Гравець із Бразилії подав запит на зняття коштів 15 жовтня 2024 року, який мав бути завершений до 18 жовтня, але станом на 23 жовтня платіж все ще очікує. Служба підтримки казино стверджує, що кінцевого терміну для платежу немає, незважаючи на те, що гравець наголосив на численні скарги щодо затримки зняття коштів.
Доброго дня, я подав запит на відкликання 15.10.2024
з терміном сплати 3 робочих дні, а термін сплати до 18 жовтня.
Сьогодні 23 листопада, а кошти ще не сплачені.
У чаті завжди говорять одне й те саме, мовляв, ТЕРМІНУ ОПЛАТИ НЕМАЄ.
як це буде оплачено, але без кінцевого терміну.
Якщо вони приймають депозити, вони повинні бути готові платити правильно.
Якщо ви подивіться на ****, ви побачите, скільки людей скаржаться, що їх вилучення запізнюється більше ніж на місяць.
І мені потрібні мої гроші.
Шановний ramiresferst,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Домініка
Доброго ранку, термін дають 3 робочі дні.
що абсурдно, але поважають.
В інших чатах зі скаргами є люди, які чекають на зняття більше 30 днів.
навіть якщо їхній обліковий запис перевірено, як і мій.
те, що я роблю, це піклуватися про весь цей час. тому що мені потрібні гроші.
Якщо вони мають високий попит на зняття коштів або проблеми, як вони стверджують у формі розпусти.
Вони не повинні приймати депозити, щоб гравцям не було приниження чекати весь цей час.
Те, що відбувається з betmotion, не є нормальним.
ігнорування регулярних затримок вилучення не є окремою проблемою.
про це повідомляли інші гравці протягом кількох місяців. через брак уваги я вирішив пограти в казино
і я відчуваю їхню некомпетентність на своїй шкірі.
відсутність відповідальності перед гравцями. чат без інформації, автоматичні відповіді.
якщо ви відкриєте чат 10 разів, ви помітите, що повідомлення копіюються та вставляються.
немає діалогу між чатом і фінансами. служба обслуговування клієнтів каже, що фінанси їм нічого не говорять. Фінанси не можуть зв’язатися з ними.
Це справді дивно.
Шановний ramiresferst, у вас є якісь новини щодо виведення коштів?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
