Гравець незадоволений казино, оскільки казино маніпулює результатами. Скаргу було закрито, оскільки вона стосувалася спортивних ставок.
Це казино є нечесним і не поважає кінцевий результат змагань. Вони скасували мою виграну ставку, стверджуючи дивні, різні речі. Вони не хочуть платити мені суму, яку я виграв, хоча всі офіційні органи показують, що я виграв парі. Вони продовжують стверджувати мені, що казино може скасувати будь-яку ставку, яку вони захочуть, але якщо вони роблять це, щоб не виплатити переможцю без будь-якого обґрунтування, тоді грати нечесно.
Шановний Marcinpedromau,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Нік