ГоловнаСкаргиNine Win Casino - Обліковий запис гравця заблоковано через невідповідність.

Nine Win Casino - Обліковий запис гравця заблоковано через невідповідність.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 500

Nine Win Casino
Надіслано: 21.12.2024 | Закрито : 23.01.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства виявив, що він не мав права мати обліковий запис у Ninewin, незважаючи на те, що йому було дозволено зареєструватися та внести кошти. Вони висловили розчарування через те, що казино прийняло їхню інформацію, і вимагали повернути всі внесені кошти, погрожуючи судовим позовом, якщо проблему не буде вирішено. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді гравця на запити, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ВСІМ ДОБРОГО РАНКУ,


Просто я з Великобританії (Англії), і я грав на ninewin без будь-яких шансів на перемогу, оскільки я ЩОЙНО ДІЗНАВСЯ, ЩО МИ З ВЕЛИКОБРИТАНІЇ І ЦЕ НЕПРИЄМНА територія для створення облікового запису. Проте моя IP-адреса з Великобританії, повна інформація з Великобританії, мій банківський рахунок з Великобританії. Однак Ninewin дозволяє британцям ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ, знаючи ці факти, оскільки обліковий запис затверджено та дозволяється вносити кошти з банківського рахунку у Великобританії.


Таким чином, ми вносимо кошти без можливості виграти, тому що ми вже НЕПРИЄМНІ з моменту приєднання! Як це можливо?


ВСЯ ІНФОРМАЦІЯ З ВЕЛИКОБРИТАНІЇ, ТАКИМ ЧИМ ОБОВ’ЯЗКОВІ ПЕРЕВІРКИ, ЩО ПОТРІБНО ПРОВОДИТИСЯ, ВКАЖУТЬ ЦЕЙ ФАКТ Я З ВЕЛИКОБРИТАНІЇ!


*Насправді я записав розмови з представниками Ninewine, які пропонували мені оберти в бонусах, якщо я вношу певну суму.


Я офіційно прошу повернути всі внесені кошти, інакше я подам позов до суду.


Ніл Л*****


З повагою

Ніл Л*****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Лестернейл,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Nine Win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви коли-небудь намагалися подати запит на зняття коштів із казино?
  • Який ваш поточний баланс реальних грошей у казино?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку Нік,


Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Наразі неможливо увійти на сайт, щоб перевірити точну дату, але я б сказав, що я грав там 3/4 місяці. Коли ви говорите перевірено, яку саме дозу це означає?



Ви коли-небудь намагалися подати запит на зняття коштів із казино? немає


Який ваш поточний баланс реальних грошей у казино? не впевнений


Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Я втомився входити, щоб поговорити, але в понеділок, 23-го, сайт не працює, повідомляючи, що термін реєстрації домену закінчився


Дякуємо за вашу допомогу


Ніл

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лестернейл,

Підтверджено, що казино розглянуло ваші документи. Не могли б ви підтвердити, чи можете ви зараз отримати доступ до веб-сайту?

Крім того, я хотів би пояснити, що в таких випадках депозити, як правило, не повертаються, оскільки вони розглядаються так само, як збитки, понесені в будь-якому іншому казино. Відшкодування можливе лише в ситуаціях, коли казино відмовляється виплачувати ваш виграш через обмеження країни. Якщо казино дозволило вам грати, вони також повинні дозволити вам вивести ваші виграші.

Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, leicesterneil,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого