Огляд DivaSpin Casino

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що виведення коштів було успішно отримано після рекомендованого періоду очікування для обробки. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як «Вирішено» у своїй системі та запропонувала допомогу з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Австралії запросив виведення коштів два тижні тому, але його було скасовано через помилку з постачальником платежів. Після подання нового запиту на виведення коштів через банківський переказ, він не отримав свої кошти, незважаючи на запевнення, що йому буде надано пріоритет. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що його скаргу позначено як вирішену в системі. Ми вдячні йому за співпрацю та закликали його звертатися до нас з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Угорщини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Гравець повідомив, що два виведення коштів були успішно оброблені, але третє виведення 100 000 форинтів залишалося в процесі. Після рекомендованого 14-денного періоду питання було підтверджено як вирішене, коли гравець позначив скаргу як таке, що свідчить про задоволення наданою допомогою.

Гравець з Гессена попросив видалити свій обліковий запис казино, але зіткнувся з відсутністю відповіді служби підтримки, а відкриті квитки залишалися необробленими. Він також попросив вимкнути рекламу. Команда з розгляду скарг розглянула справу, але не змогла продовжити її через відсутність відповіді гравця на запити про додаткову інформацію, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Латвії повідомив, що казино заморозило його виведення 335 євро на понад 60 днів, незважаючи на завершення процесу перевірки. Скаргу було передано до казино, яке запросило додаткову інформацію для обробки виведення коштів. Після надання необхідної інформації гравець позначив скаргу як вирішену. Після цього питання було визнано вирішеним, і скаргу було офіційно закрито командою зі скарг.

Гравець з Італії зіткнувся з труднощами із запитом на виведення коштів, поданим 3 тижні тому, який залишався необробленим після 15 робочих днів. Після розмови зі службою підтримки клієнтів їм повідомили, що затримка була пов'язана з накопиченням запитів, і не було прямого контакту з фінансовим відділом. Проблему було вирішено, коли казино обробило запит на виведення коштів після залучення команди з розгляду скарг. Гравець підтвердив отримання коштів на свій банківський рахунок невдовзі після цього.

Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що виведення коштів було успішно оброблено, що призвело до того, що скаргу було позначено як вирішену. Ми вдячні гравцеві за співпрацю протягом усього процесу.

Гравець з Австралії не отримав свій запит на виведення коштів протягом 3-5 робочих днів і раніше скасував його через двотижневу затримку. Він продовжував отримувати ту саму відповідь від казино без вирішення проблеми. Команда з розгляду скарг продовжила термін розслідування, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця.

Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як звернувся до нас. Виграші не були отримані до того дня. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив успішне отримання запиту на виведення коштів, що призвело до того, що скаргу було позначено як «Вирішено» в нашій системі. Ми вдячні гравцеві за співпрацю та закликали його звертатися до нас з будь-якими майбутніми проблемами.

Рахунок гравця з Німеччини в казино було закрито, але він не отримав виведення коштів, яке нібито було оброблено понад місяць тому. Зазвичай він отримував кошти негайно після підтвердження електронною поштою, що змушувало його вважати, що переказ не відбувся. Команда зі скарг продовжила час відповіді, щоб забезпечити подальше розслідування, але після того, як гравець не отримав відповіді, скаргу було закрито. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.