Гравець зі Сполученого Королівства бореться із закриттям облікового запису в Doctor Spins, незважаючи на численні запити, посилаючись на проблеми з азартними іграми та реєстрацію в Gamstop. Казино не відповідає на їхні електронні листи та заманює їх назад грошовими бонусами, що призводить до значних фінансових втрат.
У мене проблеми з азартними іграми, і я зареєструвався на gamstop тощо у Великобританії, і це вже багато років.
Після важкої втрати минулого року я знайшов небританські казино, якими міг би скористатися, і швидко домігся відсторонення від усіх відповідальних.
Однак компанія Doctor Spins відмовилася закрити мій обліковий запис, незважаючи на понад 30 електронних листів із проханням закрити обліковий запис із серпня 24 року. Вони ніколи не відповідають на повідомлення та просто дають вам грошовий бонус, щоб заманити вас назад. У результаті цього та через те, що вони використовують купу підставних компаній для обробки платежів під неправильними кодами торговців, які обходять блокування азартних ігор, яке я маю в кредиті карти, я зараз 9k в отворі.
Коли ви говорите в чаті, вам просто кажуть надіслати електронного листа своєму vip-менеджеру та надають вам адресу електронної пошти, з якої ви ніколи не отримуєте відповіді.
У мене не було жодних проблем із виплатами, але ігри дуже схематичні.
Я б хотів прочитати цей огляд до того, як зареєструвався на сайті 🤦♂️
Шановний ідіотбокс,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, підтвердьте наступне:
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Це всі електронні листи, які я надіслав на електронну адресу, надану мені в їхньому чаті, і на загальну електронну адресу служби підтримки. Як бачите, вони відносяться приблизно до середини серпня 2024 року.
Я ніколи не отримував відповіді від казино.
Я неодноразово запитував у них поштову адресу, щоб написати листа, і після цього мені, здається, заборонили використовувати їхню функцію чату!
У мене повністю підтверджений обліковий запис, і, як було сказано, у мене не було жодних проблем зі зняттям коштів, окрім того, що вони були дуже повільними, як повідомляли інші користувачі
Я все ще можу увійти в обліковий запис, але, на щастя, я зміг отримати підтримку в чаті, щоб надати мені бонус із вимогою ставок, що є смішним, тому, сподіваюся, я не повернуся туди!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
