Огляд Librabet Casino

Гравець з Іспанії запросив зняття 270 банківським переказом на вихідних і був стурбований тим, що кошти не надійшли на його рахунок. Команда розгляду скарг визнала проблему гравця, але зазначила, що він не відповів на запити щодо додаткової інформації, що завадило подальшому розслідуванню. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець із Британської Колумбії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не були отримані. Ми спілкувалися з гравцем щодо звичайного часу обробки зняття коштів і попросили оновити інформацію про статус зняття коштів. Однак через відсутність відповіді від гравця після кількох запитів ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець з Греції не зміг увійти в казино після внесення 20 євро через FUNID. Вона висловила розчарування через відсутність допомоги від FUNID, незважаючи на те, що надала докази проблеми. Після подальшого спілкування вона успішно знайшла свій обліковий запис і змогла грати. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Об’єднаних Арабських Еміратів понад два тижні чекав на зняття понад 4000 доларів після місяця очікування верифікації рахунку. Незважаючи на неодноразові запити, гравець не отримував оновлень або платежів. Команда розгляду скарг втрутилася, звернувшись до казино від імені гравця, спонукавши казино прискорити процес виведення коштів. Зрештою гравець підтвердив отримання повної суми, що призвело до позначення скарги як вирішеної.

Гравець з Австрії за два тижні до цього подав запит на зняття з Librabet, але процес постійно відкладався через виправдання служби підтримки клієнтів щодо завантаженості фінансового відділу. Відкликання ще не оброблено. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке підтвердило, що запит гравця на зняття 362,43 євро було оброблено 2 листопада 2024 року. Гравця повідомили, що кошти можуть з’явитися на його рахунку протягом 3-5 робочих днів. Однак гравець не відповів на наступні запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність подальшого спілкування.

Гравець з Іспанії зробив два зняття коштів 20 жовтня, які залишилися необробленими, і він був стурбований потенційною втратою цих коштів. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка відкликання може зайняти час через перевірку KYC або велику кількість запитів, і порадила набратися терпіння. Однак, оскільки він не відповів на наступні повідомлення, скаргу було відхилено через недостатню інформацію для подальшого розслідування.

Гравець з Іспанії зробив два запити на зняття коштів, які розглядалися, що викликало занепокоєння щодо стану його коштів. Після підтвердження того, що його обліковий запис не було під жодним запитом на перевірку та що його виграш було накопичено реальними грошима, гравець отримав своє зняття. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець із Греції зіткнувся з проблемами зняття грошей із Librabet після того, як обліковий запис був заблокований одразу після спроби зіграти. Незважаючи на те, що він зробив депозит у розмірі 40 євро, він не отримав обіцяного бонусу, а пізніше йому повідомили, що він не може зняти кошти, оскільки вважався дублікатом користувача. Минуло два тижні після того, як він надав необхідні реквізити для зняття коштів, але він так і не отримав своїх коштів. Скаргу не вдалося вирішити через відсутність відповіді від гравця, що призвело до її відхилення.

Гравець з Греції запросив два зняття по 500 євро 15 і 16 числа місяця, але через кілька днів він все ще чекав на гроші. Після 19 днів очікування та численних переписок із казино щодо статусу його виведення, проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що кошти оброблено та надіслано. Гравець визнав, що отримав свої гроші, і команда розгляду скарг позначила скаргу як розглянуту.

Гравець із Колумбії зіткнувся з проблемами під час виведення своїх виграшів після чотирьох скасованих спроб із 24 липня, незважаючи на те, що раніше він успішно виводив гроші на NETELLER. Казино припустило, що проблема полягає в платіжному провайдері, і запропонувало використати інший метод, але він шукав ясності та наполягав на отриманні своїх коштів безпосередньо в NETELLER без додаткових депозитів або ставок. Команда розгляду скарг втрутилася, зв’язавшись із казино, яке зрештою обробило виведення коштів. Гравець підтвердив отримання коштів, і питання було вирішено задовільно.

У гравця з Греції не було схвалено зняття 99 євро (50 євро та 49 євро) з 21 липня 2024 року. Незважаючи на зв’язок із казино за 5 днів до цього, вони не отримали чіткого пояснення затримки. Ми визначили, що проблема відноситься до спортивних ставок, які виходять за межі нашої компетенції. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Греції не зміг увійти до свого облікового запису казино, який був заблокований, незважаючи на завершену перевірку, і мав незавершене зняття. Казино заявило, що рахунок було закрито через невдалу ідентифікацію та що всі виграші були конфісковані. Гравець надав докази своєї особи та законності своїх депозитів. Однак казино не відповіло жодних доказів шахрайства, що призвело до того, що скаргу було закрито як нерозглянуту. Команда розгляду скарг висловила жаль з приводу ситуації та зазначила, що невирішений статус міг спонукати казино переглянути своє рішення. Зрештою, казино надало докази підозрюваної шахрайської діяльності, і скаргу було відхилено, оскільки команда не могла допомогти.

Гравець зі Швейцарії, який не використовував жодних бонусів, верифікував свій обліковий запис і подав запит на зняття коштів, яке було відкладено на 16 днів. Гравець повідомив про труднощі з обслуговуванням клієнтів казино та відсутність зв’язку. Проблему було вирішено, оскільки виграш гравця зрештою було виплачено. Ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець з Італії зіткнувся з труднощами під час виведення своїх виграшів із Librabet через вимоги KYC. Його подані ідентифікаційна картка, виписка з крипто-гаманця та рахунок за електроенергію були відхилені, оскільки вони були або змінені, або мають неправильний формат. Гравець поставив під сумнів те, що казино надає перевагу комунальним платежам замість посвідчення особи, виданого муніципалітетом. Через відсутність відповіді гравця нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Туреччини понад два тижні намагався зняти 500 євро. Хоча гравець надав усі необхідні документи та пройшов перевірку в реальному часі, казино запросило додатковий ідентифікатор, що призвело до суперечливих інструкцій від служби підтримки казино. Гравець повідомив про проблему Групі скарг, яка спробувала стати посередником між гравцем і казино. Після довгих переговорів казино заявило, що запити гравця на зняття коштів було оброблено та виплачено. Однак гравець не підтвердив отримання виплати, що призвело до відхилення скарги через відсутність підтвердження від гравця.

Гравець з Іспанії стверджував, що зняття 130 євро не було виплачено, незважаючи на кілька днів спілкування з казино. Гравець не збирався більше вкладати кошти. Гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через брак інформації.

Гравець з Іспанії вніс у казино 700 USDT, виграв і спробував зняти загалом 1480 USDT. Казино обмежило суми виведення коштів і скасувало решту спроб виведення коштів. Гравець не отримав допомоги від служби підтримки клієнтів і хотів зняти залишок. Після того, як гравець подав скаргу, ми попросили надати додаткову інформацію про проблему зняття коштів і статус підтвердження облікового запису гравця. Казино відповіло, заявивши, що зняття було скасовано через неповну перевірку рахунку. Після перевірки облікового запису гравець міг зняти 500 USDT і вирішив залишити решту балансу для майбутніх ставок. Гравець висловив задоволення рішенням і дав дозвіл закрити скаргу.

Гравець з Фінляндії вніс 20 євро, очікуючи бонусної пропозиції, рекламованої в електронному листі від Librabet.com, але потім йому було відмовлено в бонусі через рішення керівництва. Гравець не використав внесені гроші та хоче їх зняти.

Гравець із Греції зіткнувся з проблемою в казино Librabet, де його рахунок був заблокований, що вплинуло на відкрите зняття 100 євро. Гравець, який переважно займався ставками на спорт, користувався казино протягом місяця до закриття рахунку. Незважаючи на завершення перевірки особи, гравець не отримав жодних пояснень щодо закриття. Причиною закриття казино назвало пункт 9.1 своїх умов, що передбачає шахрайство. Однак вони повернули гравцеві початковий депозит. Ми пояснили, що нашій платформі бракує необхідної інформації для оцінки проблем, пов’язаних зі ставками на спорт, і запропонували гравцеві звернутися за допомогою до служб, які більш спеціалізуються в цій галузі.

Гравець з Іспанії спочатку не мав проблем із казино, але потім зіткнувся з проблемами, коли намагався зняти гроші. Казино неодноразово повідомляло йому, що йому потрібно зробити ставку на свої депозити принаймні один раз. Після того як він продовжив робити ставки та отримав бонус, доданий на його рахунок без його згоди, він не зміг забрати свій виграш. Незважаючи на зусилля гравця вирішити проблему, які включали тривале спілкування з казино, він не отримав задовільної відповіді. Зрештою він вирішив витратити гроші, а не залишити їх на рахунку. Ми не змогли допомогти гравцеві, оскільки він не мав активного балансу для зняття коштів, що призвело до закриття скарги.

Гравець із Греції був незадоволений, заявивши, що казино не обробляє запити на зняття коштів. Незважаючи на наші спроби розібратися в ситуації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець зізнався, що використовував картку свого двоюрідного брата для депозиту, що було порушенням умов казино. Незважаючи на повідомлення про це, гравець продовжив запит на зняття коштів. Казино вимагало перевірки облікового запису, яку гравець виконав. Однак через початкове порушення використання стороннього способу оплати казино залишило за собою право закрити його рахунок і конфіскувати його виграш. У результаті скаргу було відхилено, оскільки казино діяло відповідно до своїх умов.

Акаунт гравця з Австрії заблокували під час процедури верифікації через платіж третьої особи. Після того, як ми зв’язалися з казино та детальніше перевірили докази, казино погодилося виплатити виграш гравця та закрити його рахунок. Таким чином, справу вирішено.

Гравець 'coolkumud' запросив період охолодження, але казино відхилило цей запит. Гравець стверджує, що він продовжував грати і зрештою втратив і свій виграш, і додаткові кошти. Жодної інформації з того часу.

Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Казино повідомило гравця, що потрібно для завершення перевірки, але потім виникла проблема з адресою електронної пошти гравця, оскільки вони попросили змінити її на іншу. Після надсилання казино додаткових документів обліковий запис гравця було перевірено, і казино заявило, що запити гравця на зняття коштів оброблено. Крім того, гравець був незадоволений обмеженням суми, яку можна було зняти за транзакцію. Після цього гравець перестав відповідати на наші повідомлення, і оскільки він не надав підтвердження того, що питання вирішено, скаргу було остаточно відхилено.

Гравець з Ірландії відчував труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку рахунку. Казино відповіло та повідомило нам, що вони чекають ще один документ від гравця. Гравець подав це, і через короткий проміжок часу казино повідомило, що виведення коштів гравцем оброблено. Здавалося, що проблему вирішено, але на цьому етапі гравець перестав відповідати на наші повідомлення, тому скаргу було остаточно відхилено.

Гравець з Румунії незадоволений обмеженнями на вихід. Після того, як гравець накопичив значні виграші, він дізнався приблизно 500 євро щоденний ліміт на зняття. Після звернення до казино ліміт виходу гравця був збільшений до 1500 €, але він все ще не був задоволений результатом. Ми закрили цю скаргу як відхилену, оскільки не маємо компетенції змінювати ліміти вилучення казино. Після повторної розгляду скарги згідно з проханням гравця, казино надало задовольняючий варіант відкликання гравця, який вирішив скаргу.

Гравець з Греції зіткнувся з проблемами зі своїм обліковим записом, оскільки казино стверджувало, що він підробив банківські документи, які він надав для перевірки, незважаючи на їх законний формат. Він не отримав жодних пояснень щодо відмови. Команда розгляду скарг допомогла, підтвердивши, що проблему вирішено після того, як гравець надав необхідні деталі щодо документа та зв’язку зі службою підтримки казино. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець зі Словенії мав 2000 євро на своєму рахунку в казино, а запит на зняття 1500 євро очікує на розгляд. Незважаючи на те, що його повідомили про ліміт у 500 євро на день, пройшло більше трьох днів без жодної транзакції, і гравець не отримав чіткої відповіді від служби підтримки. Виведення гравця було оброблено, хоча це зайняло майже дев’ять днів. Потім скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Греції запитував зняття 500 і 450 євро, але зіткнувся зі скасуваннями та суперечливою інформацією від служби підтримки клієнтів. Після 15 днів очікування гравець отримав електронний лист про те, що перше зняття було скасовано без пояснення причин, і спроби вирішити проблему через чат призвели до розчарування. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання обох коштів, що дозволило позначити скаргу як «вирішену» в системі.

Гравець з Баварії двічі вносив по 30 євро, але кошти були списані з його банківського рахунку без зарахування на його рахунок у казино. Незважаючи на те, що він надав банківські виписки та звернувся до нього, він не отримав відповіді від казино. Питання було вирішено, коли казино повернуло йому 60 євро, які, як він стверджував, були заборговані. Потім у нашій системі справа була позначена як "вирішена".

Гравець з Португалії повідомив, що їх виведення з казино затримано. Гравець зіткнувся з проблемами з кількома зняттями після того, як спочатку успішно зняв 500 євро із загального виграшу в 2000 євро. Після зв’язку з казино всі три незавершені зняття коштів було зрештою оброблено та надійшло на її банківський рахунок.

Гравець з Греції подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг порадила терпіти та співпрацювати з казино, зазначивши, що обробка коштів може зайняти час через перевірку KYC або велику кількість запитів. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено і виграш отримано.

Гравець з Греції подав прохання про відкликання два тижні тому. Незважаючи на надання казино необхідних документів для підтвердження, його обліковий запис не було підтверджено. Гравець зіткнувся із затримками та непослідовними відповідями служби підтримки казино. Після кількох взаємодій і повторної подачі документів його обліковий запис було підтверджено. Казино підтвердило, що зняті кошти гравця були виплачені 30 травня, 31 травня та 2 червня. Гравець визнав, що проблема вирішена.

Фінський гравець вніс 20 євро, виграв і спробував зняти 172,79 євро. Незважаючи на успішну перевірку облікового запису та численні запити на зняття коштів, виплату не схвалювали більше трьох тижнів. У чаті йому постійно говорили, що платіж буде оброблений «будь-якої миті». Казино підтвердило, що обліковий запис гравця перевірено, а запит на зняття коштів оброблено. Відтоді гравець підтвердив отримання коштів, що змусило нас позначити скаргу як вирішену.

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той час платіж не було оброблено. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка зняття коштів зазвичай займає деякий час, що могло бути спричинено незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття. Команда запропонувала почекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець із Бразилії отримав дві премії, обидві скасовані без пояснення причин. Незважаючи на звернення до служби підтримки, казино не змогло повторно активувати бонуси. Ми закрили скаргу як вирішену, оскільки гравець підтвердив, що отримав бонус.

Гравець з Німеччини попросив кілька знятих коштів і після кількох тижнів очікування виплат вирішив подати скаргу. Казино також вимагало відсутні документи для верифікації гравця. Гравець отримав виплати через кілька днів після відправки необхідних документів. Скарга вирішена.

Гравець з Німеччини попросив вилучення і, після більш ніж 2 тижнів очікування платежу, вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 місяць після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Гравець з Німеччини попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Невдовзі після зв'язку з представниками казино їм вдалося швидко обробити платіж гравцеві, і він отримав через пару днів. Зараз скарга вирішена.

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші вона ще не отримала. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання своїх виграшів у казино. Група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та висловила вдячність за співпрацю.

Гравець із Казахстану зіткнувся із затримкою приблизно на два тижні в отриманні своїх вилучень, незважаючи на те, що казино вказало термін обробки від 3 до 5 днів. Запит на перевірку не надходив, і команда підтримки продовжувала надавати різні причини затримки платежу. Проблему було вирішено, коли гравець оновив інформацію про те, що його кошти було вилучено, на що, ймовірно, вплинула його скарга, подана до групи розгляду скарг. Справа була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Австрії подав запит на закриття свого рахунку в Rabona Casino 18 лютого 2025 року, але з того часу зміг робити додаткові депозити та грати, незважаючи на його прохання. Він висловлює стурбованість можливою залежністю від азартних ігор і шукає допомоги.

Гравець з Іспанії подав запит на зняття коштів 10 лютого, але станом на 22 лютого він так і не отримав платіж. Незважаючи на те, що служба обслуговування клієнтів визнала затримку та визначила пріоритетність його справи, проблема залишилася невирішеною. Після подальшого спілкування та втручання групи розгляду скарг гравець отримав свій платіж більш ніж через три тижні. Потім скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець з Австрії хотів закрити свій рахунок у казино через залежність від азартних ігор, але не отримав відповіді після трьох днів спілкування зі службою підтримки. Незважаючи на те, що він повідомив казино про свою ситуацію, його рахунок залишився відкритим. Команда розгляду скарг сприяла вирішенню, скеровуючи його, як правильно подати запит на самовиключення. Згодом гравець підтвердив, що отримав електронний лист про те, що його обліковий запис видалено. Справу позначено як вирішену.

Гравець із Греції запросив зняття 300 євро з казино Rabona, які очікували понад три тижні. Незважаючи на виграш додаткових коштів, казино обмежило її максимальну ставку до 10 євро. Вона висловила стурбованість відсутністю зв’язку та численними запевненнями щодо безпеки своїх коштів без жодного прогресу. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно пройшов процес KYC, отримав платіж і відновив доступ до свого облікового запису. Вона підтвердила, що всі зняття було оброблено, хоча вона відзначила тривалий час очікування та проблеми, з якими зіткнулися під час процесу KYC.

Гравець з Німеччини був клієнтом понад 2 роки, але не отримав відповіді щодо перевірки свого облікового запису після подання необхідних документів за два тижні до цього. Він часто вносив і знімав кошти, але наразі не міг отримати доступ до свого рахунку. Після кількох зв’язків із казино та зіткнення зі значними затримками гравець врешті-решт отримав підтвердження, що його обліковий запис було перевірено, а пізніше – що його зняття було оброблено. Проблему було вирішено, і гравець отримав свій виграш.

Гравець з Об’єднаних Арабських Еміратів понад місяць чекав на зняття 280 доларів і був засмучений затримками. Незважаючи на повну перевірку, казино постійно запевняло його, що незабаром буде виплачено, але прогресу не було. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, щоб отримати роз’яснення щодо статусу вилучення, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «невирішену», щоб потенційно вплинути на підхід казино, і гравцеві порадили звернутися до органу Anjouan Gaming для подальшої допомоги. Зрештою казино підтвердило, що виведення було завершено, і гравець отримав повну суму, що призвело до того, що скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Німеччини зіткнувся з затримками отримання виплат від Rabona, які в казино пояснили технічною помилкою. Вони звернулися за допомогою, щоб пришвидшити процес виплати. Гравець повідомив про дві скасування зняття без причини, але врешті-решт казино виплатило виграш. Проблема була позначена як вирішена, і гравець зазначив, що планує закрити свій рахунок у казино.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами в казино Rabona, яке затримувало виплату та виправдовувало затримку. Вони вимагали негайно вжити заходів для обробки їх відкликання. Скаргу було вирішено після того, як казино підтвердило, що останній запит гравця на зняття коштів було оброблено, і гравець підтвердив отримання коштів. Команда розгляду скарг позначила проблему як "вирішену" та запропонувала подальшу допомогу щодо будь-яких майбутніх проблем.

Гравець з Португалії не отримав дві суми зняття в розмірі 100 і 140 євро, здійснені 18.10.2024 і 19.10.2024, незважаючи на те, що він мав підтверджений рахунок і не мав проблем з попередніми зняттями. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що кошти надійшли на його рахунок. Після цього підтвердження команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену".

Гравець із Португалії не отримав 400 євро, знятих 18 числа, і неодноразово зв’язувався з казино, щоб отримати оновлення, лише щоб отримати повідомлення про затримку платежу. Проблему було вирішено, оскільки казино виплатило гравцеві, підтверджуючи, що виведення його виграшу завершено. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Гравець з Греції не отримав свої 500 євро від Rabona з моменту запиту на це 11 вересня, а друге зняття, здійснене 18 вересня, також залишалося незавершеним. Незважаючи на неодноразові запити, єдиною отриманою відповіддю були вибачення за затримку. Проблему було вирішено, і було підтверджено, що виплату отримано. Скарга була позначена як "вирішена" в нашій системі.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою верифікації з Rabona, яка перешкоджала його можливості виводити кошти. Після внесення 98 євро та успішного зняття частини свого виграшу він зіткнувся з кодом помилки 6321 під час наступної спроби зняття, і його неодноразово просили надати різні документи, які не приймалися. Незважаючи на перевірку гаманців, він не зміг вирішити ситуацію та звернувся по допомогу, щоб отримати доступ до своїх грошей. Команда розгляду скарг успішно втрутилася, що призвело до завершення перевірки його облікового запису та підтвердження зняття коштів, таким чином вирішивши проблему гравця.

Гравець з Німеччини відчував все більші затримки з виведенням коштів із казино. Ситуація покращилася після того, як він розповів про свої занепокоєння та підтвердив, що раніше він отримував успішні зняття коштів, пройшов перевірку KYC і не використав бонус. Гравець повідомив, що виплати знову відбуваються регулярно, що призвело до того, що команда розгляду скарг позначила справу як «вирішену».

Гравець з Австрії зіткнувся із серйозними проблемами під час виведення коштів із Rabona після виконання вимог щодо ставок. Запити на зняття коштів на загальну суму 1500 євро неодноразово скасовувалися без вирішення, і після постійних запитів у нього виникали помилки під час входу в обліковий запис. Розчарований безкорисною підтримкою, яка, здавалося, зупинилася, він звернувся по допомогу. Проблему було вирішено, коли гравець отримав обидва платежі, що залишилися, невдовзі після звернення до групи розгляду скарг. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.