Огляд Playdoit Casino

Гравець із Мексики не зміг зняти гроші, оскільки казино заморозило його рахунок на 2 місяці без вирішення проблеми. Команда розгляду скарг намагалася зібрати інформацію як від гравця, так і від казино, але зіткнулася з труднощами, оскільки казино відмовилося ділитися деталями про рахунок гравця. Через відсутність відповіді від гравця після кількох запитів скаргу було врешті відхилено. Гравця повідомили, що вони можуть повторно відкрити скаргу в будь-який час.

Гравець із Мексики виконав вимоги щодо бонусу за реєстрацію та спробував зняти свій виграш. Незважаючи на успішну перевірку його ідентифікатора та адреси, казино звинуватило його у наявності кількох облікових записів від однієї родини та скасувало його виграші та депозити. Ми запросили подальший зв’язок між гравцем і казино для розслідування. Гравець не надав запитувану інформацію протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через недостатність доказів.

Рахунок гравця з Мексики було заблоковано казино після того, як він спробував використати бонус за реєстрацію. Казино стверджувало, що обліковий запис був дублікатом, незважаючи на те, що гравець успішно підтвердив його. Гравець підтвердив, що існує ще один обліковий запис з тієї ж родини, який створила його мати. Гравець не вносив жодних коштів і вимагав бездепозитного бонусу. Ми запитали про використання окремих пристроїв і про те, чи було повідомлено казино про наявність кількох облікових записів у родині. Однак гравець не зміг відповісти на ці запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.