Betmotion Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Доброго дня, після запиту на зняття коштів мій рахунок заблокували betmotion. Давайте перейдемо до фактів:

1) Я відкрив свій обліковий запис на веб-сайті та надіслав документи, залишивши рахунок підтвердженим (у мене є електронний лист, надісланий командою з управління ризиками, що підтверджує це).

2) після цього я зробив депозит на веб-сайті і зробив чотири ставки на звичайні матчі та з достатньою ліквідністю, як видно нижче:

німецька бундесліга, леверкузен х фрайбург, 400 реалів у фрайбурзі коефіцієнт 4.10

Кубок Іспанії, Барселона х Севілья, 720, Барселона коефіцієнт 1,51

італійський Кальчо, Мілан х Удінезе, 400 реалів при Мілані коефіцієнт 1,83

італійський Кальчо, Рим х Генуя 520 реалів при Римі коефіцієнт 1,53

3) після завершення умов перекидання (я навіть поклав на 40 реалів більше, ніж вимагав перекладання), я попросив зняти гроші електронним гаманцем pay4fun.

4) на мій подив, я отримав електронний лист із повідомленням про те, що мій обліковий запис заблоковано і що я не дотримуюсь терміну 74 веб-сайту (електронний квиток № WDRU3)

"74. - Betmotion залишає за собою право переглядати кожну транзакцію та реєстрацію кожного користувача в будь-якому випадку. Якщо після огляду буде виявлений користувач або група користувачів, які беруть участь у стратегіях ставок, що на власний розсуд Betmotion та відповідальний відділ вважається зловживаючим або шахрайським, тому Betmotion залишає за собою право відмовити участі зазначеного користувача або групи користувачів в рекламних акціях, крім того, що він може вимагати скасування або скасування всіх отриманих разом з ним бонусів або прибутків. департамент залишає за собою право стягувати плату за адміністративні витрати, які можуть стягуватися за повернення цих операцій "

5) Аналізуючи те, що компанія заявляє, тобто, що користувач або група користувачів, які беруть участь у стратегіях ставок ... вважаються образливими або шахрайськими, я повинен сказати, що:

* По-перше, я не маю зв’язку з жодною групою користувачів і роблю свої ставки, виходячи з того, що я слідую у футболі, я навіть не підписуюсь на групу підсказчиків, бо я справді довіряю своєму особистому аналізу. Іншими словами, цей аргумент є абсолютно необґрунтованим, і я закликаю компанію представити будь-який тип "доказів", що призвів її до такого висновку, оскільки я категорично стверджую, що він не існує.

* По-друге, я робив регулярні ставки (перед грою та в основних європейських лігах), досягнувши залишку в 1591 реалу після виконання перекидання сайту на 2000 реалів (я навіть перевищив необхідну суму). Ставки, які я зробив на рахунок, були лише чотирма, про які повідомлялося вище, і це може підтвердити це. Яка жорстка стратегія ставок чи шахрайство, на яку претендує компанія? Чотири ставки на ігри великої ліги, на ринки з високою ліквідністю та нормальними показниками. Це не ігрова стратегія, це компетентність знати, як правильно вибирати ставки, а також бути щасливчиком.

Я попросив відділ ризику переглянути цю постанову. Через 48 годин вони відповіли, сказавши, що мій рахунок пов’язаний із користувачем „AnaBele". Вони не представили, як пов’язаний рахунок, чому він пов’язаний і хто така АнаБеле.

Я поняття не маю, хто ця людина і чому вони пов’язали мене зі мною. Я знову попросив докази на замовлення, і вони їх не представили, вони просто сказали, що це остаточне рішення і що вони не будуть платити мої гроші.

Тому я потрапив у ситуацію, коли мене звинувачують у тому, чого я не робив, викрадають мої гроші та відмовляються надавати будь-які докази. Будь ласка, прошу вашої допомоги у відшкодуванні залишкової суми, яка була у мене на рахунку.

У мене надзвичайно спокійна совість, що я не порушував жодних умов і що я не діяв у змові з іншим користувачем, тим більше з людиною, яка я навіть не уявляю, хто він / вона.

Шановний Лазаро,

Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякую вам за розуміння.

З повагою,

Петронела

Дякую Петронеле, я зараз надіслав вам електронний лист

Щиро дякую, Лазаро, за ваш електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно ставок на спорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Я щиро шкодую, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти участь у подібному суперечці або судити його належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги.

Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.