Огляд Betmotion Casino

Бразильський гравець подав запит на зняття коштів 15 жовтня 2024 року, який мав бути завершений до 18 жовтня, але станом на 23 жовтня платіж все ще очікував. Служба підтримки казино стверджувала, що кінцевого терміну платежу не було, незважаючи на те, що гравець наголосив на численних скаргах щодо затримки зняття коштів. Команда розгляду скарг продовжила термін розслідування на 7 днів, але гравець не відповів на подальші запити. У результаті скарга не була розглянута і була відхилена.

Користувач подав скаргу на Betmotion Casino щодо невирішеної проблеми зі зняттям коштів, стверджуючи, що 1100 доларів США зберігаються понад три місяці. Спочатку користувач підтвердив свій обліковий запис і виконав усі вимоги для виведення коштів через Binance Pay і Bitcoin. Однак, незважаючи на запевнення служби підтримки клієнтів, як повідомляється, варіанти виведення для небразильських гравців були недоступні. Після 70 днів і повторних запитів на оновлення користувач отримав суперечливу інформацію про статус методів виведення коштів, що призвело до підозри в зловживаннях з боку казино. Скаргу було передано посереднику для подальшого розслідування, але поки що безрезультатно.

Гравець із Венесуели не зміг зняти понад 1100 доларів США з Betmotion, незважаючи на те, що його обліковий запис був підтверджений і використовував BTC/Binance Pay. Після 70 днів казино продовжувало відкладати переказ, стверджуючи про проблеми з методом виведення коштів, надаючи суперечливі відповіді. Команда розгляду скарг неодноразово спілкувалася з казино, але врешті не отримала відповідної відповіді. Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту». Пізніше казино підтвердило, що виплата незавершених зняттів завершена, і після підтвердження гравцем отримання, справу було закрито як успішно вирішене.

Гравець із Мексики зіткнувся із затримками у виведенні понад 6000 песо з 31 травня, при цьому казино посилалося на проблеми з міжнародним виведенням коштів. Незважаючи на перехід на біткойн і пропонування таких альтернатив, як Skrill, проблема залишалася. Гравець був розчарований, оскільки він був перевіреним користувачем понад 4 роки. Проблему було вирішено після того, як казино обробило виведення, пояснивши затримку проблемами з платіжними процесорами та забезпечивши заходи для запобігання майбутнім затримкам.

Гравець з Перу понад п'ять робочих днів чекав на зняття з Betmotion. Незважаючи на запевнення команди підтримки, казино не змогло вирішити проблему або дотриматися часових рамок виведення коштів. Це був його перший запит на зняття коштів, і його обліковий запис було перевірено. Він виграв свій заробіток після того, як вніс 100 солей і отримав 150% бонус, який йому вдалося успішно поставити. Гравець вирішив закрити скаргу, заявивши, що казино спонукало користувачів витрачати свої заробітки, подовжуючи час виведення коштів. На жаль, він у підсумку втратив свій виграш.

Гравець з Мексики намагався вивести гроші з Bet Motion Casino з 11 жовтня. Незважаючи на кілька взаємодій зі службою обслуговування клієнтів, казино надало кілька виправдань для затримки платежу та не вказало конкретну дату платежу. Після нашого втручання ми запросили до розмови представника Betmotion Casino, який пояснив, що виникла проблема з платіжним процесором, яка спричинила затримку. Казино підтвердило, що всі незавершені зняття було опубліковано. Гравець підтвердив, що отримав незавершені зняття, і ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Мексики 3 тижні чекав відкликання. Спочатку казино не змогло обробити зняття через Skrill, а потім порадило гравцеві скористатися банківським переказом. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.