Огляд Doctor Spins Casino

Гравець з Італії два місяці тому запросив виведення 100 євро з казино Doctor Spins, але платіж залишився необробленим, незважаючи на завершення процесу перевірки особи. Він підтвердив, що жодних бонусів не було, і що він отримав лише автоматичні відповіді від казино щодо затримки. Команда зі скарг повідомила, що казино Doctor Spins не співпрацювало та запровадило «Політику відсутності реакції», ігноруючи численні скарги та відмовляючись брати участь у посередництві. Відповідно, скаргу було позначено як невирішену, оскільки казино не відповіло на спроби зв'язку.

Гравець з Великої Британії мав запит на виведення коштів, який очікує розгляду з 11 жовтня 2025 року, і який не був оброблений, незважаючи на політику казино, яка вказувала на термін від 7 до 21 дня. Вона неодноразово зверталася до служби підтримки, але не отримала задовільної відповіді чи термінів. Команда зі скарг намагалася вирішити це питання посередництвом; однак казино запровадило політику відмови від реакції та не відреагувало на посередницькі зусилля. Як наслідок, скаргу було закрито як невирішену, що вплинуло на загальний рейтинг казино, і було рекомендовано уникати Doctor Spins Casino.

Гравець з Нідерландів намагався закрити свій обліковий запис понад рік, але не отримував жодної відповіді від служби підтримки. Незважаючи на те, що казино знало про його ігрову залежність, воно залишило його обліковий запис відкритим, що призвело до значних депозитів від 7500 до 10 000 євро. Команда з розгляду скарг намагалася вирішити це питання в рамках посередництва з казино, але виявила, що воно має історію ігнорування скарг, в результаті чого справу було закрито як «невирішену». Було відзначено відсутність відповіді з боку казино, і гравцеві було рекомендовано уникати цього казино в майбутньому.

Гравець з Італії місяцями намагався закрити свій обліковий запис у казино Doctor Spin, але не отримував відповіді від служби підтримки, і обліковий запис залишався відкритим. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино через онлайн-чат та електронну пошту, гравець не отримав жодної допомоги. Команда з розгляду скарг закрила скаргу як «невирішену» через постійну відсутність відповіді з боку казино, що відобразилося на їхньому загальному рейтингу. Неодноразова нездатність казино реагувати на скарги призвела до рекомендації уникати використання їхніх послуг.

Гравець з Великої Британії мав труднощі з остаточним закриттям свого облікового запису, незважаючи на те, що з 3 липня 2025 року надіслав понад 60 електронних листів та кілька повідомлень. Служба підтримки казино заявила, що допомогти може лише певний представник, але ця особа проігнорувала всі запити. Команда зі скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді гравця на запити та відхилила скаргу.

Гравець з Великої Британії запросив виведення 620 фунтів стерлінгів після виграшу 3 вересня, але не отримав коштів протягом 16 днів. Він кілька разів звертався до служби підтримки та не отримав належної відповіді щодо затримки, що змусило його сумніватися в намірі казино виплатити кошти. Команда з розгляду скарг закрила скаргу як «невирішену» через послідовну політику казино щодо відсутності реакції на численні скарги. Було зазначено, що казино проігнорувало численні спроби посередництва у вирішенні проблем, що спонукало до рекомендації уникати використання Doctor Spins Casino.

Гравець з Великої Британії чекав два місяці на обробку свого запиту на виведення коштів, але казино не виплатило її виграш. Було зазначено, що казино мало політику відсутності реакції на скарги, і через численні невирішені справи її скаргу було закрито як «невирішену». Команда з розгляду скарг зробила численні спроби вирішити це питання як посередника, але всі зусилля були проігноровані казино. Ця ситуація могла вплинути на загальний рейтинг казино.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів з Doctor Spins з 30 березня 2025 року, а час обробки вже перевищував заявлені 7-21 робочих днів. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино через електронні листи та живий чат, вона не отримувала жодних оновлень та висловила стурбованість щодо обробки її інформації для перевірки. Команда зі скарг не змогла продовжити подальше розслідування через відсутність відповіді з її боку, що призвело до закриття скарги на даний момент. Однак вона зберегла за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Німеччини зіткнувся із затримками в отриманні своїх виграшів, незважаючи на заяви казино про швидкі виплати. Після закінчення періоду верифікації протягом 7-21 робочих днів він все ще не отримав жодних коштів і був розчарований некорисними відповідями служби підтримки в онлайн-чаті. Незважаючи на підтвердження проходження верифікації KYC та виконання всіх вимог до бонусу, він зрештою скасував виведення коштів і втратив гроші під час гри. Скаргу було закрито, оскільки в цьому випадку подальша допомога не могла бути надана.

Гравець зі Сполученого Королівства подала запит на зняття 500 фунтів стерлінгів сім тижнів тому, але ще не отримала своїх коштів. Незважаючи на понад 40 чатів зі службою підтримки клієнтів, вона отримувала лише виправдання про затримку, а її запити електронною поштою залишалися без відповіді. Команда розгляду скарг намагалася виступити посередником у вирішенні проблеми, але виявила, що в казино діє «Політика відсутності реакції» на численні скарги, що вказує на відсутність бажання співпрацювати. Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», а рейтинг казино постраждав через невирішений характер справи. Команда рекомендувала уникати казино Doctor Spins через ці постійні проблеми.