховуємо під час розрахунку індексу безпеки DuckyLuck Casino. Індекс безпеки — це основний показник надійності, справедливості та якості всіх онлайн-казино в нашій базі.
Індекс безпеки:Вище середнього6.6/10
Середнє казино, на основі наших досліджень і оцінок
Ми вважаємо умови використання даного казино переважно справедливими
Не знайдено в жодному релевантному чорному списку казино
Середня сума утриманих виграшів у скаргах гравців відносно розміру казино.
Ми врахували й інші фактори, які дещо знизили індекс безпеки казино
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Надіслано:
08.11.2019
Показати 77 більше скарг
Обговорення
Обговорення DuckyLuck Casino
Тут можна обговорити DuckyLuck Casino, поділитися своєю думкою або ж отримати відповіді на свої запитання.
Казино Гуру
Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри
Методи оплати
Методи оплати DuckyLuck Casino
Валюти
USD,AUD,CAD,EUR,GBP,ZAR
Як отримати бонус?
Наскільки легко було отримати цей бонус?
Дякуємо за ваш коментар!
Чому цей бонус не працює?
Дякуємо за ваш коментар!
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
