У гравця з Індії зникла частина коштів з рахунку. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Автоматичний переклад.
Jungliwin Casino - Кошти гравця зникли з рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 INR
Jungliwin Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 1000 у jungliwin майже до 35 днів і зробив ставку, гроші вираховуються без ставки, коли мені сказали про інцидент, щоб підтримати, він присудив мені 1000 як повернення грошей, потім знову трапився той самий інцидент, а пізніше, коли обговорювали цю проблему тижнями в розчаруванні я сказав їм закрити мій рахунок після того, як вони повернуть мені мої гроші, але вони закрили мій рахунок, перш ніж повернути мені гроші, а тепер знову я знову відкрив свій рахунок, і коли їх запитали про докази, куди поділися мої гроші, вони не мали відповіді їх остання відповідь: «У нас немає ваших грошей, вони не належать нам». У мене повна розмова з ними в телеграмі. Я прошу casinoguru втрутитися, щоб повернути мої гроші, і нікому не рекомендую такі невдахи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Sohilshaikh51,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор на petronela.k@casino.guru ? Підтвердьте, що ви нікому не надавали доступ до свого облікового запису.
Чи правильно я розумію, що початковий депозит у розмірі 1000 INR ніколи не зараховувався на ваш рахунок у казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
1000 індійських рупій було зараховано, але пізніше вираховано, але не було прийнято, у них взагалі не було історії ставок. Крім того, вони не мають жодної історії, коли запитують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи можете ви надати будь-які підтверджуючі докази того, що депозит було внесено на ваш рахунок і що його було вираховано без розміщення будь-яких ставок? Якщо у вас є будь-які документи чи квитанції, які можуть допомогти нам у цьому питанні, надішліть їх на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru .
Зрозумійте, що без відповідних доказів нам може бути важко протистояти казино від вашого імені. Ми дуже вдячні за вашу співпрацю та допомогу в наданні відповідної документації. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, Sohilshaikh51, за скріншот.
Чи правильно я розумію, що ваш незавершений депозит було зараховано вам як кешбек на таку ж суму? Будь ласка, ви отримали компенсацію від казино?
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Мій депозит було успішно зараховано за хвилину, це не проблема. Коли я зробив ставку, гроші вирахували, але ставку не прийняли, тоді мій менеджер додав мені 1000 як кешбек, а потім знову, коли зробив ставку, те ж саме сталося, гроші вирахували, але ставку не прийняли, перевірте нашу розмову. Вони сказали чекати, я чекав 35 днів, але вони проігнорували мою проблему. Решта, про які я згадав у вищезгаданих повідомленнях.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи є у вас звіт, який би показував спірні ставки? На яку гру ви зробили ці дві ставки? Чи записані вони десь у вашій ігровій історії?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ні, історії немає, а коли їх запитують, вони не відповідають, тому що вони не мають відповіді. Перегляньте скріншот нашого чату.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Будь ласка, спробуйте запитати свою історію ігор безпосередньо в казино та повідомте, на які ігри ви зробили ці ставки. Як я вже згадував раніше, без будь-яких підтверджуючих доказів дуже важко продовжити розгляд цієї справи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Якщо ви можете переглянути знімок екрана, я вже запитував їх про історію гри
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хоча справа досить заплутана, я думаю, що ми можемо вважати перше питання вирішеним, оскільки вам було надано кешбек-бонус як компенсацію за вашу початкову неправильну ставку. Однак ситуація повторилася, коли ви зробили ставку, яка була списана з вашого рахунку, але запису про ставку не було знайдено. У результаті ви розчарувалися й закрили свій обліковий запис.
Ми не отримали жодних підтверджуючих доказів щодо вашої неправильної ставки, наприклад знімків екрана чи історії гри. Як я вже зазначав раніше, без підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити справу.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Як я можу надати скріншот історії ставок, якщо її немає. 
читай мій чатз обслуговуванням клієнтів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Sohilshaikh51,
Будь ласка, зрозумійте, що без підтверджуючих доказів було б майже неможливо протистояти казино. Якщо ви натрапите на будь-що, що допоможе нам підтримати цю справу, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, і ми зможемо знову відкрити цю тему. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за розуміння.
PS: я змінив спірну суму з 2000 INR на 1000 INR.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock