Огляд Playdoit Casino

Гравець із Мексики стикається з неодноразовими скасуваннями зняття після того, як спочатку завершив бездепозитний бонус і вніс 200 песо. Незважаючи на дотримання всіх процесів перевірки, його обліковий запис тепер обмежено через претензію іншого користувача з такою ж IP-адресою, яку він оскаржує, оскільки живе один і вперше відвідує казино.

У гравця з Мексики казино конфіскувало 3000 доларів вітального бонусу, яке стверджувало, що він поділився своєю IP-адресою Wi-Fi з іншими користувачами. Він оскаржив це рішення, заявивши, що ніхто з членів його родини не користувався додатком Playdoit, і висловив занепокоєння через нездатність казино вказати, на яку IP-адресу посилається. Після перегляду деталей було зроблено висновок, що група розгляду скарг не змогла належним чином оцінити результати розслідування казино. Отже, скаргу було відхилено, і гравцеві було запропоновано звернутися за допомогою щодо майбутніх проблем.

Гравець із Мексики зіткнувся з проблемами з казино щодо запиту на зняття коштів, який постійно скасовувався, незважаючи на те, що він відповідав вимогам ставок щодо бонусу, з яким він грав. Спроби вирішити ситуацію з обслуговуванням клієнтів зустріли безкорисливі відповіді та відсутність занепокоєння. Команда розгляду скарг спробувала прояснити ситуацію, звернувшись за додатковою інформацією, але через відсутність відповіді гравця скаргу не вдалося розглянути далі, тому її було відхилено.

Гравця з Мексики звинуватили у наявності дублікатів облікових записів, незважаючи на те, що він надав необхідні документи та мав активний бонус із дотриманням вимог щодо ставок. Після спроби зняти рахунок її обліковий запис було заморожено, а служба підтримки не надала рішення. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець із Мексики не зміг зняти гроші, оскільки казино заморозило його рахунок на 2 місяці без вирішення проблеми. Команда розгляду скарг намагалася зібрати інформацію як від гравця, так і від казино, але зіткнулася з труднощами, оскільки казино відмовилося ділитися деталями про рахунок гравця. Через відсутність відповіді від гравця після кількох запитів скаргу було врешті відхилено. Гравця повідомили, що вони можуть повторно відкрити скаргу в будь-який час.

Гравець із Мексики виконав вимоги щодо бонусу за реєстрацію та спробував зняти свій виграш. Незважаючи на успішну перевірку його ідентифікатора та адреси, казино звинуватило його у наявності кількох облікових записів від однієї родини та скасувало його виграші та депозити. Ми запросили подальший зв’язок між гравцем і казино для розслідування. Гравець не надав запитувану інформацію протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через недостатність доказів.

Рахунок гравця з Мексики було заблоковано казино після того, як він спробував використати бонус за реєстрацію. Казино стверджувало, що обліковий запис був дублікатом, незважаючи на те, що гравець успішно підтвердив його. Гравець підтвердив, що існує ще один обліковий запис з тієї ж родини, який створила його мати. Гравець не вносив жодних коштів і вимагав бездепозитного бонусу. Ми запитали про використання окремих пристроїв і про те, чи було повідомлено казино про наявність кількох облікових записів у родині. Однак гравець не зміг відповісти на ці запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.