ГоловнаСкаргиPlaydoit Casino - Акаунт гравця заблокували.

Playdoit Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 80

Сума: Mex$100

Playdoit Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.12.2021 | Не вирішено : 25.01.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували через кілька облікових записів. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони не хочуть розморожувати мій обліковий запис. Я, не знаючи про казино, досі не запам'ятав свій пароль, тому мені було легко створити інший обліковий запис, і оскільки вони повідомляють, що кілька облікових записів, я намагався його відновити, і вони нічого не вирішують, де є моє право як гравця відновити мій обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, iamvivicelaya,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Playdoit Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи вносили ви якісь депозити на свій новий рахунок казино? Чи зверталися до казино з приводу того, що ви забули свій пароль, перш ніж створити новий обліковий запис? Якщо так, то що вони відповіли?

Будь ласка, надішліть будь-які відповідні докази як знімки екрана, чати або електронні листи на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я звернувся до служби підтримки, і вони змусили мене чекати на хвилину. Я подумав, що якщо вони дадуть мені мій обліковий запис, обліковий запис чату сказав мені, що йому необхідно зв’язатися о 10 ранку 56 грудня, я зв’язався з іншим агентом, увійшов і отримав щоб ще раз пояснити ситуацію 🙄 і він сказав мені спілкуватися до понеділка і лінуватися, щоб він мав мене в якості месенджера

.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна iamvivicelaya,

Ви що-небудь чули від казино? Було б чудово знати їхнє рішення, перш ніж ми навіть спробуємо зв’язатися з ними. Якщо ви ще не зробили жодного депозиту або не отримали бонуси на своєму новому рахунку, я думаю, що казино має переглянути це та дозволити вам грати зі своїм старим, оскільки ви не отримали жодної переваги, створивши новий обліковий запис у цьому конкретний випадок.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ні, я ніколи не засинав відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую iamvivicelaya за вашу відповідь. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, iamvivicelaya,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Playdoit Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Playdoit Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, я сподіваюся, що ви зможете знову відкрити мій обліковий запис, оскільки це без злих намірів створює інший обліковий запис, вони лохи і нічого не вирішують

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого