ГоловнаСкаргиBetmotion Casino - Виведення коштів гравцем відкладено без кінцевого терміну платежу.

Betmotion Casino - Виведення коштів гравцем відкладено без кінцевого терміну платежу.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 R$

Betmotion Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.10.2024 | Справу закрито : 13.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Бразильський гравець подав запит на зняття коштів 15 жовтня 2024 року, який мав бути завершений до 18 жовтня, але станом на 23 жовтня платіж все ще очікував. Служба підтримки казино стверджувала, що кінцевого терміну платежу не було, незважаючи на те, що гравець наголосив на численних скаргах щодо затримки зняття коштів. Команда розгляду скарг продовжила термін розслідування на 7 днів, але гравець не відповів на подальші запити. У результаті скарга не була розглянута і була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Доброго дня, я подав запит на відкликання 15.10.2024

з терміном сплати 3 робочих дні, а термін сплати до 18 жовтня.

Сьогодні 23 листопада, а кошти ще не сплачені.

У чаті завжди говорять одне й те саме, мовляв, ТЕРМІНУ ОПЛАТИ НЕМАЄ.

як це буде оплачено, але без кінцевого терміну.

Якщо вони приймають депозити, вони повинні бути готові платити правильно.

Якщо ви подивіться на ****, ви побачите, скільки людей скаржаться, що їх вилучення запізнюється більше ніж на місяць.

І мені потрібні мої гроші.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Шановний ramiresferst,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Доброго ранку, термін дають 3 робочі дні.

що абсурдно, але поважають.

В інших чатах зі скаргами є люди, які чекають на зняття більше 30 днів.

навіть якщо їхній обліковий запис перевірено, як і мій.

те, що я роблю, це піклуватися про весь цей час. тому що мені потрібні гроші.

Якщо вони мають високий попит на зняття коштів або проблеми, як вони стверджують у формі розпусти.

Вони не повинні приймати депозити, щоб гравцям не було приниження чекати весь цей час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Те, що відбувається з betmotion, не є нормальним.

ігнорування регулярних затримок вилучення не є окремою проблемою.

про це повідомляли інші гравці протягом кількох місяців. через брак уваги я вирішив пограти в казино

і я відчуваю їхню некомпетентність на своїй шкірі.

відсутність відповідальності перед гравцями. чат без інформації, автоматичні відповіді.

якщо ви відкриєте чат 10 разів, ви помітите, що повідомлення копіюються та вставляються.

немає діалогу між чатом і фінансами. служба обслуговування клієнтів каже, що фінанси їм нічого не говорять. Фінанси не можуть зв’язатися з ними.

Це справді дивно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний ramiresferst, у вас є якісь новини щодо виведення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, ramiresferst,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого