Огляд Doctor Spins Casino

Гравець з Австралії мав незавершені зняття на загальну суму 1300 доларів США в Doctor Spins Casino та Love Casino, запит на які було надіслано більше двох місяців тому. Незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису та виконання вимог щодо ставок, обидва казино залишили запити на виплати як «Очікують» і не відповідали на електронні листи. Виявилося, що обидва сайти працюють за підробленими ліцензіями та надають неправдиві контактні дані. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино та їхньою партнерською програмою по допомогу, але відповіді не було отримано. Скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино, що могло негативно вплинути на їхні рейтинги.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс гроші, які через тиждень з'явилися на його рахунку. Тоді він виграв 800 фунтів стерлінгів і більше місяця чекав на зняття. Чат і електронні листи не відповідали. Незважаючи на проходження перевірки KYC і невикористання активного бонусу, казино не відповідає. Ми спробували зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. Скаргу було закрито як «нерозглянуту» через відсутність зв’язку з казино, що негативно вплинуло на його рейтинг.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на вихід з Doctor Spins місяць тому та надав усі необхідні підтверджуючі документи. Незважаючи на попередні успішні зняття коштів, це було відкладено понад зазначений термін. Незважаючи на надсилання кількох електронних листів і спроби щоденних чатів, гравець отримував лише загальні відповіді. Ми спробували зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту, що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець з Канади подав запит на зняття коштів два тижні тому, але не отримав відповіді від казино, яке продовжувало зволікати. Вона надала скріншоти претензії на відкликання та електронних листів для листування. Незважаючи на її неодноразові спроби зв’язатися з казино, співпраця не була досягнута. Казино працювало без дійсної ліцензії, тому не було жодного органу з ігор, до якого можна було б передати проблему. Скаргу було позначено як «нерозглянуту», що потенційно може негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець із Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів, який казино скасувало через внутрішню проблему. Після того, як гравець продовжив гру та накопичив 3900 євро виграшу, гравець не зміг зняти кошти та не отримав відповіді в чаті або електронною поштою. Ми намагалися зв’язатися з казино різними каналами, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту, що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець з Чилі зробив два депозити і виграв 600 євро в казино Doctorspins. Однак після спроби зняти свій виграш вони виявилися заблокованими зі свого рахунку. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, вони отримували лише рекламні електронні листи без вирішення проблеми. Ми звернулися до казино за поясненнями та доказами, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполученого Королівства вважав процес перевірки облікового запису надто складним, оскільки у них був звичайний телефон і їм було 71 рік. Після того, як вони вирішили повернути свій початковий внесок і закрити рахунок, їм повідомили, що проблема посилилася, і її вирішення може тривати до 90 днів. Ми визначили, що оскільки обидві сторони погодилися на відшкодування депозиту, процедуру казино потрібно було дотримуватися. Скаргу було закрито, оскільки ми не могли виконати процес повернення коштів.

Гравець з Ірландії, який приєднався та підтвердив свій обліковий запис у березні, зіткнувся з проблемами зняття своїх виграшів з 14 квітня. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів казино, гравець не отримав відповіді. Гравець також виявив, що казино неправдиво стверджувало, що має ліцензію на Кюрасао та може бути пов’язане з іншими сумнівними сайтами. Ми намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. Враховуючи відсутність у казино дійсної ліцензії та нереагування, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.