Я новий клієнт і просто хочу сказати, як перше враження, що я дуже розчарований цим казино.
По-перше, ви рекламуєте промокод G1, який включає 100% бонус на депозит і 100 безкоштовних обертань. Я зробив депозит, деактивував G1, нічого не сталося перед грою. Я попросив Аманду виправити це, вона не знала, який промокод. Я надіслав їй знімки екрана, щоб вона могла знати про продукти та послуги, які ви пропонуєте, вона сказала, що зв’яжеться підтримка та виправлення нічого не сталося.
По-друге, після того, як я втомився чекати, я спробував божевільний час, це не спрацювало, оскільки мій депозит був не в євро, а в біткойнах, але з якоїсь причини я не можу зробити ставку в AUD, що не має сенсу, як я зробив Не вношу AUD, я вношу біткойн
По-третє, я спробував якийсь випадковий слот, оскільки слоти, які я хотів застосувати, не працюють або поза межами моєї юрисдикції, я виграв 100 доларів. Я зв’язався з Амандою, щоб запитати її, коли я отримаю 100%, що вона була нерозумною
4-й я спробував зняти свій депозит, оскільки мені набридло чекати на Аманду, оскільки вона поняття не мала, про що я говорю, але моє зняття було відхилено. Я отримав електронний лист із повідомленням, що мені потрібно зробити ставку втричі більше, ніж я маю гроші, хоча бонусу не було, що просто неправильно. незважаючи на це, я зробив ставку та обробив зняття, яке рекламується як миттєве. Я чекав 1 годину, нічого не сталося. Я зв’язався з Амандою, і вона сказала, що нічого не може зробити.
Як новий клієнт, це просто жахливий досвід, я надзвичайно розчарований. Мені справді не подобається, коли мене обманюють.
Оновлено
Після того, як менеджер відповів їй у гуру казино. Я повернувся в казино, і нічого не змінилося. Я в жаху від рівня обслуговування та маніпуляції з акцією. Здається, що це казино працює лише для того, щоб обманювати клієнтів. Вони не хочуть довгострокових клієнтів. Вони просто хочуть, щоб нові клієнти зробили депозит один раз і більше ніколи не поверталися. Аманда та Мері жахливо ставляться до обслуговування клієнтів. В акції G1 йдеться про 100% бонусний депозит і 100 безкоштовних обертань із миттєвим виведенням криптовалюти. Вони рекламують еволюційні ігри, а потім, коли ви робите депозит, жодний зі слотів не працює, вони змушують вас грати в якийсь дешевий слот від невідомого постачальника. Тримайтеся подалі від цього казино, воно має називатися evilmancasino.com, тут немає хороших людей. Це шахрайство на 100%. Ви не отримуєте 100 безкоштовних обертань, натомість вони дають вам 20 обертань щодня протягом 5 днів, тому у вас немає шансів зняти гроші. Вони не дадуть вам 100% бонус на депозит, якщо ви не надішлете їм електронного листа та не поборетеся з ними в режимі підтримки в реальному часі. Якщо ви намагаєтеся зняти свої кошти без депозитного бонусу, вони змушують вас зробити ставку 3 рази. Я дав цьому казино шанс зв’язатися зі мною та виправити це, але їх це не хвилює. Тримайтеся подалі від цього казино.
I'm a new customer and I just want to say as a first impression I'm very disappointed with this casino.
1st you advertise the G1 promo code which includes a 100% deposit bonus and 100 free spins. I made a deposit inactivated G1 nothing happened before playing I asked Amanda to fix this, she had no idea what the promo code is I sent her a screen shots so she can be knowledgeable about the products and services you are offering she said she will contact support and fix it nothing happened.
2nd after being tired of waiting I tried crazy time, it didn't work because my deposit wasn't in euro it was in Bitcoin but for some reason I can't place an bet in AUD which doesn't make sense as I didn't deposit AUD i deposited Bitcoin
3rd I tried some random slot as the slots I wanted to apply are not working or out of my jurisdiction I won 100$. I contacted Amanda to ask her when I'm getting the 100% she was clueless
4th I tried to withdraw my deposit as I was sick and tired of waiting for Amanda as she had no idea what I'm talking about but my withdraw was rejected. I received an email saying I need to wager 3 times my money even though there was no bonus which is just wrong. never the less I wagered it and processed the withdraw which is advertised as instant. I waited 1 hour, nothing happened. I contacted Amanda and she said there's nothing she can do.
As a new customer this is just a horrible experience, I'm extremely dissapointed. I really don't enjoy being deceived.
Updated
After the manager responded her at casino guru. I went back to the casino and nothing has changed. I'm horrified by the level of service and the manipulation of the promotion. It seems like this casino is only in business to scam customers. They don't want long term customers. They just want new customers to make a deposit once and never come back. Amanda and Mary are horrible on customer service. The G1 promotion says 100% bonus deposit and 100 free spins with instant crypto withdraws. They advertise evolution gaming then when you make a deposit non of the slots work, they force you to play some cheap slot from an unknown provider. Stay away from this casino, they should be called evilmancasino.com there is no good people here. It's a scam 100%. You don't get 100 free spins, instead they give you 20 spins daily for 5 days so you have no chance of withdrawal. They won't give you 100% deposit bonus unless you email them and fight with them on live support. If you try to withdraw your funds without a deposit bonus they force you to wager it 3 times. I gave this casino a chance to reach me and fix it, but they don't care whatsoever. Stay away from this casino.
