ГоловнаСкаргиBetmotion Casino - Відкликання гравця відкладено.

Betmotion Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$6 228

Betmotion Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.07.2023 | Вирішено : 28.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мексики 3 тижні чекав відкликання. Спочатку казино не змогло обробити зняття через Skrill, а потім порадило гравцеві скористатися банківським переказом. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

5 липня я ініціював 2 зняття коштів за допомогою гаманця Skrill. Минуло два тижні без отримання жодного платежу, хоча максимальний період оплати через Skrill становить 5 днів. Знадобилося ці 2 тижні, щоб вони сказали мені, що Skrill не працює і що я повинен зняти банківський переказ. Зробивши це, я зв’язався з ними, щоб визначити пріоритет мого вилучення. Вчора я зняв банківським переказом, і все, що вони мені говорять, це чекати. Я чекав 3 тижні на зняття, і все, що мені сказали ці 3 тижні, це просто чекати. Я бачу, що я не єдиний, хто стикається з цією проблемою; багато інших гравців Betmotion відчувають те саме.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cpisa21,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви уточнити, коли ви запитували зняття банківським переказом? Чи отримали ви відповідь від казино щодо часу обробки транзакцій?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я знаю, але це не випадково, що трапляється лише зі мною, це трапляється з усіма гравцями на цьому веб-сайті. Це лише привід затримати оплату.

Я подав запит на зняття банківським переказом 24 числа о 16:24 за мексиканським часом, і мені сказали, що зняття з банківського рахунку зазвичай займає максимум 3 робочі дні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Betmotion вже здійснив платіж. справа закрита

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cpisa21,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого