Так само, як і інші скарги – процес перевірки виходив далеко за рамки «безпеки» і мав бути процесом поповнення рахунку; комісії за додавання та зняття грошей надмірні; потрібні дні або тижні, щоб отримати відповідь електронною поштою; Я отримав одне зняття, а вони стверджують, що пересилають інше, якого я не отримав, тому вони вимагають мою виписку з банківського рахунку; і вчора опівночі я отримав електронний лист про те, що я скасував інше зняття коштів, яке вже було схвалено; просто більше способів гарантувати, що вони не виплачують гроші гравцям-переможцям, що просто заважає гравцям грати на їхньому сайті; і так, великі виграші на початку, а потім здається, що бонуси вимикаються, і ви не можете нічого виграти.
ВІДПОВІДЬ НА ВІДПОВІДЬ DUCKY LUCK:
Я пройшов 100% перевірку, і я отримав один переказ, тому у вас є правильна банківська інформація. Той один дріт прийшов за один день. Мені сказали, що минулого тижня було перераховано ще 500 доларів, а сьогодні вранці мені сказали, що це було перераховано сьогодні. Що це? Я чекаю 500 доларів і 2500 доларів. Дві ночі тому на моєму рахунку було 3250 доларів США, я ввійшов у систему вчора вранці, і мій баланс становив 750 доларів США – 2500 доларів США ВКРАЛИ з мого рахунку! Я просто хочу отримати свій виграш, щоб я міг ЗАКРИТИ свій рахунок.
ОНОВЛЕННЯ 050423
Я повернув свої 2500 доларів на свій рахунок, тому мій баланс повернувся до 3250 доларів. Але тепер вони заявляють, що не можуть підключатися до мого банку WA, тому мені доведеться використовувати криптовалюту, чого я не збираюся робити. АЛЕ вони вже перерахували інші виграші в мій банк, тому вони МОЖУТЬ - які брехуни. Вони вживатимуть усіх заходів, щоб не отримати виплату.
ОНОВЛЕННЯ 050523 - ВЕРХНІ РЕГІСТРИ ЦЕ МОЯ ВІДПОВІДЬ НА КОЖЕН З БЕЗУМНИХ КОМЕНТАРІВ ВІД DUCKY LUCK:
Керівник відділу надіслав вам електронний лист із поясненням причини, чому ми не можемо надіслати вам електронне повідомлення до вас. СЬОГОДНІ ПІСЛЯ ЕЛЕКТРОННОГО ЛИСТА Я ОТРИМАВ ТЕЛЕФОННИЙ ДЗВІНОК ВІД ХОЗЯЮЧОГО, КОЛИ Я ПОВЕРНУВ ДЗВІНОК, ХОЗЯЙЩИЙ ВІДПОВІДАВ НА МОЄ ЗАПИТАННЯ, ПОТІМ ПІШОВ ДО ОБРОБКИ ПЛАТІЖІВ ТА ОТРИМАВ СТАТУС, А ПОТІМ ПЕРЕТЕЛЕФОНував МЕНІ, ЩОБ ПІДТВЕРДИТИ, ЩО ОБИДВА МОЇХ ЗНЯТТЯ ПЕРЕКЛАДІВ БУЛО НАДІСЛАНО НА 02.05.23. Він вам повідомив і пояснив, що через обмеження самого БАНКу не має можливості надіслати вам переказ. МІЙ БАНК НЕ ІСНУЄ ЖОДНИХ ОБМЕЖЕНЬ (НАСПРАВДІ ЦЕ КРЕДИТНА СПІЛКА), ОСКІЛЬКИ БЛИЗЬКО 2 ТИЖНІВ ТОМУ МЕНЕ ПЕРЕПРАВИЛИ ЩЕ ОДНУ ЗНЯТТЯ ДО МОЄЇ КРЕДИТНОЇ СПІЛКИ. На жаль, це так. БРЕХНЯ Ми хочемо надіслати вам ваші гроші якомога швидше. БРЕХНЯ Вам потрібно буде подати запит знову, знаючи, що банківський переказ більше не доступний. Я НЕ МОЖУ ПОДАТИ ЗАПИТ ЗНОВУ, ОСКІЛЬКИ МОЇ ЗНЯТТЯ ПОКАЗУЮТЬСЯ ЯК «ЗАВЕРШЕНО». Навіть якщо ви не проживаєте в одному з цих штатів, ваш банк є Вашингтоном і не приймає його. ЯК Я СКАЗАВ ВИЩЕ, ЦЕ НЕПРАВДА. Керівник відділу повідомив нам, що якщо ви робите BTC сьогодні, вам заплатять сьогодні. ПРИПИНІТЬ ПРОШУХУВАТИ КРИПТО – МЕНЕ НЕ ЦІКАВО. Інша можливість — надіслати вам чек, але ваш банк може не перевести його в готівку з тієї ж причини. МІЙ БАНК ПЕРЕВІДЕ ГОТІВКУ ЗА ЧЕКОМ, АЛЕ ВІН ТАКОЖ ПРИЙМАЄ ВХІДНІ ДРОТИ ВІД ВАС, ЯК Я ЇХ ВЖЕ ОТРИМАВ!!
050523 22:30 за тихоокеанським часом
Я щойно поспілкувався в прямому ефірі, і мене запевнили, що мої перекази схвалено та готові до переказу... так само, як і в попередньому чаті, фактично того разу мені сказали ІГНОРУВАТИ електронний лист про те, що вони не можуть переказати до банку . У мене є знімок екрана всіх електронних листів і чатів як доказ. І ось зняття в моїй історії, які показуються як завершені:
ID Сума Метод Статус Дата
205364369476509 -2500,00 NGine Завершено 2023-05-02 14:20:37
205364369450572 -2500,00 NGine Завершено 2023-05-02 14:18:31
Same as the other complaints - the verification process was way beyond "security" and should have been the process to add money to your account; the fees to add money and withdrawal money are excessive; it takes days or weeks to get an email response; I did get one withdrawal and they claim they wires another which I did not receive so they are requiring my bank statement; and I got an email at midnight last night stating that I reversed another withdrawal that had already been approved; just more ways for them to ensure they do not pay out money to winning players which just keeps players from playing on their site; and yes big wins in the beginning and then seems like bonuses are turned off and you can't win anything.
RESPONSE TO DUCKY LUCK's REPLY:
I have been 100% verified and I have received one wire, so you do have the correct bank information. That one wire arrived in one day. I have been told that another $500 was wired last week and this morning I was told it was wired today - which is it? I am awaiting a $500 and a $2500 wire. And I had $3250 in my account two nights ago, I logged in yesterday morning, and my balance was $750 - $2500 was STOLE from my account! I just want to get my winnings out so I can CLOSE my account.
UPDATE 050423
I got my $2500 back in my account, so my balance is back to $3250. But now they are stating they cannot wire to my WA bank so I will have to use crypto, which I am not going to do. BUT they already wired other winnings to my bank, so they CAN - what liars. They will take every action to not payout.
UPDATE 050523 - UPPER CASE IS MY REPSONSE TO EACH OF THE CRAZY COMMENTS FROM DUCKY LUCK:
You were emailed by the head of the department letting you know the reason why we are unable to send you the wire to your location. TODAY, AFTER AN EMAIL I RECEIVED A PHONE CALL FROM A HOST, WHEN I RETURNED THE CALL THE HOST TOOK MY QUESTION, THEN WENT TO PAYMENT PROCESSING AND GOT STATUS, AND THEN CALLED ME BACK TO CONFIRM THAT BOTH OF MY WIRE WITHDRAWLS WERE SENT ON 05/02/23. You were informed and explained by him that due to restrictions by the BANK itself is not able to send the wire to you. THERE ARE NO RESTRICTIONS BY MY BANK (ACTUALLY IT IS A CREDIT UNION) AS I WAS WIRED ANOTHER WITHDRAWAL DIRECTLY TO MY CREDIT UNION ABOUT 2 WEEKS AGO WITHOUT INCIDENT. Unfortunately, this is the case. LIE We DO want to send you your money as soon as possible. LIE You will need to request it again, knowing that wire transfer is not an option anymore. I CANNOT REQUEST AGAIN AS MY WITHDRAWALS SHOW AS "COMPLETED". Even though you do not reside in one of those states, your bank is WA and is not accepting it. AS I STATED ABOVE THIS IS NOT TRUE. The head of the department informed us that if you do BTC today, you will be paid today. STOP PUSHING CRYPTO – I AM NOT INTERESTED. The other possibility is to send you a check, but, your bank might not cash it for the same reason. MY BANK WILL CASH A CHECK, BUT IT ALSO ACCEPTS THE INCOMING WIRES FROM YOU AS I HAVE ALREADY RECEIVED THEM!!
050523 1030PM PT
I just did a live chat and was assured that my wires were approved and are in a batch ready to wire...same as the previous live chat, in fact that time I was told to IGNORE the email stating they could not wire to bank. I have screen shot of all emails and live chats as proof. And these are the withdrawals in my history that show as completed:
ID Amount Method Status Date
205364369476509 -2500.00 NGine Completed 2023-05-02 14:20:37
205364369450572 -2500.00 NGine Completed 2023-05-02 14:18:31
