ГоловнаСкаргиSisal Casino - Обліковий запис гравця залишається заблокованим після кількох перевірок безпеки.

Sisal Casino - Обліковий запис гравця залишається заблокованим після кількох перевірок безпеки.

Автоматичний переклад.

Сума: 970 €

Sisal Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 18h 44m 1s

Підсумок випадку

5 год. тому
Переклад

Гравцю з Італії важко вивести кошти, оскільки казино ігнорує неодноразові запити розблокувати його рахунок, незважаючи на проходження перевірок безпеки. Він кілька разів надсилав відеоселфі, не отримавши чіткої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад

Казино продовжує ігнорувати мій запит розблокувати мій рахунок навіть після того, як я пройшов так звані перевірки безпеки. Я надсилав відеоселфі за їхнім посиланням електронною поштою близько десяти разів, не отримавши чіткої відповіді від сайту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад

Шановний pippobaudoaxitrade!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви уточнити, які документи ви надіслали в казино для перевірки безпеки, окрім відео?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки на спорт?

Ви грали з бонусом чи без?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.

У pippobaudoaxitrade є 6d 18h 44m 1s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого