Привіт!
Я подав запит на зняття 2107 бразильських реалів 25 листопада 2023 року, і мені було надано дводенний період обробки. Через 3 дні сума повернулася на мій баланс Lalabet. Я отримав електронний лист про те, що спосіб оплати Pay4fun для мене недоступний. Мені це здалося дивним, оскільки я зняв 545,00 бразильських реалів за допомогою того самого методу кілька днів тому.
Примітка. Я зробив депозит за допомогою Pay4fun і зняв за допомогою Pay4fun. Я правильно отримав платіж у розмірі 545,00 BRL протягом кількох годин.
Я зв’язався з чатом, і представник сказав мені, що я можу використовувати метод Astropay, але мені потрібно спочатку внести будь-яку суму в Astropay, щоб мати можливість подати запит на зняття коштів тим же методом. Я вніс 100 бразильських реалів, і коли я намагався подати запит на зняття коштів, я постійно стикався з певною помилкою. З мого балансу Lalabet не вираховується сума, яку я прошу для зняття, тому я намагаюся знову і знову, але марно. Я також намагався зняти через PIX, але це також призводить до помилки та не обробляється. Іншими словами, єдиний метод, який приймається та списує суму, це Pay4fun, однак вони кажуть, що не можуть заплатити мені цим методом.
Я зв’язався з ними і запитав, чи хочуть вони, щоб я підтвердив свій обліковий запис, але вони сказали, що це не потрібно. Чесно кажучи, я не знаю, що робити. Вони не вирішують питання зняття коштів. Я спробував усі доступні методи, і жоден із них не переказав на мої облікові записи Pay4fun, Astropay або Pix.
Коротше кажучи, я маю 2207,00 бразильських реалів, які застрягли в Lalabet, тому що вони не оброблять моє зняття.
Hello!
I requested a withdrawal of 2107 BRL on the 25th of November, 2023, and was given a processing period of two days. After 3 days, the amount returned to my Lalabet balance. I received an email stating that the payment method Pay4fun wasn't available for me. I found this strange because I had withdrawn 545.00 BRL using the same method a few days prior.
Note: I deposited with Pay4fun and withdrew with Pay4fun. I received the payment of 545.00 BRL correctly within a few hours.
I got in touch with the chat and the representative told me that I could use the Astropay method, but I had to deposit any amount with Astropay first to be able to request a withdrawal with the same method. I deposited 100 BRL and when I tried to request the withdrawal, I kept encountering some sort of error. My Lalabet balance isn't deducted the amount I request for withdrawal, so I keep trying again and again, to no avail. I've also tried withdrawing via PIX, but that also results in an error and doesn't get processed. In other words, the only method that is accepted and debits the amount is Pay4fun, however, they say that they cannot pay me with this method.
I've contacted them asking if they want me to verify my account, but they said it wasn't necessary. Frankly, I don't know what to do. They don't solve the withdrawal issue. I've tried all available methods and none of them successfully transfer to my Pay4fun, Astropay, or Pix accounts.
In short, I have 2207.00 BRL stuck in Lalabet because they won't process my withdrawal.
Olá!
eu solicitei um saque de 2107 BRL, no dia 25/11/2023, me deram um prazo de dois dias para o processamento. Passados 3 dias, o valor retornou ao meu saldo Lalabet. Foi enviado um email para mim dizendo que o método de pagamento Pay4fun, não estava disponível para mim. Achei estranho, pois, dias antes eu tinha sacado 545,00 BRL por este mesmo método.
obs: depositei com Pay4fun e Saquei com Pay4fun. Em poucas horas recebi o pagamento de 545,00 BRL corretamente.
entrei em contato com o chat e o atendente me disse que eu poderia utilizar o método Astropay, que eu deveria depositar qualquer valor com Astropay para eu poder solicitar o saque com o mesmo método.
Depositei 100 Brl e quando fui solicitar o saque, sempre dá algum tipo de erro. O meu saldo na Lalabet não é debitado o valor que estou solicitando o saque, sendo assim, tento fazer novamente e nunca consigo.
tentei também saque via PIX, que também dá erro e não é processado.
ou seja, o único método que é aceito e debitado o valor é Pay4fun, porém, eles dizem que não podem pagar para mim com este método.
já entrei em contato perguntando se querem que eu verifique a minha conta, foi dito que não preciso verificar a conta.
Sinceramente, não sei o que fazer. Eles não resolvem o problema do meu saque. Já tentei todos os métodos disponíveis e nenhum eu consigo receber em minha conta Pay4fun, Astropay, Pix.
Ou seja, estou com 2207,00 BRL preso na Lalabet porque eles não processam o meu saque.
Автоматичний переклад.