Гравець із Канади зіткнувся з труднощами під час виведення понад 2000 доларів США виграшу з Orozino.com після того, як виконав 30-кратну вимогу щодо ставок на свій власний депозит у 35 доларів США. Казино заявляє про порушення лімітів ставок, незважаючи на те, що гравець не використав бонусні кошти, що призвело до конфіскації виграшу та повернення лише початкового депозиту.
Остерігайтеся цього шахрайського казино – у мене був неймовірно неприємний досвід роботи з Orozino.com, яким я відчуваю потребу поділитися. Прийнявши бонус на депозит за безкоштовні обертання, я вирішив використати власний депозит у розмірі 35 доларів, щоб грати першим. Дивовижно, але я виграв понад 2000 доларів США, використовуючи лише свій депозит – без бонусів.
Незважаючи на те, що мій депозит відповідає 30-кратним вимогам казино, Orozino.com відмовився дозволити мені вивести мої виграші. Вони посилалися на порушення ліміту ставок, хоча я ще не торкався безкоштовних обертань і не використовував жодних бонусних грошей. Зрештою вони несправедливо конфіскували мій виграш і повернули лише початковий депозит у розмірі 35 доларів.
Це випробування свідчить про те, що Orozino.com бракує прозорості та чесності у своїй діяльності. Їхні умови здавалися навмисно оманливими, створюючи відчуття, що це відверте шахрайство. Оскільки я майже платиновий VIP-сервіс у Stake Casino і зробив ставки на суму близько 200 000 доларів у 2024 році, я не новачок в онлайн-казино, але ця платформа все ж змогла заманити мене в пастку своєю оманливою політикою.
Якщо ви плануєте використовувати Orozino.com, майте на увазі: це може статися з будь-ким, хто вважає, що дотримується правил. Дійте дуже обережно; Я б нікому не рекомендував це казино. Півзірки для Orozino.com – найгірший досвід користувача.
ВІДПОВІДЬ КАЗИНО - Від Info@Supportorozino.com
Ми перевірили ваш обліковий запис і ви дійсно виконали вимоги щодо ставок для цього бонусу. Однак після ретельного розгляду ми помітили, що ви не дотримувалися умов бонусу, який ми надаємо, і, як наслідок, запит на зняття не може бути поданий. Будь ласка, перегляньте нижче, щоб отримати додаткову інформацію: 8.10.3 Збільшення вашого балансу після розміщення великих ставок, а потім продовження розміщення ставок на суму менше половини вартості попередньої ставки, щоб відповідати вимогам бонусних ставок; 8.10.4 Максимальна одиночна ставка з будь-якими бонусними коштами становить $0,5. Orozino залишає за собою право вилучати будь-які виграші гравцям, які зробили ставку понад $0,5 під час виконання вимог щодо ставок.
Шановний bigblindcdn,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу справу, чи не могли б ви надати посилання або скріншот бонусу на депозит, який ви активували та з яким грали? Якщо можливо, будь ласка, додайте також його положення та умови. Варто зазначити, що правила казино часто стверджують, що при активації бонусу спочатку використовуються реальні гроші, а правила бонусу, включаючи максимальну дозволену ставку, застосовуються з моменту активації бонусу.
Наша позиція щодо правила максимальної ставки детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор . Правило максимальної ставки є загальним галузевим стандартом, і казино, як правило, мають право конфіскувати виграші з бонусної гри, якщо це правило порушується. Таким чином, ми зазвичай не штрафуємо казино за дотримання цього правила.
Однак, якщо ви вважаєте, що вас несправедливо звинуватили, надішліть свою історію гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Ви також можете поділитися будь-яким іншим відповідним повідомленням між вами та казино.
Надішліть цю інформацію на мою електронну адресу: veronika.f@casino.guru . Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам і надалі.
Наперед дякуємо за співпрацю.
З повагою,
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
я вибрав 500 обертань для депозиту в розмірі 30 доларів на Zeus vs hadis
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
