ГоловнаСкаргиBetmotion Casino - Виведення коштів гравця затримується більше ніж на п’ять робочих днів.

Betmotion Casino - Виведення коштів гравця затримується більше ніж на п’ять робочих днів.

Автоматичний переклад.

Сума: 850 S/.

Betmotion Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.02.2024 | Справу закрито : 07.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Перу понад п'ять робочих днів чекав на зняття з Betmotion. Незважаючи на запевнення команди підтримки, казино не змогло вирішити проблему або дотриматися часових рамок виведення коштів. Це був його перший запит на зняття коштів, і його обліковий запис було перевірено. Він виграв свій заробіток після того, як вніс 100 солей і отримав 150% бонус, який йому вдалося успішно поставити. Гравець вирішив закрити скаргу, заявивши, що казино спонукало користувачів витрачати свої заробітки, подовжуючи час виведення коштів. На жаль, він у підсумку втратив свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Доброго дня, минуло більше 5 робочих днів з моменту виведення коштів, але я досі не отримав його. Я зробив своє перше зняття з цього букмекерського дому Betmotion 3 лютого. Команда підтримки повідомила мені, що вони відчувають труднощі, але це їхня проблема, а не моя. До цих пір вони не змогли вирішити цю проблему. Вони не дотримуються своїх 5 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний esthidraul,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Доброго ранку дорога.

щоб сказати вам, що відкликання, про яке я подав 3 лютого цього року, досі не змінилося. Спочатку минуло 5 робочих днів, а потім додаткові 24 години, про які мене попросила служба підтримки.

Зараз 18 лютого, а я досі не отримав гроші. можливо, ці букмекерські контори не дотримуються правил. Мені потрібна підтримка та інформація щодо цього.

Проблема залишається.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Ви раніше робили успішні зняття?


Це перший раз, коли я здійснив виведення коштів, у чаті служби підтримки клієнтів мені повідомили, що виникла проблема з видачею мого виведення коштів і що вони не знають, коли я зможу зняти кошти на цій сторінці Betmotion.


Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

У розділі статусу / перевірки даних це виглядає як: перевірено


Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Я зробив депозит у розмірі 100 солей, і на сторінці вони дали мені 150%, після виграшу невеликої суми я виконав вимоги, які вони просили, ви повинні пам’ятати, що якщо умови не виконуються, вони не дозволяють вам зняти гроші. Я досяг суми, щоб витратити або грати, а потім вони дозволили мені зняти виграш.

але поки що це відкликання не оприлюднено.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи не могли б ви вказати, в які ігри ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, esthidraul,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Кінець скарги. Букмекерська контора виконує свою мету заохочувати користувача витрачати або не виводити гроші. Продовження часу, поки користувач витратить свої заробітки.


Кінець скарги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний esthidraul,

Мені сумно чути, що ви втратили свій виграш. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого