Два дні тому я отримав кешбек-бонус у Bitkingz і виграв велику суму, тому я зняв максимальну суму, яку вони назвали, і ось ми починаємо. Спочатку вони відхилили моє зняття, і мінус сума була в моєму гаманці від 4000$ до 1170$ і причина в тому, що виграш походить від бонусу, і вони розглядають кешбек-бонус як бездепозитний бонус, а щоб отримати кешбек, вам потрібно внести депозит і поставити реальні гроші, тому я не знаю, як вони вважають це бездепозитом бонус. Не забувайте, я погоджуюся з цим, тому я знову виводжу 1170 доларів, а тут вони придумали щось інше, щоб не обробляти це для мене, оскільки вони знову відхилили, і тому їм потрібно підтвердити дві картки, які я використовував раніше, щоб внести депозит, тому я напишіть їм, що я так давно не використовував ці дві картки для депозиту, тому що я втратив обидві, і тому, що я використовував криптовалюту як метод депозиту більше 4 місяців, вони наполягають, що без фотографії для двох карток вони не оброблятимуть це. Я знову відповідаю тим самим, що я втратив обидві картки та не маю доступу до банківського рахунку, але їм все одно, тому я зробив усе можливе, щоб знайти будь-які докази, щоб вони повірили, що я є власником цієї картки, і почав пошук для будь-якого зображення для карток, і нарешті я знайшов селфі, яке тримає одну з карток, і інформація картки чітка на фотографії, а також я знайшла більше старих фотографій, це був знімок екрана з моєї мобільної банківської програми, і на ньому є така інформація, як моя назвіть передплачену картку та вкажіть останні чотири цифри та термін дії. Я надіслав їм все це, і я впевнений, що будь-хто, хто побачить ці фотографії, погодиться, що це доказ того, що вони мені належать. Але команда знову відхилила мій вихід і продовжувала вимагати від мене виписку з банківського рахунку. Уявіть, як думають ці люди, я сказав їм під час благання, що більше не маю доступу до банківського рахунку, і подивіться, що вони все ще запитують у мене. І останнє, і не менш важливе, після того, як я припинив спроби переконати їх прийняти фотографії, які я надіслав як доказ, і після того, як мені повідомили, що команда бухгалтерів робить це, оскільки це ризиковано, і казино може втратити ліцензію, тому я надсилаю їм своє зізнання, написане від руки визнати, що депозит було зроблено в казино за допомогою обох згаданих карток, це було зроблено мною, і я повністю відповідаю, визнаю це, і звільняю Bitkingz Casino від будь-якої відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути, а потім я зробив селфі, тримаючи його разом із моїм ID-картку та надіслав її їм, і здогадайтеся, що вони все ще відхиляють моє відкликання. Я долучу всі фотографії, які я їм надіслав, і будь-хто погодиться використовувати їх як доказ.
Тож я вирішив поділитися цим досвідом, тому що це не перший раз, коли вони робили такі речі щоразу, коли я вигравав, і коли я вирішу зняти гроші, вони будуть дуже старанно працювати, щоб знайти будь-яку причину, щоб не дозволити мені отримати його. Я так довго грав у казино близько трьох років, і вони зробили це зі мною, тож уявіть, що вони збираються робити з новим столяром.
Two days ago i claimed a cashback bonus at Bitkingz and i won big amount so i placed a withdraw with the maximum amount they mentioned and here we start, First they rejected my withdraw and minus the amount was in my wallet from 4000$ to 1170$ and the reason is that win come from the bonus and they deal with the cashback bonus as a no deposit bonus while to get cashback you need to make a deposit and bet a real money so i don’t know how they count it as no deposit bonus. Never mind i accept that so i place a new withdraw fro 1170$ and here they came out with something else just to not process it for me as they rejected again and the reason that they need to verified two card i used before to deposited so i email them that its been so long since i used this two card for depositing cause i lost both and that the reason for more than 4 months i been using crypto as deposit method, they insist that without a photo for the two card they will not process it. I reply again the same things that i lost both card and i don’t have access the bank account but still they don’t care so i tried my best searching for any proof for them to believe that i own these card and i start searching for any picture for the cards and finally i found a selfie picture holding one of the card and the card information clear in the photo and also i found more old photo it was screenshot from my mobile banking application and on it there is information such as my name the prepaid card and showing its last four digits & the expiry date. I sent them all of this and im sure anyone will see these photo will agree that its proof that i own it. But still the team rejected my withdraw again and keep asking me for bank a statement imagine how these people are thinking i told them from the begging that i don’t have anymore access to the bank account and look what they still asking me. Last and not least after giving up trying to convince them to accept the photos i sent as a proof and after i been informed that the accountant team are doing this because its risky and the casino may lost the license so i send them i hand written confession admit that the deposited was done at the casino using the both mentioned card was done by me and im full responsible and acknowledge about it and to release Bitkingz casino from any liability for any issue that may arise and then i took selfie holding it along with my ID card and sent it to them and guess what they still rejecting my withdraw. I will attached all the photo i sent to them and you can that anyone will agree to used them as a proof.
So i decided to share this experience cause these its not the first time they did such a things every time i won and on the time i decide to withdraw they will work very hard to find any reason to not let me get it. I been so long playing in the casino around three years and they did that to me so imagine what they are going to do with new joiner.
