Гравець з Нідерландів просить повернути депозит через реєстрацію в нідерландському реєстрі гравців із залежністю від азартних ігор. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jungliwin Casino - Гравець просить повернути депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Jungliwin Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви знаєте, що я залежний від азартних ігор і зареєстрований у голландському реєстрі, тому вам заборонено грати в азартні ігри. Однак, оскільки я наркоман, я знайшов казино, яке дозволило голландським гравцям зареєструватися, хоча вони внесені до офіційного реєстру неігор (Cruks).
Відповідно до законодавства Нідерландів, сайти азартних ігор без ліцензії не мають права дозволяти громадянам Нідерландів робити депозити та грати. Але це казино мені дозволило, і я вклав 400 євро. Я знаю, що це певна сіра зона, і що я повинен нести відповідальність за свою поведінку. Однак я роблю все, щоб кинути азартні ігри, терапію, анонімних гравців... І все-таки це казино дозволило мені зіграти і зіпсувати 400 євро. Це суперечить Закону Нідерландів про азартні ігри. Я подав запит на закриття свого облікового запису та хочу отримати відшкодування свого депозиту, оскільки в цьому казино заборонено грати голландським гравцям.
Вони кажуть, що вони не повинні мені повертати гроші, але я не погоджуюся. Чи можете ви, будь ласка, допомогти мені повернути мої депозити, оскільки мені навіть не дозволено грати тут відповідно до голландського законодавства?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Katja55,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, якщо казино не знало про вашу проблему з азартними іграми до того, як ви зробили депозит і почали грати, у нас зв’язані руки, і ми не можемо вимагати відшкодування депозиту. Я впевнений, що ви розумієте, що реєстрація в голландському реєстрі стосується лише казино, які мають ліцензію голландського уряду, однак це не одне з них.
Не могли б ви повідомити, чи все ще маєте доступ до свого облікового запису казино? Якщо ваш обліковий запис було закрито, я боюся, що ми мало що можемо зробити для вас у цьому випадку.
Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
https://www.dutchnews.nl/news/2023/03/five-firms-fined-e26-million-for-offering-online-gambling-without-a-licence/
Я думаю, що в статті вище сказано достатньо. Як громадянин Нідерландів я зробив усе можливе, щоб не потрапити в пастку азартних ігор. У своїх Умовах казино зазначено:
Ви усвідомлюєте, що право доступу та використання Веб-сайту та будь-яких пропонованих там продуктів може вважатися незаконним у певних країнах. Jungliwin не в змозі перевірити законність послуг у кожній юрисдикції, отже, ви несете відповідальність за визначення того, чи відповідає ваш доступ і використання нашого веб-сайту чинним законам у вашій країні, і ви гарантуєте нам, що азартні ігри не є незаконними у території, де Ви проживаєте або громадянином якої Ви є.
Це просто ПРОТИ голландського закону. Коли люди хворіють і намагаються зробити все, щоб протистояти залежності від азартних ігор, ви просто не можете писати про це в своїх правилах. Це те саме, що ви говорите: «ну, якщо вбивство когось є законним у вашій країні, це ваша відповідальність. Ми даємо вам пістолет і бажаємо удачі». Це божевілля! Ці казино працюють у сірій зоні та отримують великі прибутки від таких наркоманів, як я. Я зробив усе можливе, щоб не мати можливості грати в азартні ігри, а нелегальні оператори, такі як це казино, все ще приймають мене без жодних питань.
На даний момент я не маю доступу до свого облікового запису, оскільки я попросив їх закрити його. Я усвідомлюю той факт, що суворо я відповідаю за свою поведінку. Проте я хвора. Я роблю все, щоб кинути грати в азартні ігри, і такі казино, як Jungliwin, приймають таких людей, як я, незаконно, проти голландського законодавства, і беруть у мене гроші. Я хочу створити упередження та сподіваюся, що це казино перестане приймати голландських гравців.
Через порушення закону Нідерландів про азартні ігри я вважаю більш ніж розумним повернути мої депозити, оскільки я ніколи не зможу створити обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, Katja55. Мушу ще раз нагадати вам, що голландський реєстр працює лише для казино, які мають нідерландську ліцензію. На жаль, ця система блокування не передає інформацію про зареєстрованих гравців казино, які мають інші ліцензії, і ми не можемо вимагати відшкодування, якщо казино не знало про вашу проблему з азартними іграми.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock