ГоловнаСкаргиDoctor Spins Casino - Виведення гравця затримано, підозрюється шахрайство.

Doctor Spins Casino - Виведення гравця затримано, підозрюється шахрайство.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 45

Сума: £100

Doctor Spins Casino
Надіслано: 11.01.2025 | Не вирішено : 16.02.2025
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся зі значними затримками у виведенні своїх коштів із Doctor Spins Casino, оскільки запросив виплату понад місяць тому. Він поставив під сумнів легітимність ліцензії казино та висловив занепокоєння щодо поводження з його особистою інформацією. Він вважав, що цей сайт — шахрайство, почувався ошуканим і планував подальші дії, щоб повернути свої гроші. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, але зрештою позначила скаргу як «невирішену» через брак співпраці з казино та відсутність дійсної ліцензії, наголошуючи на необхідності гравців вибирати казино на основі відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Цей сайт викликає великі сумніви. По-перше, головна ліцензія 854151, яку він стверджує, абсолютно марна. Це не ліцензія, яка має будь-яку юридичну вагу, і/або казино Doctor Spins не регулюється жодним азартним органом. Більше здивування викликає те, що Doctor Spins стверджує, що ця ліцензія була видана владою в Хрісуполі, Кіпр. Такого місця під назвою Хрісуполі на Кіпрі немає. Однак у Греції є місце під назвою Хрісуполі, і, очевидно, це окрема суверенна нація.


Мені було важко отримати суму грошей, що перевищує мінімальний поріг у 85 фунтів стерлінгів і трохи більше 100 фунтів стерлінгів, і вони відмовилися платити. Швидше за все, як і в багатьох інших гравців, яких я підозрюю, відкликання вказано як статус «очікування», а причина — «запит користувача».


Вони сфотографували мій паспорт і зображення мого обличчя за допомогою QR-коду, і я не впевнений, чи будуть вони використані в нелегальних цілях чи ні. Це стосується.


Вражає те, як будь-якому онлайн-казино може знадобитися 21 РОБОЧИЙ ДЕНЬ, щоб виплатити гроші, особливо для сум менше 150 фунтів стерлінгів.



Я припустився жахливої ​​помилки, і хоча вони ще мають сімнадцять робочих днів, щоб надіслати мої гроші на мій банківський рахунок, я підозрюю, що цього НІКОЛИ не станеться.


Я точно вважаю, що це шахрайський сайт, і вони просто крадуть гроші людей через депозити, які вони роблять.


Ще один момент, який варто згадати, полягає в тому, що відповідно до їхніх умов і положень вони можуть змінювати зазначені «умови та положення» без попереднього повідомлення власника облікового запису або поважної причини.


Ця компанія серйозно розлютила мене з двох причин. По-перше, те, що я вважаю крадіжкою, а по-друге, обман і заздалегідь продумані ідеї, які вони використовували, щоб заманити людей у ​​своє нібито казино.


Це те, що мене так сильно розлютило, я буду переслідувати цю «натовп», доки не знайду їх зареєстрованих десь, де діятимуть правоохоронні органи, і я також зроблю все, що в моїх силах, щоб закрити цей сайт і всі його дочірні сайти ( майте на увазі, що він має багато дочірніх сайтів, тому перевірте).


Це правдиве і точне представлення цієї компанії, і я закликаю всіх не реєструватися та не вносити гроші. Звичайно, якщо мені врешті-решт виплатять заборгованість, я опублікую це тут, але не буду затамувати подих.



Остання думка: скажімо, ви виграли 1500 фунтів стерлінгів на цьому сайті, а потім чекали на виплату, але вона так і не прийшла. Єдине, що ви знаєте напевно, це те, що казино Doctor Spins буде сидіти там і сміятися з вас. І останнє: куди йдуть ці гроші, які вони «крадуть». Флеш-авто, шампанське та ікра чи фінансування якоїсь нелегітимної кампанії?


Я почуваюся зневаженим, дурним і дурним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний мальтійець Тобіас,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З рахунку не було жодного зняття коштів. Усі KYC пройдено, обліковий запис має статус «перевірено». Усі виграші накопичувалися без використання будь-яких бонусів. Немає жодного шансу скопіювати «бесіди» між ними та мною, оскільки немає їхньої історії (як на інших сайтах).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Крім того, має бути спосіб зупинити цю «компанію», яка рекламує цей сайт як безпечний. Це явно шахрайство, і я боюся, що люди, які перебувають у менш щасливому становищі, ніж я, можуть постраждати від свого психічного здоров’я і, можливо, продовжать робити щось набагато гірше через «сором» бути обдуреними. Поведінка Доктора Спінса є безсовісною, аморальною та, швидше за все, незаконною. Не віриться, що вони здатні діяти в країнах (здається, у всьому світі) безкарно. Ще одна річ, коли я запитав їх, де знаходиться їхній головний офіс, щоб подати скаргу, вони відповіли з відповіддю «по всьому світу» і не запропонували назву країни — їх потрібно зупинити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний MalteseTobias, статус вашого запиту на зняття коштів змінився?

Не могли б ви надати знімок екрана свого запиту на зняття?

Чи отримали ви від казино нову інформацію про виведення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Статус все ще вказано як «очікує», а причина все та ж «запит користувача». Тепер вони заблокували логотип служби підтримки клієнтів онлайн-чату, і я взагалі не можу до них отримати доступ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний MalteseTobias, я не отримав знімок екрана.

Ви надсилали їм електронні листи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У мене немає можливостей зробити скріншот, але це лише те, що я вам сказав. Я прийшов до висновку, що це шахрайський сайт, і вони не збираються платити гроші. Цей сайт і його дочірні сайти потрібно видалити. Перевірте, скільки інших людей було обкрадено.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний MalteseTobias, чи є у вас якісь новини щодо вилучення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я надіслав їм понад тридцять електронних листів, і вони відповіли на один. Їх оштрафували на 280 000 євро щотижневого штрафу. Чи продовжуватиметься це тиждень за тижнем, я не знаю в KSA в Нідерландах. Ця компанія розташована на Кюрасао, невеликому острові, що є частиною Королівства Нідерландів і частиною островів ABC поблизу Венесуели, і не має нічого спільного з Коста-Рікою; так само, як і їхні претензії на привласнення їхнього ліцензування якимсь місцем на Кіпрі (якого не існує). Я зв’язався з урядом Нідерландів, оскільки я сповнений рішучості знищити цю справу. Тепер я змирився з тим фактом, що мене ошукали, хоча, згідно з Doctor Spins, у них ще є час приблизно до 4 лютого, щоб виплатити ці гроші. У їхніх T&C не згадується двадцять один робочий день.


Я збентежений і злий, але виграю цю битву, хоча підозрюю, що ніколи не побачу своїх 87 фунтів. Мене, мабуть, більше хвилює те, що через оголену щоку, грубість і підступність цієї компанії вони можуть напасти на вразливу особу, змусити цю особу покінчити з собою. Гроші можуть робити дивні речі з різними людьми. Якщо хтось очікує несподіваного прибутку, а потім його пограбують, це досить погано, якщо ця людина вразлива, це може стати пусковим моментом.


Цих людей треба зупинити та попередити. Я дав їм достатньо можливостей подати на мене до суду, якщо я наклеплю на них, але вони знають, що в них немає захисту, оскільки їхня поведінка пахне підозрілою діяльністю, і, нарешті, куди йдуть усі ці гроші? Шахрайство? Відмивання грошей? Тероризм? У цьому дуже небезпечному світі, в якому ми живемо, не можна ризикувати; особливо з життям людей! Платежі немає, і я підозрюю, що платежу не буде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Велике спасибі, MalteseTobias, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний мальтійець Тобіас,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Doctor Spins Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Doctor Spins!


Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?


Заздалегідь дякую,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зняття було здійснено 6 січня, і з їхніми «новими правилами» — вони, здається, вигадують це по ходу — гроші мають бути в моєму банку завтра. Подивимось?????????????????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це марна трата часу. Незважаючи на те, що це підкреслює проблему, Trust Pilot повинен мати можливість звернутися до влади, щоб закрити казино, але явно не може цього зробити. Який сенс цього сайту - роз'єднуватися, адже це марна трата часу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.


З повагою,

Мірка

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого