Огляд Max Vegas Casino

Гравець з Каліфорнії був винен 350 доларів і не отримав відповіді від служби підтримки більше 8 тижнів, незважаючи на численні спроби зв’язатися. Ми запросили у гравця додаткову інформацію, щоб краще зрозуміти ситуацію. Після продовження часу відповіді на 7 днів, відповідь від гравця не надійшла. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

У гравця зі Сполучених Штатів виникли проблеми з відкликанням, яке очікувало два тижні. Він виграв суму з бонусу та відповідав вимогам ставок. Однак зв’язку з казино не було, незважаючи на численні спроби гравця. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. Казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, не залишаючи жодних повноважень для ескалації проблеми. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравець із Нью-Мексико зіткнувся із затримкою виведення 50 доларів США, обмеженням доступу до ігор і відсутністю відповіді від служби підтримки протягом майже місяця. Ми спробували зібрати додаткову інформацію щодо статусу підтвердження рахунку, використання реальних грошей або бонусів і останнього спілкування з казино. Однак через те, що гравець не відповів на наші запити, скаргу було врешті відхилено.

Гравець із Мексики мав проблеми зі зняттям коштів і не міг отримати доступ до ігор на своєму рахунку в казино. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, вирішення проблеми не було. Гравець намагався підтвердити свій обліковий запис і виконати вимоги щодо ставок, але не отримав відповіді від казино. Ми безуспішно намагалися зв’язатися з казино кілька разів. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії, ми позначили скаргу як «нерозглянуту». Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних проблем.

Гравець з Теннессі подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Незважаючи на зусилля нашої команди допомогти йому, гравець не відповів на наші запити та не надав необхідну інформацію для подальшого розслідування. Тому ми не змогли втрутитися чи вирішити проблему. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця.

Гравець з Індонезії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Гравець не міг пройти перевірку KYC, оскільки служба підтримки клієнтів казино не відповідала, а чат був неактивний. Спроби зв’язатися з казино по електронній пошті також не вдалися: надходили лише рекламні листи. Сайт казино став недоступним, і в результаті ми не змогли встановити зв'язок з казино. Скаргу було закрито як нерозглянуту через закриття казино.

У гравця з Каліфорнії була проблема з казино Max Vegas, де він підписався на бонусну акцію з певними вимогами щодо ставок. Казино несподівано підвищило ці вимоги, що спричинило проблеми для гравця, який уже виконав початкову вимогу з балансом 3300 доларів. Незважаючи на спілкування з казино, гравець зміг зняти лише 1000 доларів, максимальну суму за транзакцію, а решта виграшів все ще очікує. Ми зв’язалися з казино та запросили їх приєднатися до розмови, але рішення не було досягнуто. Скарга неодноразово продовжувалася через відсутність відповіді гравця. Пізніше гравець повідомив, що отримав другий платіж у розмірі 1000 доларів, але мав проблеми з отриманням останнього платежу. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино, відповіді не було, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравець з Білорусі зіткнувся з затримкою отримання виплати в розмірі 200 доларів на свій біткойн-гаманець з 12.12.2023. Він повідомляє, що статус виплати залишається незавершеним, а служба підтримки в чаті не надає конкретної інформації.